身在社会化媒体年代，在突发事件前，当事者是最离现场最近的公民记者。在7月6日旧金山机场发生的韩亚航空班机降落事故中，一中一外两个科技公司人士，给外界在第一时间提供了最真实的体验与信息。外国那位，是三星公司执行副总裁及开放式创新中心负责人David Eun，他主要是在Path与Twitter上发出信息。而中国这位，是淘宝网产品事业部总经理徐达。从在浦东机场登机开始（该航班由上海起飞，经停韩国，飞往旧金山），他在微博上直播了他惊险的旅程。
如下：
登机啦。
后面尾巴掉了，我们就在旁边，所以下飞机比较方便。
旧金山降落时飞机失事，人没事，行李丢。
妈的死了两个啊？开始有万幸的感觉了
我坐在机尾，着陆的时候就觉得飞的很低，窗户看出去跟跑道的海岸围墙一样高，然后貌似还下坠了下，然后就听见飞机突然加力抬头，心里低估别出事啊，赶紧用手撑住了前面一排，马上就听见后面一声巨响，仓里氧气面罩下来，闻到焦味，也看到了火光
好在飞机很快停下，机舱里一团乱，于是赶紧起来拿行李，老婆很镇静，还把零散的东西收拾起来装起来。背的时候看到后面有光，我们赶紧背上包拉着孩子就往后走，看到后面厨房大部分已经不见了，有一个大洞门，还挺圆，立即冲出去。出去后才发现三个人身上都有小擦伤
又换了一个地方关，一个FBI得大姐说要大家再留一次联系方式才可走
从着陆到撤离得半个小时，不论乘客还是救援都很从容，没人吵闹，井井有条，而且感觉火大起来得时候已经撤离了好久，所以听说死了两个非常吃惊，大家别理解错啦，从那时候起才觉得有万幸得感觉。。。请大家理解
以下是他拍的现场起火照。
当然，Facebook COO桑德伯格的报平安贴，是发在自家Facebook上的。
在突发事件前，社会化媒体的作用无可替代。而传统媒体的深度介入，大概要等旧金山机场开新闻发布会之后才能开始。