引言 社会企业—从梦想到现实
始于跬步
我首次以一名学者的身份—后来以个人的身份—涉足贫困问题近乎偶然。我接触到这一领域缘于在孟加拉我身边到处充斥着贫困问题。特别是
1974年那场可怕的饥荒促使我走出了大学校园，在做教师的同时，成了一名社会活动家。
当然，这是一段普通的经历。面对灾难，出于同情心，我们绝大多数人都会毫不犹豫地承担起自己的社会责任。但对我而言，那场灾难中开始从事的工作已经成为我终生的事业。我放弃了自己的学术地位，创立了一家银行—一家为穷人服务的银行。
这只是漫长旅程的第一步，而这段旅程我们一直走到了今天。其最新阶段—正如我将要在本书中阐述的—是创立和实现一种基于人类无私的新型资本主义和新型企业的构想，我称之为“社会企业”。这是一种致力于解决长期困扰人类的诸如饥饿、流离失所、疾病、污染和无知等社会、经济、环境问题的企业。
回到20世纪70年代初，刚独立的孟加拉国千疮百孔。解放战争中巴基斯坦军队造成的破坏，再加上洪水、干旱和季风的摧残，使数百万人陷入了绝境。而饥荒也接踵而至。当可怕的饥荒在教室外肆虐时，我发现自己越来越难以在课堂上讲授优雅精致的经济学理论。我忽然感到传统经济思想在面对毁灭性的饥饿和贫困时竟显得如此孱弱无力。我意识到自己必须跟乔布拉村（Jobra）—就位于吉大港大学旁边—沮丧的村民们在一起，无论如何要为他们做些事情。我希望自己能做的就是每天让自己至少对一个人有所帮助。
在努力寻找何以帮助他们的时候，我了解到乔布拉村的许多情况，了解到许多居住在那里的贫困人们，还有他们的无助。我亲眼看到了穷人们为了挣得养家糊口所需的那点儿钱所付出的艰辛努力。特别是当我遇到一名妇女从一个放贷商人那里贷了仅仅5塔卡（约合10美分）时，我感到十分震惊。这名妇女用这笔微不足道的钱去购买竹子，用以制作凳子出售。这类贷款的利率相当高—每周10%，但更糟糕的是强加在这笔贷款上的特殊条件：她必须将其所有产品以放贷者制定的价格卖给放贷人。这5塔卡的贷款实际上将这名妇女变成了一个奴隶。不管她如何努力工作，她和她的家庭都永远无法摆脱贫困。为了了解这个村子到底有多少人拥有此类贷款，我制作了一份借款人员名单。这份名单共收录了42个借贷者，而他们从放贷者那里共借款856塔卡—以当时汇率计算约合27美元。这么少的钱却制造了这么多苦难，这听起来实在太荒唐了！
为了把这42个人从放贷者的束缚中解放出来，我自掏腰包为他们还清了借款。这个小举动在村子里引发的兴奋深深触动了我。我想：如果这种小小的行动使这么多人如此快乐，那我为什么不再多做一些这样的事呢？
这就是我自此以后一直努力在做的事。
我做的第一件事是努力说服学校里的那家银行向穷人贷款。但银行经理拒绝这样做，他说：“穷人没有资格获得银行借款。他们没有信用。”我们之间的争论无果而终。我与这家银行许多不同级别的主管都见过面，以期找到某个人能为穷人打开银行的大门。这种努力持续了数月之久，但最终我还是无法改变他们的想法。
最后我想出一个主意—我主动提出做这些穷人的贷款担保人。银行经过很长时间的考虑后同意了这个提议。
1976年年中，银行要求我在所有贷款担保文件上签上名之后，我自己开始以非正式银行家的身份向村里的穷人发放贷款。为了让那些贫穷的贷款人可以轻松偿还贷款，我想出了一些方法，比如让人们按周分期偿还贷款；让银行高级职员造访村民，而不再让村民去银行找他们。这些方法很有效。人们都能按时偿还贷款，每次都是如此。
在我看来，借钱给穷人似乎并非像通常想象的那样困难。我甚至觉得，为这些人提供资金方面的帮助可能会成为一种可行的商业形式。你也许会认为，精明的银行家会比一个没有银行业经验的经济学教授更能迅速地意识到这个机遇—但事实并非如此。在通过现有银行努力扩展这个项目的过程中，我一直面临着许多困难。
最终，别无选择，我决定创立一家面向穷人的独立银行。这是一个漫长而艰辛的过程。但在当时的孟加拉财政部部长的支持下，我成功创建了一家银行，一家致力于服务穷人的银行。我们称之为格莱珉银行，或是孟加拉语中的“乡村银行”。
如今，格莱珉银行已经成为一个能为孟加拉每个村庄的穷人提供服务的全国性银行，其800万名贷款者中97%是女性。在格莱珉银行成立早期，我们有意决定集中贷款给女性—最初只是为了抗议一般银行拒绝贷款给女性的行为（即使这些女性属于高收入阶层也不行）。我们也看到，孟加拉的女性有才能和智慧来创造收入。我们最初的目标是保证男性和女性贷款者人数均衡，但不久后我们通过亲身经历发现，女性贷款者为家庭带来的利益要远远多于男性贷款者。孩子们能直接从其母亲的收入中获益，而且女性比男性更勇于战胜贫穷。我们认识到，贷款给孟加拉贫穷乡村的女性是向整个社会贫穷宣战的有效途径。
格莱珉银行在其他方面也与众不同。它实际是由贷款人拥有的银行，这些贷款者以股东身份选举出13名董事会成员中的9名。格莱珉银行每月贷出免担保贷款1亿美元，平均每笔200美元。尽管格莱珉银行集中贷款给那些最贫穷的人，但还款率仍保持在很高的水平，达到约98%，而这些人仍然被那些传统银行认为是没有信用贷款资格的。格莱珉银行甚至曾贷款给乞丐。他们利用这些贷款从事玩具、家庭用品、食品等商品的销售工作，在他们挨家挨户乞讨的同时推销这些商品。与一些人的预料相反，乞丐们更喜欢通过销售商品自力更生，而非依赖施舍度日。现在，我们这个项目已经覆盖了10多万名乞丐。在这个项目启动后的4年中，18 000多人不再乞讨；绝大部分乞丐如今正在利用第二笔或第三笔贷款。格莱珉银行还鼓励贷款者的孩子上学读书，并为他们提供低利率贷款以使其能继续接受高等教育。现在，5万多名学生正通过格莱珉银行的资助在各类大学学习。
我劝这些年轻人作出承诺，让他们保证永不进入人才市场从别人那里找工作。他们要成为工作提供者，而不是找工作的人。我向他们解释说：“你们的母亲拥有一家大银行，名叫格莱珉银行，这家银行有足够的钱资助你们想创办的任何企业。所以，为什么要浪费时间找一份为别人打工的工作呢？相反，你们要成为老板，而不是雇员。”格莱珉银行的工作就是激励孟加拉共和国的人们自力更生和勇于创业的精神—而不是依赖。
格莱珉银行在经济上是独立的，其资金全部来自于存款。超过一半的存款来自贷款人本身—他们按要求每周要存一点儿钱。他们的集体储蓄余额已经超过了5亿美元。
所有这些令人激动的成果都始于那个小小的善举—我为乔布拉村的穷人们偿还了27美元借款。然而事实证明，孟加拉国的格莱珉银行的工作还只是个开始。
现在，这种被称为“小额贷款”或“小额融资”的、为贫穷女性提供小额无抵押贷款的理念已经在整个世界普及。世界上每个国家都有格莱珉型的项目在运作；甚至在纽约，我们也在运作一个名叫“格莱珉美国”的项目。其第一个分支机构于2008年在纽约的皇后区开始营业，为当地女性创办小生意或是扩大现有生意提供小额无抵押贷款（平均每笔1 500美元）。这些女性大多是努力打拼、想有尊严地生活的单身母亲。
