看来，微软收购企业社交网站Yammer启发了Twitter。CEO迪克·科斯特洛最近表示，Twitter虽已成为一个强大的广告和营销工具，但目前才刚刚开始向一个多面企业通讯平台转变。
他提示说：“我们会看到更多的CRM创新工具、更多的分析工具、更多的情感分析工具的出现，这是自然而然的事情，也是我们所期待的结果。”
但Twitter自己无意开发这种企业通讯工具，而是希望第三方开发者来为Twitter生态系统开发企业应用。科斯特洛说：“我们绝不会专注于内部企业通讯业务。”Twitter的这一战略将给第三方应用开发者和竞争对手创造机会。科斯特洛表示：“我可以想象大量内部企业应用带来的便利。”
一方面，Twitter将企业工具的开发机会留给了其他微博网站，但另一方面，Twitter依旧会专注于其作为重要的企业功能营销和广告平台的发展。科斯特洛说，Twitter广告的参与率在3%及以上，远远高于其他数字媒体的广告参与性。
至于Twitter内部开发者，科斯特洛敦促他们去提升这个价值链的质量。他指出，目前用于浏览Twitter消息的应用有许多，现在需要的是用于分析复杂任务的工具，如情感分析工具，这些工具有助于企业随时了解用户在Twitter平台上对他们的评论，然后分析相关模式并迅速作出回应。
Twitter最近超活跃，又想做真人秀，又要跟NBC合作报道伦敦奥运，迪克·科斯特洛透露，Twitter广告的用户参与水平已经高于其他数字媒体。原因在于：
首先，Twitter的广告也是Twitter消息，所以它们是Twitter旗下网站和用户体验的“有机组成部分”。
其次，Twitter广告的自身特点意味着它们可以投放于包括移动设备在内的各类设备上。鉴于移动平台广告投放的复杂性，这个问题已给Facebook等科技企业带来了挑战。