除去互联网这个媒介,我们的生活真正进步了么?
2015-12-06 17:21

除去互联网这个媒介,我们的生活真正进步了么?

打开虎嗅,从第一篇文章到最后一篇,这些接近20字长得反人类的标题反复围绕产品、产业、资本,互联网世界生存的法则似乎简化成“产品→ABC投资→烧钱→上市”这一不二的途径。质量好、价格实惠、品牌形象佳的传统提法被用户体验、用户尖叫、粉丝黏性的新术语代替。于是我们看到这样一个路径:生产者不是通过好的产品征服市场,第一步想的是征服资本;锤炼一款好产品的特性之前先想着培育好粉丝市场,用户越脑残越好,想着怎么才能让他们尖叫。


互联网成了人才和资本的洼地,当所有人不顾一切往里跳的时候,辩证的哲学总提醒我们:一切不会总是如向往般那么美好。除了变现没人愿意聊一聊不那么光彩一面的问题吗?


向往.JPG

互联网的原生义:多牛掰的互联网也只能传输比特信息,这是它的本质,一切附加其上的应用只有利用了这个本质才是合理的尝试:消除信息不对称,消除浪费,降低成本,提高效率,实现某种虚拟化。当泡沫掩盖实质的时候,互联网的工具属性被人为附加的光环遮蔽,就有了跑偏和浮躁的迹象。


一、在线购物到底是节约金钱时间还是浪费?


网络购物通过比价消解了买卖双方信息不对称,减少了中间环节,虚拟化陈设,降低店面成本,几乎对应了互联网所有的优点,成了年轻人的购物首选。


但是,当竞争恶化到一定程度,或者出于其他目标,商品的价格不停萎缩,甚至零碎日用品等所谓9.9包邮商品大量出现。无论商品贩售微利还是无利,这些价值极低的商品同样被层层包裹、效率极低的一件件单独送达消费者手上,而这些包装、燃料、人力消耗本应该随商品集中到市场,再进行分摊;另一方面,这些价格低廉的商品往往质量差劲,使用不久就被扔弃、造成更大浪费。(快递业过度包装浪费惊人 一年所用胶带绕地球230圈


更为恶劣的,这种行为还不是临时促销,某以9.9模式起家的app的2014年销售额接近20亿,加上其他渠道流通的低价订单,每年有数亿个廉价商品的包裹在中国高速路上消耗。畸形的需求哄抬出畸形的供给市场互为恶性循环。前面说,这类商品的贩售微利或者无利,商家从不做亏本的买卖, 9.9模式短时间聚集的人气快速抬升店铺级别和搜索排名,再利用这一位置经营毛利更高的商品或者直接转手打出。


还能说这还是低成本的、透明的互联网?


二、烧钱砸出的消费习惯就是用来扶植用户不断增长的懒惰?


所谓O2O在把团购模式推到人人尽知后,几乎所有的生活类消费迎来垂直O2O排山倒海一般的轰炸。有一些腾空出世渐渐做大,如打车应用、电影票;更多的项目不断的烧钱不断蓄客不断培养用户,上门送饭、送菜、送熟食、送水果,上门洗衣、洗车、洗头,上门做美发、做美甲、做家教、做饭,上门带小孩、带宠物、带老人……还有门都没摸清的行业跃跃欲试,家装、地产、教育、医疗。


o2o横坐标频次纵坐标单价,数据来源199it.JPG数据来源:199it


为什么只有少数应用不断做大?我们再次回到互联网的本质:传递了双方需要而没有互联网无法或者传送成本很高的信息,降低成本(打车软件沟通了驾乘双方信息,降低了空载率;互联网订票节省了排队和等待时间成本);后面一大堆的上门服务,真的是将传统行业接个无线网就提质升级了么?传递了什么信息降低了什么成本?为了创新而创新为了吹飞站在风口的猪,难道天天都有那么大风?


另一方面(当然O2O不止上门服务这么单纯),懒人经济的初始我们尚能使用解放劳动力这种表述:节省了用户时间成本。当一个人的日常起居吃喝拉撒娱乐似乎全能通过手机app足不出户完成,从进化角度看,移动互联网的细化、体贴怂恿出培育出鼓励出的用户得有多懒,会节省多少时间?省下的时间消耗在何处?一刻不停的追剧追综艺追比赛开黑?大量的精力浪费在大屏和小屏上,四体不勤,贪图享受。这样的市场真的是有意义的、健康的存在?