现在，格莱珉美国项目正在纽约的布鲁克林、内布拉斯加州的奥马哈市、加利福尼亚州的旧金山等地设立分支机构。格莱珉项目的成功表明，即使在世界上最富有、拥有最先进的银行系统的国家，仍有很多人得不到服务或是得不到全面服务，对为这些人提供服务的银行还存在巨大需求。
为何我对这种为穷人提供银行服务的想法赋予如此重要的意义？当然，部分原因是由于我偶然发现了那些敲骨吸髓的放贷者控制穷人的方法，同时也因为我日益坚信贫穷不是穷人自己造成的。
在与格莱珉银行的贷款人见面时，我经常会见到母亲和女儿或是母亲和儿子一起来的情况，这些母亲目不识丁，而她们的女儿或是儿子则是医生或工程技术人员。我头脑中经常闪现这样的想法：这位母亲本来也会成为一名医生或是工程技术人员；她跟自己的女儿或儿子拥有同样的才能，她未能发挥潜能的唯一原因是社会从来没有给她机会—她甚至不能走进学校学习字母表。
与这些穷人在一起的时间越久，你就越坚信贫穷并非是穷人无能导致的结果。贫穷并非贫穷者造成的，而是由我们所建立的体制、我们所设计的机构以及我们所形成的观念造成的。
贫穷是由我们所建立的机构的缺陷导致的，比如金融机构。这些银行拒绝为这些几乎占了世界人口2/3的人提供金融服务。多年来银行一直声称不能这样做，而且每个人都接受了这种解释，从而使得放高利贷的人在全世界肆虐。格莱珉银行向这种臆断提出质疑，并证明了把钱借给最穷的人不仅可能，而且有利可图。
在始于2008年的全球金融危机中，原来那种臆断的错误更加明显地暴露出来。当那些传统大银行与它们的贷款对象同时纷纷倒闭之时，世界范围内无须抵押的小额贷款项目依旧像以前一样强大。这一有力的证明能否改变那些主流金融机构对信用资格进行传统界定的思维方式？他们最终是否会向穷人打开大门？
我非常关注这个问题，尽管我十分清楚这个问题所有可能的答案是什么。危机最严重时往往能提供巨大的机遇。当事物分崩离析时，我们可以重新设计、重新塑造和重新建构。我们不应错过这个将我们的金融机构改造成具有包容性的机构的机会。任何人接受金融服务的要求都不应被拒绝，因为这些服务对人们的自我实现至关重要，我强烈地感觉到信用应该被视为一种人权。
贫穷并非穷人造成而是他们的环境导致的，这句话还向我们传达了其他重要信息—一些有关人类自身潜力的信息。
每个人来到这个世界上都被完全赋予了一种能力，使其不仅能够照顾自己，还能够为整个世界的福祉作出贡献。一些人得到了开发自己潜能的机会，而另外一些人却从未得到机会开发这种与生俱来的美好天赋。他们带着未开发出来的天赋死去，而这个世界的其他人剥夺了他们作出贡献的机会。
格莱珉让我对人类创造力产生了毫不动摇的信心，也让我坚信人类不是生来就要遭受饥饿和贫穷的。贫穷是人为的外在力量强加于某人造成的，而且正因为它是外来的，因此可以被消除。
如果我们重新设计我们的体制，弥补其导致贫穷的严重缺陷，我们就能创造一个没有贫穷的世界。我们可以创造一个只能在贫困博物馆中才能看到的贫困世界。那时，如果有一天学校的孩子们被带来参观这个博物馆，他们会惊奇地看到无数人曾经生活得如此悲惨且没有尊严，而这些都不是因为他们自己的错。孩子们会责怪他们的祖先竟如此长时间地—确实太长了—忍受这种非人状况的存在。
在我看来，穷人就像盆栽树。当你将最高的树的种子种在一个小花盆中时，虽然你种下的是最高的树的种子，但它也只会长几英寸高。你种植的种子没有任何问题，只是因为你给的土基不足。穷人是“盆景”人—他们的种子没有任何问题，只是社会从未给他们的成长提供合适的土壤。使穷人摆脱贫困的关键是，我们要创造一个能让他们发挥能力的环境。一旦穷人释放出他们的能量和创造力，贫困就会迅速消失。
20世纪70年代中期，我在帮助穷人方面走出了第一步。虽然从那时起到现在贫困一直是我最关心的问题，但现在我又开始关注其他问题，因为我发现这些问题与我最关心的贫穷密切相关。久而久之，我开始涉足农业、畜业、渔业、可再生能源、信息技术、教育、健康、手工纺织、就业和许多类似领域及其次级领域。我想，如果每个这样的领域都能以正确的方式规划，那将有助于战胜贫困。我在每个领域或其次级领域都建立了公司，以便看看自己能否持续地应对贫困问题。贫困是一种生活状态，它表现在多个方面，因此必须从多个方面着手解决，而且每个方面都十分重要。
在尝试所有这些解决方法时，我发现自己在概念体系方面正从一个水平向另一个水平跨越。我从小额贷款跨越到一个更加广阔的概念层面，这个概念恰好涵盖了小额贷款本身。通过把这个新概念建构成为一个更加完整、更令人满意的理论体系，它将会为我们的社会经济结构带来根本性改变，使其不再具有导致贫困和其他社会问题、环境问题的根本缺陷。这个概念就是社会企业，即本书的主题。
让我们回过头来看看发生于2008~2009年的金融危机。遗憾的是，媒体报道给我们造成这样一种印象：一旦我们克服了这次金融危机，困扰我们的所有问题都会迎刃而解—经济会重新开始发展，我们会很快、很容易地返回到“一切正常”的状态。
但即便我们渴望一切正常，实现“一切正常”也并非易事。我们忘记了金融危机只是威胁人类的诸多危机之一—我们还在遭受着全球性的粮食危机、能源危机、环境危机、卫生保健危机以及世界范围内大规模贫困这样的持续性社会与经济危机。尽管这些危机没有得到同样多的关注，但它们和金融危机一样威胁着人类的生存和社会的发展。
而且，媒体的报道还给我们这样一种印象：这些都是无关紧要的危机，只是偶然同时发生了而已。事实根本就不是这样。实际上，这些危机具有共同的根源—资本主义的理论架构存在着根本性缺陷。
我们现存的资本主义理论的最大缺陷在于对人性的误读。在当前对资本主义的解释中，经营企业的人被描绘成一维的人，其唯一使命就是利润最大化，而人类理应一心一意地追求这个经济目标。
这是对人类极其歪曲的描述。稍作思考我们就能看到，人类并非赚钱机器。关于人类的基本事实是：人是多维度的，他们的幸福有多种源头，而并非只来自于赚钱。
然而，经济学家们建构的整个企业理论却基于这样的假设，即人们在经济生活中只会追求私人利益。这种理论还认为，只要个人能自由地追求私人利益，理想的社会结果就会出现。这种对人类的诠释否定了生活的其他层面—政治、社会、感情、精神、环境等的作用。
毋庸置疑，人是自私的动物，但人同时也是无私的。这两种特质同时存在于所有人类身上。个人利益和追求利润的说法可以解释我们的很多行为，但如果完全从这个视角来审视人类许多其他行为则是毫无意义的。如果只有利润动机控制着所有的人类行为，那么唯一存在的机构将被设计成用来创造最大个人财富的机构；世界上将不会有教堂、清真寺或犹太会堂，没有学校，没有美术馆，没有公共停车场、诊所或社区文化活动中心。（毕竟这些机构不会使任何人成为商业大亨！）世界上也将不会有慈善机构、基金会或非营利组织。
显然，人类同时也受着无私动机的驱动。不计其数的由个人慷慨捐助支持的慈善机构的存在就证明了这一点。（在许多国家，慈善机构的捐助者会因捐助而享有税收优惠，这是事实，但这种税收上的减免只能补偿所捐款项的一部分。慈善机构得以生存仍然需要利他动机。）然而，这种无私的维度在经济中却没有发挥作用。
这种对人性的歪曲认识是导致我们的经济思维不完整、不精准的致命缺陷。久而久之，它就导致了我们今天面对的多重危机。我们的政府规章制度、教育体系、社会结构都建立在这样的假设基础上，即只有自私的动机才是“真实”的和值得关注的。结果，我们投入了大量的时间、精力、金钱和其他资源来发展和支持营利性企业。我们认为营利性企业是人类创造性的主要来源，也是解决社会问题的唯一途径。即使当我们面临的问题日益严重时，我们也丝毫没有质疑当初那个制造了种种问题的基本假设。
一旦认识到我们理论框架中存在的这种缺陷，解决办法也就不言自明了。我们必须将经济理论中的单维度人换成多维度的人，即同时具有自私和无私特质的个体。
当我们这样做之后，商界的景象会立即为之一变。我们会看到社会需要两类企业：一类为了私利，另一类则致力于帮助他人。在前一类企业中，企业的目标是为其所有者实现利益最大化，极少考虑或是根本不考虑他人（事实上，在追求利益最大化的过程中，很多人并不在意他人，有时甚至会有意损害他人的生活）；在另一类企业中，一切都是为了他人的利益，除了能得到服务于人类的快乐外，企业所有者得不到任何利益。我把基于人性无私这种特质的第二类企业称为“社会企业”。这正是我们的经济理论所缺失的。
在社会企业中，投资者志在帮助他人，而不为自己创造任何经济收益。社会企业是一种企业，因为它必须自行运转—也就是说，它要创造足够的收益来弥补其成本支出。社会企业创造的经济盈余部分用来投资扩大企业，另一部分则储蓄起来以防不测。这样一来，社会企业可以被描述成完全致力于实现某一社会目标的“无亏损、无红利的公司”。
我们可以把社会企业视为一个以解决某一社会问题为目标的无私企业。在此类企业中，公司创造利润，但无人瓜分这笔利润。因为公司完全致力于社会事业，所以所有为个人谋利的想法全部从这样的企业中剔除掉了。企业所有者经过一段时间能收回的只是投资。
现实世界中有人对创建这种以无私为目标的企业感兴趣吗？社会企业所需的资金来自何处？
我们大家都知道，真正的人会乐于创建以无私为目标的企业。我们唯一要做的事是把他们从那种把营利作为所有企业核心的思维定式中解放出来，这种观念是我们那种存在缺陷的经济理论强加在他们身上的。
你也许会疑惑：创建一个不以营利为目的的企业所需的钱来自何处？答案并非你想象的那样神秘。一种来源是目前支持慈善事业的那些钱。想想那些数目巨大的基金，以及那些得益于数百万慷慨捐助者或多或少的捐赠而蓬勃发展的非营利性组织。单是在美国，非营利性组织在最近一年的年收入就超过了1.1万亿美元！
这个数字表明，人们乐于从自己腰包里拿钱来支持那些他们认为可以使这个世界变得更美好的组织。如果人们看到社会企业在达成这一相同目标方面更有效，为什么他们不会高兴地将其善款越来越多地投入到社会企业中？
除了有钱的慈善人士，如比尔·盖茨和沃伦·巴菲特，很多其他人也将会投资于社会企业，来分享改变别人生活所带来的乐趣。为了创建改变世界的社会企业，人们不仅会贡献金钱，还会献出他们的创造力、人际网络、技术实力、生活经验和其他资源。
一旦社会企业的概念变得广为人知，很多人将会从营利性企业所获收益中拿出一部分来投向社会企业，这将会成为社会企业资金的另一来源；传统上用于社会事业的政府资金中的一些也能用于社会企业；营利性企业设立的社会责任基金亦可用于社会企业。
一旦我们的经济理论适应了人性多维度这一现实，学生便可以在学校里了解到社会上存在两类企业：传统的营利性企业和社会企业。长大成人之后，他们会考虑投资哪类企业或是为哪类企业工作。很多梦想世界更美好的年轻人会考虑要创建哪类社会企业。当年轻人尚在学校学习时，他们就可以开始构想社会企业，甚至以个人或集体的形式创建社会企业以表现他们改变世界的创造性才能。
并非梦想，而是现实
像许多新构想一样，社会企业的构想需要实践验证，因此我开始在孟加拉创建社会企业。
这些社会企业中，有些因为是由格莱珉和世界知名的跨国公司共同创建的合资企业而变得众所周知。第一个这样的合资企业创立于2005
年，是与法国乳制品公司达能（Danone，在美国达能酸奶最有名）合伙创办的，目的在于改善孟加拉儿童营养不良的状况。格莱珉达能公司（Grameen Danone）生产一种供儿童饮用的鲜美酸奶，并以穷人能买得起的价格出售。这种酸奶强化了日常儿童饮食中缺乏的所有微量元素：铁、锌、碘等。如果一名儿童每周饮用两杯酸奶，这样坚持8~9个月，那么他会获得所有所需的营养，成为一名健康、活泼的儿童。
作为一家社会企业，格莱珉达能公司遵循这样的基本原则，即它必须能持续独立运转，企业的所有者除了收回其原始投资外，永远不得分红。公司运转成功与否不是根据其创造的利润来判断，而是以当年摆脱营养不良的儿童数量为标准。
在我的上一本书《创造一个没有贫困的世界》（Creating a World Without Poverty）中，我讲述了成立格莱珉达能公司的故事，随后我将更新这些内容。正如你将看到的，提供有关如何创建和发展一个成功的社会企业的诸多经验，一直是一种有趣的学习体验。
更重要的是，格莱珉达能公司作为榜样，吸引了全世界的关注。许多其他大公司正与格莱珉接触以创建合资社会企业。他们希望与格莱珉通力合作以确保社会企业的良好运转，而且他们知道我们发明了这个新的概念。一旦他们在社会企业方面有了经验，他们会将这个概念带到其他有需要的地方。
我们与一家法国大型水务公司威立雅公司（Veolia）的合资社会企业叫格莱珉威立雅水务公司（Grameen Veolia Water Company），该公司旨在向存在严重砷污染问题的孟加拉乡村供应饮用水。村民们可以以能支付得起的价格从该公司购水，而不需要再饮用被污染了的水。一段时间之后，我们将测量供应净化水在当地人的健康方面产生的影响。
另一家大公司—德国的巴斯夫公司（BASF）已经和格莱珉签署了一份合资企业合同，要在孟加拉生产经过化学处理的蚊帐。把这些蚊帐悬挂在床上，可以保护睡觉的人免遭蚊子传播的诸如疟疾这类疾病的折磨。巴斯夫格莱珉合资公司将会以尽可能低的价格生产和出售这种蚊帐，以使穷人能够从中获益。
我们与英特尔公司的合资企业—格莱珉英特尔旨在利用信息与传播技术，帮助解决农村穷人的问题，例如在医生和护士稀缺而且诊所不足的发展中国家的农村提供医疗保健服务。正如我接下来将在本书中所解释的那样，该公司的目标是创造令人兴奋的新技术，以使最先进的医疗保健观念能够为穷困的村民所接受；然后创建小规模创业者队伍，这些人将以经济上可持续发展的方式提供这种重要服务。
我们与阿迪达斯公司的合资企业旨在为最低收入的人们生产廉价的鞋子。格莱珉阿迪达斯公司的目标是确保所有人—包括儿童和成人—出门都有鞋子穿。当然，穿着鞋子在尘土飞扬的道路上行走会更加舒适愉快，但实际上这更是一种卫生防预措施，以确保乡村生活的人们，尤其是孩子，不会因赤脚走路而被传染上寄生虫病。阿迪达斯公司通过与格莱珉合作，以一种经济可行的社会企业模式将这些福利带给发展中国家最贫困的人们。