三、IP成为全民话题时,我们对于版权其实并没有看上去那么认真


当下文化圈没有比IP更热的热词了,请看《资源枯竭的2016,IP剧之火还能烧多久》。再请看,这是软件市场以拼车为关键词搜索的APP应用:


拼车199it.JPG

注重效率的互联网把IP带进文化产业,短平快的互联网思维似乎忘了IP正是知识产权(Intellectual Property)的缩写,忘了我国唱片、出版产业还处于持续性低潮,付费下载音乐、图书出版物听上去像天方夜谭,各种下载软件一搜院线大片应有尽有。


各路项目争抢已有大量粉丝基础的热门IP,各种剩饭一炒再炒,资本是如此的害怕市场失败,囿于热门资源不思进取,集中所有力量打造精品爆款:新人不敢写,写了没人要;大师不敢写新作,宁愿狗尾续貂。非市场主流的、不商业的、小众的越发冷清沉寂。


当市场处于这样一种恶性的竞争环境、对于知识产权毫不重视肆意践踏,倒掉再多的项目都不足为奇,烧过的资本如漫天的泡沫,很难说这不是另一种浪费,以互联网为成本优化借口的运作又一次自我讽刺了一把。


四、俘获天下屌丝,是培育铁杆粉丝,还是放大用户阴暗面?


互联网时代,用户的地位似乎一下子变得无比高大,以前用消费者即上帝的说法仍不能让人满意,在这个用户即流量、流量即资本、资本即现金流的时代,上帝的说法让我们之间距离太遥远,要培养用户成为我们的粉丝,最好是脑残粉,这样能有感情上的交流和互动,让你义务为我宣传;粉丝的体验超过一切,粉丝的尖叫是最高的奖赏,最好每年举办粉丝节,专属品牌和粉丝的节日。


用户似乎都是赚便宜没够,吃亏难受,所以必须制造让他们赚了大便宜的幻觉,所有产品要超出想象,包括超出想象的优秀参数和便宜到不敢想象的价格,金属机身指纹识别的手机三个月前还卖1999三个月后就可以出新品只卖899;同时,为了追求更多更多的粉丝甚至可以烧钱补贴请你来用,打车补贴完用户补贴司机,外卖补贴完学生补贴炒饭老太太,互联网金融你存1块钱我补贴100块利息……中国移动互联网最发达的望京SOHO成为中国白领幸福指数最高的地区,只要扫个码注册个APP各种服务几乎免费,还外带送上门,十块钱一天能活得相当滋润。(O2O 地推有多凶猛?看看望京 SOHO 旁有 27 家地推的 “扫码一条街”)。


我们一直强调要利用互联网的原生优点进行商业运作,传统的逻辑认为客户感受到产品的特殊优点自然而然产生使用惯性,从而转化为黏性转化为流量。产品是好产品,问题似乎出在我们的运营丧失了等待用户自然感受的耐性,急切渴望通过外在附加的蝇头小利的诱惑短时间网罗更多用户、更早使用,出发点从产品端一下转移到客户端很难说不是一种本末倒置。欲望和贪婪本是每个人或多或少都有的本性,这些阴暗面在疯狂的互联网蓄客攻势下被瞬间点燃、野火燎原。


五、天天盯着大数据厮杀,还臆想做下一个苹果下一个特斯拉?


又一个炒得太过旺盛褒义险变贬义的工具。当信息处理速度足够快、储存成本足够低,我们似乎能将用户的一切特征、行为通过数据固定下来,整理后加以分析。假如我是电商网站,分析用户的性别年龄收入职业地域家庭状况,然后看他搜索关键词,想买电视还是手机,关注价格还是品牌,停留页面长短,等等,自以为对用户的一切了如指掌。我们的技术能在他不管上一个什么网页都刷刷弹出手机特价的广告框,更绝的是,也许他已经下单了一台手机,第二天打开网页我们还是推手机广告。为什么?因为大数据啊,你看手机我们就推手机咯。


假如我是手机厂商,几乎所有的用户都希望跑分高价格低屏幕大功能全,我就推999块6寸大屏2000万像素的触摸手机。这是2015年。假如时间退回到2007年呢?用户的需求是什么?2.8寸大屏500万像素带防水键盘?可是这一年iPhone发布了,之前从没有过的新品种。


总有那么些洞察惊人的奇人,能在用户意识到自己内心的需求之前做出超乎想象的跨时代精品,这种洞察是再牛的大数据思维无法完成的,因为数据永远只能追踪用户的已有信息。大数据是很好的统合工具,建立在以往基础上的总结和有限的预测,大数据运用到极致也无法预测到下一台iPhone下一台特斯拉会是什么样子。所以我们今天看到《2015全球最具创新力企业50强出炉:腾讯大逆袭,小米出榜》这样的新闻一点也不觉得奇怪。


六、不是所有钱都能赚的,能否关注公平关注偏远?