另一家德国公司—奥托公司（Otto）—是一家邮购业务的全球领军企业，它渴望启动一家社会企业在南亚生产纺织品与服装，然后出口到发达国家。奥托格莱珉公司计划在孟加拉建立一家服装厂，专门雇用一些常常被视为经济上处于弱势的人，包括单亲女性和残疾人。公司利润将用来改善员工及其孩子与附近穷人的生活质量。
正如这些案例所示，社会企业不只是一个令人愉快的构想，它也是一种现实，一种已经开始使人们的生活发生积极改变，同时吸引了一些世界上最先进公司强烈关注的现实。
更多的社会企业正在启动。一个有吸引力的领域将是在特定地区或是为特定的弱势群体创造就业机会。由于社会企业的经营没有为企业所有者赚取利润的压力，因此其投资机会远远多于追求利润最大化的公司。追求利润最大化的公司在作出投资决定之前，必须确保这笔投资能够产生预定的最低回报，例如25%；如果不能获得这样的收益，那么这笔投资就会终止，因为还有其他的投资机会能产生这样的收益。既然投资者是利润的追逐者，那么他将会根据利润的大小来寻找项目。
但是社会企业的投资决策并不是建立在潜在利润的基础上—它是以社会事业为基础的。如果这个项目能创造就业，那么只要保证企业正常运转，社会企业就会投资这个项目。因此，社会企业在创造就业方面具有巨大的能量。它甚至会投资零收益的项目，在这个过程中为许多人创造就业机会。在一个纯粹以营利为目标的企业世界里，这样的就业机会永远不会产生。多么遗憾啊！
对于社会企业而言，医疗保健是另一个大有潜力的领域。许多国家为公民提供的公共医疗保健服务效率低下，而且通常无法为那些最需要此类服务的人群提供相应服务。私人保健服务主要是为了满足高收入者的需求，这两者间的巨大空白可以通过社会企业得以填补。
在孟加拉，格莱珉医疗保健公司正在乡村开发健康管理中心的雏形，通过集中进行预防、诊治与健康检查、健康保险、健康锻炼以及营养方面的教育等方式来保持健康者的健康状态。格莱珉医疗保健公司努力利用非常普及的手机，并与最主要的一些厂商合作共同设计诊断设备，使其能将图像和数据实时传送给常驻城市的健康专家。通过使用这种能产生惊人效能的技术，我相信格莱珉医疗保健公司能将医疗保健的成本降低到连最穷的乡村都可以负担得起，同时还能实现其经济上自负盈亏的目标，而实现经济自立正是社会企业的关键之处。
社会企业在改善医疗保健基础设施方面也能发挥重要作用。格莱珉医疗保健公司已经着手创办护理学院，以将格莱珉银行所资助的家庭的女孩培养成护士。孟加拉和许多富有国家都需要大量合格的护士。很多年轻女孩儿在乡村无所事事，而这些吸引人的工作机会却无人问津。以社会企业形式经营的护理学院则能够填补这一空白。
格莱珉医疗保健公司还正计划建立二级和三级医疗保健机构，也将其形式设计为社会企业。在本书的后面，我将讲述这样一个机构的故事，这个机构还正在发展过程中，它可以实施世界上最先进的外科手术来治愈患有地中海贫血症（一种致命的遗传疾病）的儿童。为了培训新一代医生成为这些机构的职员，格莱珉医疗保健公司计划创办一所卫生科学与技术大学。
医疗保健的其他许多方面也适于建立成功的社会企业—营养、水、健康保险、健康教育、培训、眼护理、母婴保健、诊疗服务等等。开发这些企业的雏形需要花费些时间，但是一旦在某种社会企业的设计方面出现新的创意，同时其雏形得以成功开发，这种形式就能一直复制下去。
设计每个小型的社会企业犹如研制一粒种子。种子研制出来之后，任何人都可以将其种在需要它的地方。由于每个企业都是自立的，因此资金不会成为限制因素。
此外，社会企业也是能将现今最强大的技术投入应用的途径之一。
当今世界拥有令人惊奇的强大技术。这些技术发展十分迅速，其作用也变得越来越大。几乎所有这些技术都被那些营利性企业所拥有和控制。他们拥有这些技术的全部目的都是为了赚更多的钱，因为他们的股东授权他们这样做。
然而，如果我们把视野放宽一些就会发现，技术仅仅是一种工具。人们可以利用工具达到任何目的。由于现今的技术所有者想达到利润最大化，因此技术就带他们实现这个目的；如果其他人决定利用现有技术终结贫困，那么技术也会带他们踏上这条征途；如果其他技术所有者想利用技术治愈疾病，技术也会成就这一目标。选择什么目标在于我们自己。唯一的问题是，当今资本主义得以运转的理论框架并没有给予人们这样的选择—而社会企业创造了这种选择。
还有一点需要考虑：实际上没有必要去选择。为一种目的而使用的技术对实现另一个不同的目标来说也不一定无效—实际上正好相反。我们越是多样地使用技术，技术就越强大。利用技术解决社会问题并不会降低其赚钱的效率，反而会提高。
社会企业的所有者可以引导技术力量解决日益增多的社会和经济问题，并且使其很快产生结果。在这个过程中，他们会产生更多的技术构想供新一代的科学家和工程技术人员来开发。社会企业不仅使穷人受益，而且会让所有人受益。
一旦社会企业的概念广为人知，有创造性的人们会为社会企业提出有吸引力的构想方案。年轻人会提出企业规划来解决最难解决的社会问题。当然，好的想法需要去发现。在这里很高兴地告诉大家，目前在日本和欧洲已经有人倡议创建社会企业基金，以便提供股本和贷款来支持社会企业。
经过一段时间以后，社会企业会需要更多的资金来源。每一级别的政府—国际的、国家级、州级、市级—都能创办社会企业基金。这些基金可以鼓励公民和公司创建用以解决具体问题（失业、健康、公共卫生、污染、老龄化、吸毒、犯罪、残疾人这样的弱势群体等）的社会企业。双边和多边捐助者也可以创建社会企业基金。基金会可以划拨一定比例的基金用来支持社会企业，企业可以利用其社会责任预算来资助社会企业。
最终，我们需要创建一个独立的股票市场以使投资社会企业更加轻松。社会企业的股票只能在这个社会股票市场上发行，而且投资者从一开始就知道他们永远不可能从这个市场上获得任何收益。他们的动机将是享受帮助解决社会问题所带来的自豪和愉悦。
社会企业让每个人都有机会来参与创造我们都想看到的那种世界。因为有了社会企业这个概念，公民不必再将所有问题丢给政府（然后一辈子都批评政府没能解决这些问题）。现在公民可以拥有一个崭新空间，在这个空间里他们可以运用其创造性和才能来解决我们这个时代的问题。看到社会企业的效力，政府可能会决定创建他们自己的社会企业，或是与公民经营的社会企业合作来吸取社会企业的经验，从而提高他们自己项目的效力。
政府在推动社会企业方面将发挥重要作用。政府要通过相关法规，从法律上认可社会企业，同时设立监管机构以保证这一行业的透明和诚信。他们也可以为社会企业本身及社会企业投资提供税收激励。
社会企业的美好前景使得我们重新定义和扩展当前经济结构显得更加重要。我们需要一种新的经济学思维方式，这种方式不易导致危机—相反，它应该能彻底结束危机。现在就是进行大胆的创造性思考的时候了，而且我们要快点儿采取行动，因为整个世界正在迅速变化。这个新框架的首要一点就是必须接纳社会企业，将其视为经济结构不可或缺的组成部分。
短短的几年中，社会企业已经从一个单纯的构想变成了鲜活的、迅速发展的现实。它已经为许多人的生活带来了改变，现在正准备成为世界上最重要的社会和经济发展趋势之一。在本书接下来的部分，我将解释社会企业的更多理论，讲述现在正在运营的几个社会企业的故事，并提供切实可行的建议教你如何支持这种新运动。
为什么要建立社会企业？
社会企业是一种新型企业。它与其他传统的追求利润最大化的企业（通常指今日世界上所有的私营公司）或非营利组织（依赖于慈善机构或慈善捐款的组织）完全不同；它也完全不同于其他一些追求利润最大化的公司，比如“社会事业单位”、“公益创业”或“社会责任企业”。
社会企业不属于营利性公司范畴，其目标是利用企业模式 包括生产和销售产品或服务 来解决社会问题。例如，格莱珉达能公司通过销售强化微量元素的低价酸奶来解决营养不良问题；格莱珉威立雅水务公司以穷人能承受的价格销售洁净水，从而设法解决饮用水的砷污染问题；巴斯夫格莱珉公司通过生产和销售处理过的蚊帐来减少蚊子传播的疾病。还有许多其他例子，其中一些已经开始运作，还有一些正在酝酿之中。
世界上有两种类型的社会企业。一类是旨在解决社会问题、不亏损也不分红的公司，其所有者是那些将所有利润用来再投资以扩大和改善这个企业的投资者。上面提到的那些社会企业就属于这种类型，我们称之为I型社会企业。
第二类则是由穷人所有的营利公司，它们或直接由穷人拥有，或通过那些致力于某个特定社会事业的信托机构由穷人拥有。我们称之为II型社会企业。由于利润流向穷人可以缓解贫困，因此这样的企业就其本身而言有助于解决某一社会问题。格莱珉银行的所有者是穷人，他们既是银行储户又是客户，可谓是这类社会企业的范例，而且正如我在后面要解释的那样，目前正在规划阶段的奥托格莱珉纺织厂将会成为第二个范例，它的所有者将是奥托格莱珉信托基金，该机构将会利用收益造福该工厂所处社区的人们。
不同于非营利组织，社会企业拥有投资者和所有者。然而，在一个I型社会企业中，其投资者与所有者不赚取利润、股息或是其他任何形式的经济利益。一个社会企业的投资者可以在他们确定的一个时间段内收回其原始投资 这个时间可以非常短，比如一年或两年，也可能是一个较长的时期，比如五年甚至更长。但是投资者得到的任何高出原始投资的钱都会使这家企业失去成为社会企业的资格。
这甚至适用于通货膨胀调整时期。在社会企业里，1美元就是1美元。如果你在一个社会企业投资了1 000美元，你将会得到1 000美元的返还 不会多一个子儿。我们恪守这一点是因为我们希望清楚地表明，那种为个人谋取经济利益的观念在社会企业中没有任何立足之地。
因为社会企业是一个全新的构想，因此，我一直在花费时间和精力去准确界定它，并寻找方法以清晰而令人信服地将其本质传播给普通大众。在这个过程中，汉斯·赖茨（Hans Reitz）是我的一位重要支持者，他是设于德国威斯巴登（Wiesbaden）的格莱珉创意实验室（Grameen Creative Lab，GCL）的主任。赖茨帮助我制定了社会企业的七条原则，很好地阐述了I型社会企业的主要特征：
1. 企业的目标是解决贫困问题，或者一个或多个威胁人类和社会的问题（例如教育、卫生、技术使用以及环境），而非追求最大利润。
2. 公司将实现财务与经济的可持续性。
3. 投资者只能收回其投资，除原始投资外不派发红利。
4. 投资返还后，利润留给公司以实现公司进一步的扩张和发展。
5. 公司要具有环保意识。
6.员工在优于一般标准的工作环境下得到市场工资。
7.快乐工作!!!
七条原则的最后一条是赖茨的建议 我得说，我喜欢这一条。深陷传统企业追求利润的环境之中，我们忘了企业与快乐有关。社会企业处处充满快乐。一旦你涉足这样的企业，你会不断发现工作的无穷乐趣。
这七条原则是社会企业的精髓。当你阅读本书此后的部分时，请将它们谨记在心。当我们描述已经开始运营的具体的社会企业和尚未启动的新社会企业的构想时，你将会注意到这些原则都在发挥作用。当一些企业和企业家与我们会谈，想了解社会企业构想并设法参与其中时，我们会与他们分享这七条原则。这些原则成了社会企业的试金石，而且不断提醒我们要坚守社会企业理念的核心价值观。
社会企业是什么、不是什么
诸如“社会事业单位（social enterprise ）”、“公益创业（social entrepreneurship）”和其他许多术语经常出现在各类文献中，来专指那些致力于解决社会问题（如贫困）的企业。尽管这些术语被不同的作者以各种各样的方式所使用，但它们通常描述的是营利企业领域或传统非营利组织领域的亚概念。因此，这些概念和我所谓的社会企业不一样。
“公益创业”与人有关，它描述的是一位拥有社会视野的企业家带来的首创性社会结果。这种活动可能是非营利活动、慈善活动或是商业活动（有或没有个人利润）。有些社会企业家将其项目设置在传统非政府组织内，还有一些企业家则涉足营利活动。与社会公益创业相比，社会企业是一种非常特殊的企业 是拥有社会目标的、不亏损、不分红的企业。某个社会企业追求的目标可能与某些社会企业家追求的目标相似，但是社会企业特殊的企业结构使其与众不同和独一无二。
一些推广公益创业概念的组织 例如阿育王教育基金会（Educational Foundation Ashoka） 将我和格莱珉银行的工作列入名下。对此我不反对，而且阿育王教育基金会将全世界的人与格莱珉故事以及小额贷款的概念联系在一起，它在这方面一直在做着有意义的事。但是将我的工作和所有其他公益创业归为一类，或是想当然地认为“公益创业”和“社会企业”只是同一事物的两个名称，则是错误的。
有些人认为社会企业是一种非营利组织，这也是不正确的。请注意那些将社会企业和非营利组织的典型形式区别开来的特征。例如，基金会是一种慈善机构，用来分配那些希望能通过其捐赠造福社会的捐献者捐赠的资金。基金会不是社会企业：它经济上不能自立，一般不能通过商业活动产生任何收入，而且它不像社会企业那样拥有“所有者”。（在许多国家的法律中，基金会和其他非营利组织没有所有者，而是根据所在国制定的行动纲领由董事会进行管理。）
然而，基金会可以拥有一家社会企业。事实上，我认为基金会在其感兴趣的领域内利用其资金建立社会企业是一个很不错的想法。当某个基金会拨款给一家传统的非政府组织时，这些资金就会用于建立或支持慈善项目，有希望的话还能为社区带来某些福祉。但不管怎样，这些资金很快就会被花掉，而且在大多数情况下，非政府组织很快就会申请另外一笔拨款来继续其工作。
与之相反，如果某个基金会提供投资来启动一家社会企业，该企业在获得收入维持其自身发展的同时也能创造社会福祉。过段时间后，社会企业还能返还原始投资，这意味着基金会可以收回其投资并将之用于其他有价值的项目。与此同时，社会企业还会继续发展，惠及世界各处，而且如果它运营良好，还可以在更广阔的领域里扩大其影响直至遍及整个社会。