信息革命和其所诱发的种种巨变被阿尔温·托夫勒形象地喻之为“浪潮”。浪潮天生是向前推动的力量,缩小信息富有者和贫穷者之间的鸿沟,降低不必要的能源消耗,比如在教育资源贫乏的偏远山区,普及互联网和优质师资的远程教育,确保交通不便地区孩子们享受尽可能一致的教育体验;比如行动不便、独居的老年人,通过互联网获取咨询、疾病预防、意外预处理信息,跌倒等意外发生时自动联系上家人、社区、医疗机构。而事实上,我们看到的是:


1:拍照搜题,是互联网+应试教育的畸形儿。我们的创业者从学生作业这一教育最容易攻破(其他环节有教育部门严格监管)、最容易KPI好看(学生多、作业多)的点出发,心智尚未成熟的中小学生手机拍拍照即能轻松解决一天作业难题,教育最后一块培养应试能力的遮羞布被一把扯下,对于教育对于学生真的是负责任的创新?


2:教你读懂互联网医疗的终极问题:如何变现?这么一个资本主导的医疗论坛,在一个2015年7月刚刚推出《关于全面实施城乡居民大病保险的意见》、预期2017年建立起比较完善的大病保险制度的国家,集体讨论终极变现的议题始终让人如鲠在喉,医疗行业不应该是个完全自由竞争、价高者得的商品市场,应该始终保有基础福利和对特定人群的倾斜。


最需要互联的农村教育、基础医疗保障、平价诊疗,等等等等,对不起,市场向“钱”推动。当然,很多本应该社会和政府承担的义务套到企业的身上显不对应,对于既然选择这些本身有公益性质方向创业的企业,主动也好客观也好是要能带动行业的正向发展,而不是以套现牟利为第一出发点。零和收益的模式不应该限制互联网时代的创业思路,有些钱更不是一个产业化能含糊解释然后苦心算计盈利的。


七、互联网啊你慢点跑,承载你的基础还没撤去脚手架


创业者在初期用创意和技术换取资本的支持,将未来可能的收益提前透支用作设计、开发、运营成本支出,资本享受后期的巨大利润(承担亏损可能),本来应该是一种资源交换的先进模式。


问题是,资本是如此的追求速度盈利,不愿进军先进制造业,因为变现太慢;同时如此的害怕失败,不敢轻易进军国外市场。短平快的互联网成了快进快出的资本最好的好基友。


领域.png2014年风投去向(数据来源199it)


让我们读读书吧:


美国制造的前世与今生,国家繁荣为什么离不开制造业?》虎嗅去年今天推荐的好书。制造业“始终是技术创新的基本源泉,也是经济增长的原动力”。制造业的命运“影响着一个国家的政治、经济、法律、教育、社会和医疗体系的总体面貌”。我们再回过头看看波士顿咨询评选的2015全球最具创新力企业:


1、苹果 2、谷歌 3、特斯拉 4、微软 5、三星 6、丰田 7、宝马  8、吉利德科学 9、亚马逊 10、戴姆勒


除了谷歌、亚马逊、微软(甚至苹果)偏软件(虽然他们也有自己的硬件产品),前十强里面清一色的生产制造业企业。再看看中国的入围者:腾讯(12名)、华为(45名)和联想(50名)。把亚马逊甩到天边的京东呢?百度呢?阿里呢?除了腾讯,华为和联想仍然属于制造业。


农业部经管司张红宇今年表示,我们的农业现代化…比如从农业劳动生产效率来讲,我们的农业劳动生产效率是发达国家平均水平的2%,是美国农业劳动生产效率的1%,是世界平均效率的64%。


高端制造业在我国本就不是主流,低端制造业呢?汇率和人力成本的双重走高迫使越来越多低端制造业转移到南亚、东南亚甚至南美。


优势.jpg我国制造业成本优势2014年已被墨西哥、印度、泰国、印尼等国超越


没人否认中国的互联网发展不逊色于任何一个发达国家,这种发展建立在基础设施的不完善,建立在农业生产效率的低下,建立在核心技术的缺失,建立在流通渠道的信息不透明依旧没有消除的基础上。国内外资本的涌动一度能让中国站上第三产业的新高度,推动经济列车轰轰烈烈快速前进。不过,盛名之下的技术沉淀、价值观培育、企业社会责任的担当这些长远才会显现出价值的隐量才应该是支撑列车长距离高速度运行的真正基础,我们离互联网强国之路还有很长的距离需要探索。

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