正如我将在后文解释的那样，包括美国在内的一些国家有相关法律和税收法规规定，使得基金会投资社会企业变得复杂起来。然而这些麻烦可以克服。我希望看到基金会能利用其资金，在感兴趣的领域内（如卫生、教育和可持续农业）建立社会企业。我希望当今一些重要的基金会能考虑这种可能。
传统的非政府组织，即非营利的慈善组织，也可通过类似方式拥有一家社会企业。出于法律、税收以及会计目的，需要将该社会企业从这家非政府组织中分离出来。但是只要该社会企业与该非政府组织拥有共同的社会目标，我认为这样的投资对于实现该非政府组织的慈善目标而言将会是一个明智且具有巨大潜力的工具。
非政府组织在世界上
做了大量的善事，但是这种慈善模式有着某种与生俱来的缺点，这促使我创造了“社会企业”这个概念作为替代。
依赖于慈善捐助并不是一个能持久运营组织的方法，这迫使非政府组织的领导在筹集资金方面要花费大量时间、精力和金钱。即使筹集到了资金，绝大多数非政府组织也会反复出现极度缺钱的情况从而使其不能继续维持，更不用说扩大其高效的项目。相反，社会企业旨在实现持续发展，这使得其所有者不必费心索取捐助，而是专注于增加其能够给穷人或社会上其他人带来的福祉。社会企业拥有可以持续循环使用资金的能力，从而具有比运营最好的慈善机构还要强大得多的潜在影响力。
此外，比起慈善机构，社会企业能赋予其受益人更多的个人尊严和自治权。实际上，即使是那些精心设计、充满善意的慈善项目仍然不可避免地会消解那些受益人的积极性和主动性。依赖于慈善的穷人并没有获得自力更生的勇气。相反，那些为自己所获商品和服务支付合理公平价格的人正大步迈向自力更生。他们不是被动地接受馈赠，而是积极参与到经济体系之中，凭自身条件成为自由市场经济中的舞者。这是一股巨大的力量，它能直接为诸如贫困、不平等和压迫等问题提供真正的长期解决方案。
当然，并不是所有的慈善组织都应该被社会企业所代替。有时如果只是为了帮助那些有迫切需求的人们，慈善组织的存在是必要的。比如说，当一场自然灾难 如2004年的那场海啸，或是2010年彻底毁灭海地的那场可怕地震 毁坏了基础设施，使人们无家可归，同时对食物、医疗及衣物产生巨大需求时，就需要慈善组织来发挥作用。已经饿了几天的家庭不能等着启动一家企业来养活他们自己 他们需要食物，而且需要很快得到。在这种情况下，慈善组织是唯一能够迅速作出反应的组织。但这种紧急形势很快就会因社会企业的恰当介入和提供极大帮助而进入新的阶段，这就是我们为海地创立一家社会企业基金会以创建一系列社会企业，从而为海地人民提供长期而持续的解决方法的原因所在。慈善机构和社会企业都是社会所需要的，但是我们必须明白它们在减少人们痛苦方面分别如何发挥作用，以及有多大的作用。
还有几类人非常不幸，他们必须依赖慈善组织，因为他们根本不可能自食其力。我想，这样的人要么是垂暮老者及年幼孩童，要么是那些罹患严重的身体或精神疾病的人。作为社会成员，我们确实应该帮助这些人，如果坚持让他们自力更生，那是一件残忍的事情。所以我们的世界正如有社会企业的空间一样，也有慈善组织存在的空间。
然而，需要指出的是，社会企业的潜在影响范围 能让穷人自给自足 远比许多人设想的大得多。我曾经提到，由格莱珉银行启动的项目通过提供小额贷款，使乞丐能够变身为小企业的所有者。这个项目表明，即使是穷人当中最穷的人 没有明显技能或资源 如果能够获得所需的工具，他们也能自立。
其他一些组织运营的项目则在帮助其他类型的人方面创造了类似的“奇迹”。这类人 吸毒者、身体残疾者、精神病患者 有时会因被视为无望之人而遭解雇。不要想当然就认为只有通过救济才能帮助这些人；相反，努力发挥我们的创造力来开启上帝赋予每个人的潜能吧。
另一类可能会与社会企业混淆的组织是合作社。
合作社的所有者是其成员，其营运目的是获取利润使会员股东获益。一些合作社最初是由社会活动家（例如19世纪早期的罗伯特·欧文）创办的，它们有着清晰的社会目标：赋予穷人能力、鼓励自力更生、促进经济发展。现在，一些合作社仍然在创造着社会福祉，例如住房合作社使工人阶层能支付得起住房费用，食物合作社为城市居民带来健康营养，而银行合作社为可能会出现资金短缺情况的客户提供金融服务。
然而，现在有些合作社经营得非常像传统的追求利润最大化的企业。它们只是集合来自个人或是公司的资金 就好比农民种植某种庄稼 然后创建一个企业结构，在这个框架下进行操作以增加其个人利益。这样做没有什么错，但是它们不是社会企业。
一个合作社是否有可能成为一家社会企业？有，如果持有合作社所有权的成员是穷人的话就有可能。在这种情况下，由合作社创造的利润可以资助穷人，帮助他们摆脱贫困 这种行为就其本身而言，是一种社会性的福利活动。一个例子是自我就业妇女组织（Self-Employed Women s Organization, SEWA），这是一个工会组织，帮助从事自由职业的印度妇女从各方面实现“充分就业”目标：工作保障、收入保障、食物保障、卫生保健、儿童保育以及居有定所。自我就业妇女组织作为家庭纺织工人工会于1972年组建成立，现在在全印度已经拥有90多万名成员。成员们选举她们自己的领导人，以使选出的领导人能够为普通成员的利益高效运营该组织。
最后，让我再说说另一个术语 “社会营销”，我几次被那些想知道社会企业是什么的人问过。这是20世纪70年代社会学家提出的一个概念，它描述的是通过从企业营销那里汲取方法技巧来改变人类行为，以利于社会进步的那种努力。譬如说戒烟运动，许多开展此项运动的国家政府和非政府组织使用电视广告、名人声明、杂志广告来传播其主旨。尽管在名称上存在相似性，但事实上，这种社会营销和我所提出的社会企业的概念没有任何关系。
社会企业和企业的社会责任
企业社会责任（CSR）是另一个有时会和社会企业相混淆的术语。企业社会责任通常会委托由某个追求利润最大化公司拨款成立的慈善基金会在当地从事一些慈善工作。例如，某个公司的企业社会责任部门可能会向一家医院或学校捐款，为一些穷人家的孩子提供奖学金，或是赞助在当地海滨或公园进行的大扫除。企业社会责任项目主要用来树立公司形象，推销公司是一位“好邻居”或一位“好市民”的理念。对于企业社会责任来说，没有什么错，但它和社会企业没有实质关系。
相反，社会企业直接致力于改变穷人的经济与社会地位，或是在世界上发起其他社会改良运动。某个履行企业社会责任的营利公司可能会把其资源的95%用来产生利润，而将5%（或更少）用来改变世界；社会企业则会把其资源的100%用来让世界变得更美好。
企业社会责任概念或许还与一些开明的企业领导人恪守的好公民的某些规章制度有关。不是每一家企业都会成为或者应该成为社会企业，但是即使是传统的追求利润最大化的企业也应该遵从某些社会责任的基本原则。
每位企业领导人都应该遵从的第一个责任原则是，要设法确保企业不会危害这个星球上任何人的生命。我希望能够看到每一位企业管理者发誓，保证我们的世界不会因其企业的存在而变得更危险。这意味着要用一种安全的方式去经营企业。例如，遵循正常的程序以避免有伤害工人的危险，意味着提供的产品和服务要能让人安全使用，而且也意味着要采取措施避免污染环境或是促使全球变暖。在我看来，一个自认为致力于恪守企业社会责任原则的公司在实践中至少应该落实这些基本措施。
第二个责任原则更进一步，要求企业致力于使我们的星球比该企业存在之前更安全。在这个原则之下，仅仅避免污染是远远不够的，还有必要去帮助净化空气、大海以及我们行走的地面，让它们变得比我们发现它们时更好。仅仅是生产不会伤害消费者的商品也是远远不够的，还有必要去生产能让使用者生活更轻松、更安全也更健康的商品。
第三个责任原则是，企业应该在世界和各个国家的权威部门制定的社会和政治责任框架内活动。当然，这意味着要遵守法律以及关于安全、环保责任、财政公开等方面的规章制度。但是这也意味着要积极促进企业努力支持本地、国家乃至全球的社会福祉。主张企业社会责任的公司应该力争成为好企业公民，通过它们的政策、程序以及实践让世界变得更美好。
基于类似这样的原则，我们可以筹划社会目标与经济目标不相冲突的企业。在这样的背景下，“社会”意味着企业要有助于造福很多人，而不是只关注股东的金钱收益。这种类型的企业具有良好的经济意义，因此我们没理由不筹划这样的企业。但是我要再一次说，它和我所定义的社会企业不同。
举例来说，来分析一下“阳光普照”（The Sun Shines for All）这家公司。这是家营利性企业，由社会企业家法比奥·罗莎（Fabio Rosa）创立，致力于向巴西农村提供太阳能。罗莎调查了位于巴西最南部的南里奥格兰德州的村民，那里很少有人接入区域电网。他发现，几乎70%的家庭每月至少要花11美元购买煤油、蜡烛、电池以及液化石油天然气等能源。用同样多的钱，他们却可以租用一个包括线路、电灯以及电源插座的简单的家用太阳能供电系统。这样的供电系统不会破坏环境，而且更健康、用途更广。
现在罗莎的公司正在巴西南部的所有村庄安装这类太阳能系统，他希望最终在当地100万户无电家庭中，超过3/4的家庭能够用上该系统。显然，对于巴西的穷人们来说，这是一项社会福祉。但是“阳光普照”公司不是一家社会企业。这个企业计划要求内部回报率为29%~30% 这是罗莎计算出来的能够吸引以营利为目的的外国投资者所必须达到的标准。
严格恪守企业社会责任原则的营利公司试图让其对利润的追逐能与社会声誉保持一致。然而，它们为营利所作的投入不可避免地限制了其对社会事业的贡献。在营利公司现存的经济框架下，它们不得不让公司首先追逐利润，然后才附加考虑其社会功能 前提条件是社会功能不能妨碍其对最大利润的追逐。
这是一种难以实现的平衡。例如，如果有一天巴西的经济条件迫使罗莎作出选择，一头是为其国外投资者争取高利润回报率，另一头是为其农村电力消费者争取低廉的租费，那么罗莎会怎么办呢？由于罗莎的公司是按照传统营利公司的模式来组建的，所以要想服务社区就必须承受让投资者满意的压力。而社会企业则不需要面临这种选择。相反，社会企业就是专门计划来兑现社会福祉的。它无须考虑为任何投资者创造利润，因此它非常强大，而且其对社会事业的关注是专一的。
社会企业优于一般企业？这取决于你自己对好与坏的看法。如果你想赚钱，那么一家追求利润最大化的公司当然更好；如果你想解决人们的问题，社会企业就是你面前的路。追求利润最大化的公司不能做这样的工作 或者几乎不可能做。
利润和社会企业
有些人问，为什么要排斥营利原则与社会福祉目标兼得的观点，或是像有时候所说的那种“行善得福”呢？譬如说，如果唯一目标是根除贫困，那么我们为什么不能务实地考虑如何实现呢？这其中也许应该可以务实地考虑利润问题。有些人可能会争论说，营利公司更能成功战胜贫困。营利的前景可以使它们吸引更多资本，更快地扩张其规模，从而更快地影响更多人的生活。这就是一些用心良苦的企业家所谓的“双重营利”或是“三重营利”观念。
我不反对营利。即使是社会企业也允许赚取利润，其条件是利润要留在公司而且用来扩大公司提供的社会福祉。（我常常使用“盈余”这个词来清晰地区分这种类型的利润和普通企业所赚得的使其所有者受益的利润。）利润留在公司并不是什么坏事。
然而，尽管社会企业是一种新型企业，但它并不表示人们熟知的追求利润最大化的企业模式已寿终正寝了。正确地说，它为消费者、雇员以及企业家提供了一种新的选择，从而拓宽了市场；它给商业世界带来了新的维度，也为商务人士带来了社会意识的新观念。
要明确声明：我没有要求商务人士放弃他们现有的企业，也没有要求他们将其企业转化成为社会企业。我所要说的是：如果你为某个社会问题忧心忡忡，你可以通过社会企业的机制为解决这一问题作出重要贡献。是否想做这样的事全由你自己来决定。如果你转而选择传统企业的道路，没有人会谴责你；但是如果你遵循社会企业之路，你将会感到快乐。就我而言，我敢保证：这非常有可能！
所以我没有企图去努力强迫任何人启动或是加盟社会企业，但是我想要排除社会企业对利润的追逐或是给所有者支付红利的特征，进而对社会企业进行清晰的界定。有以下三个主要原因可以说明为什么这样做很重要。
首先，这涉及道德争论。我认为从穷人身上获取利润 尤其是追逐普通企业的利润最大化目标 是不道德的。事实上，这是利用我们同胞的痛苦来获利。对我来说，人类道德的行为准则禁止这样的事。
这不仅仅是一个理论上的争论。这个问题在小额贷款领域是一个很现实的问题。在过去的20年里，随着格莱珉银行小额贷款模式的作用逐渐得到广泛认可，世界各地的组织开始向穷人提供小额贷款。许多这样的公司紧随格莱珉银行倡导的这个模式 包括对贷款收取尽可能低的利息并给予贷款人成为银行所有者的机会。（在格莱珉银行，我们的最高利率是20%，而且有很多类型的贷款，包括学生贷款与住房按揭，这些贷款收取的利息相当低。）
然而，小额贷款领域里的某些营利公司通过收取过高的利息（有时年利率超过80%，甚至高达100%）而在经济上大获成功。他们为这样的利息辩解说，借钱给穷人成本很昂贵，为穷人办理小额贷款的成本费用要比传统贷款成本用费更高 这是事实，但是利息不应该远远高于资金成本与交易成本的总和。
我曾经公开站出来反对过度收费，因为这违背了小额贷款创设的初衷 为穷人服务。用一种新的剥削形式来代替对乡村借贷者的传统剥削形式，不是我创立格莱珉银行的目的。
当商业人士问我为世界上最穷的人服务如何产生利润时，我回答说：“我对追逐利润没有异议，但是首先请给穷人摆脱贫困所需的帮助。一旦他们成为中产阶层，我就会鼓励你向他们出售你所能出售的所有商品和服务 那时你能从中获得可观的利润！但是你要等他们不再是穷人了再去剥削他们，这是唯一要做的正确的事。”
我要界定社会企业，使其严格避免追逐利润的第二个理由是务实。在面临压力时，利润将永远胜过其他“底线”。
当你将最大利润和社会福祉混为一体，并宣称你的公司同时追求这两个目标时，实际上你是在给公司首席执行官出难题。他的思维过程会因此变得一团糟。他无法清晰理解你的意思。在利润与社会福祉需要平衡的特殊情况下，天平应该向哪边倾斜呢？假如通过减少一点点社会福祉能换来更多的利润增长，这样做可以吗？如何作出判断呢？在经济压力很大时（如经济衰退时）如何做呢？将所有社会福祉取消以期帮助公司生存下来，这样做是否妥当呢？为什么这样做或者为什么不这样做呢？“混合型”公司的理念没有给类似这样的问题提供清晰的指导。
事实上，在这类企业中，在斗争中利润通常能处于上风。公司首席执行官通常会倾向于 或许是不知不觉地 支持利润，并且对其所产生的社会福祉夸大其词。而且如果公司首席执行官对于真正应该优先考虑哪一个的问题有点儿不清楚，那么我们能想象得到，中层管理者以及生产线上的工人对此会更加迟疑。过段时间，社会目标的重要性将逐渐淡漠，而赚钱的需求在公司文化中会越来越根深蒂固。
这里可以举一个小例子。在美国，许多穷人依赖当地食物赈济点来解决饥饿问题。这些食物赈济点转而依赖于个人和公司的捐赠，以此来保证他们储备有捐给饥饿家庭的食物。最近几年，许多食物赈济点一直由一些杂货店支撑，而这些杂货店经常捐赠过期、破损以及包装上标识错误的无法出售的食物。饥饿的人们乐意接受这些“不宜出售”的食品，而这些杂货店也得到了“社区好公民”的好名声。这个例子很好地说明了合作型社会责任组织是如何履行职责的。
然而，2009年秋季，美国许多食物赈济点宣布说出现了捐助亏空情况。一个原因是一种新企业出现了，这种企业的中间商从杂货店那里以30或40美分对1美元的价格买下了那些“不宜出售”的商品。这些中间商转而将这些商品卖给低价商店，低价商店则将这些商品以通常价格的高折扣形式卖给消费者。对于杂货店来说，这是利润的一个新来源，但是这意味着这些曾经不宜出售的食物不能再捐赠给食物赈济点了。
我确实无法谴责这些杂货商利用这种新的业务渠道 他们的工作就是尽其所能获取最大利润。但是这个例子显示了把满足穷人需求的任务交由热衷于赢利的公司所具有的危险性。当利润和人们的需求冲突的时候，利润往往会取得胜利 而这意味着人们会失去获取福祉的机会。
社会企业为管理层授予了清晰的、毫不含糊的委托权。这里不涉及什么平衡，公司所作的每一个决定只能用一个尺度来衡量：什么有助于我们向社会提供最大可能的福祉？这并不意味着决策总是那么轻松 制定出创造性的解决方案对于社会企业和营利企业一样困难。但是至少管理者不会被迫去同时应付两个相互抵触的目标。
第三个是系统性理由。为了改变人们的心态、重塑企业结构、鼓励新思维方式，创建一个概念被清晰界定的社会企业，并将其与企业界、慈善界区分开来是十分必要的。
对于许多人来说，最大的挑战似乎是要克服无利润法则自身带来的困惑。“我们不能从中获取一点儿微薄利润？”我几次被这样问到。看起来获取利润的理念如同商业人士害怕丢弃的拐杖。
相信我，这是可以的！如果你能同意拿走一点儿“小小”的利润（然而其多少是有明确规定的），你也可以劝说自己不拿利润。一旦你发现自己到了可以不拿利润的地步，你会发现自己身处一个全新的世界，会用一种全新的方式思考和做事。
设想一下：假如你正努力戒烟。允许自己去“仅仅吸一小口烟”有助于戒烟还是完全与你戒烟的目的相反？答案很简单 “一点点”故态复萌都会破坏整个态度。在斋月期间，穆斯林在日落之前不能吃喝。在此期间，为什么不能吃一小块点心，甚至喝一小口水？因为它会破坏精神承诺的力量。同样，完全抛却获取利润的态度，会给那些真正要投身社会改变的商界人士带来重大改变。
社会企业与陈旧的企业框架完全脱钩了，而并不是在现存框架内设定新的目标。除非你能与重视个人经济收益的观念彻底决裂，否则你永远不会发现一个真正的社会企业的影响力。
坦白来说，利润动机威力无穷。一旦将其鼻子伸入帐篷的边角下面，它就能很快掀翻整个帐篷。
这是传统资本主义产生的问题，这种资本主义是一种在很多方面具有创造力的有效力量。但资本主义对利润的过度关注导致了贫困。它构筑了一个“所有人都富有”的童话故事 一个注定永远不能成真的梦想。这正是许多欧洲国家决定强化其政府权力来处理诸如贫困、失业、教育及卫生保健等社会需求的原因所在。他们非常精明，找出了传统资本主义的缺陷进而解决这些问题。
然而在发展中国家，政府缺少管理能力和物质资源去创立欧洲国家享受的这类福利。而在另外一些国家（如美国），其文化与政治规范阻止政府解决社会问题。因为这样那样的原因，需要一种新的机制。社会企业能成为这种机制 假如它能完全远离复杂的营利行为的话。身在社会企业之中就好像处在一个无烟地带 即使是一小缕烟也有损整个构想。
社会企业理念的起源
社会企业理念的起源实际上非常简单：每当我要解决某个社会或经济问题时，我会围绕这个问题创立一个社会企业，以此来寻求解决之道。过段时间后，我越来越确信这是一种解决社会和经济问题的好方法，但它同时也是一种经济理论框架中缺少的方法。我强烈地感觉到它应该被纳入理论框架之中。这种在理论框架中缺失的部分就是我所说的社会企业。
一切始于我在格莱珉银行的工作让我接触了大量穷人，他们当中许多人的问题不只是缺少贷款。例如，细想一下那十六条决议 这是我要求每一位格莱珉银行借贷者要作出的整套承诺，目的是为了增强她自己、她的家庭及其成长的潜能。这十六条决议形成于格莱珉银行的早期，最终定稿于1984年。自此以后，这十六条决议始终是格莱珉银行经营方针中不可或缺的一部分。
需要重点注意的是，这十六条决议不是针对银行业制定的。例如，第四条规定，“我们要一年四季种菜。我们要多吃青菜，把剩余的卖掉”。之所以提出这条决议，是因为我们注意到许多我们所服务的家庭都遭受着诸如因缺少维生素A而导致的夜盲症这样的疾病的折磨。这是一个能在他们能力范围之内解决的问题，所以为什么不去解决它呢？同样，第九条规定说：“我们要修造并使用坑式厕所。”格莱珉银行的绝大多数借贷者生活在没有现代卫生系统的社区。坑式厕所是一种简单实用的方法，能大大降低那种因接触人类粪便而传播的疾病的发生率。总的来说，这十六条规定当中有九条与卫生健康相关，包括住房安全、清洁、饮水安全、计划生育等。
这就是格莱珉银行如何投身社会问题而不仅仅是提供金融服务的过程，也是我们为何考虑创立项目以改善穷人家庭生活中的每个元素的过程。
我们确定了一些问题，并围绕每个问题分别创立了不同的项目。随着时间的推移，我们创建了一家又一家公司，每一家都致力于解决我们在与孟加拉穷人互动交流中发现的各种不同的社会问题。
要想完整地描述所有格莱珉公司需要很大的篇幅。在这里，我只是简单阐释一些最重要的案例。（如果你求知欲望强烈，你可以在《创造一个没有贫困的世界》一书中了解到更多有关格莱珉公司大家庭的信息。）
格莱珉电信公司与格莱珉电话公司已经让全孟加拉人民可以使用现代通信，产生了巨大的经济和社会效益。格莱珉电话公司是一家移动电话公司，创建于1996年，并很快就将其网络拓展到了整个国家。到2009年中期，格莱珉电话公司已经成为孟加拉共和国最大的纳税公司，用户数超过2 500万。格莱珉银行为其借贷者提供一笔贷款来购买手机，这些人通过为农村地区那些自己没有电话的人提供电话服务而成为乡村电话女士。通过这个项目诞生了40多万名电话女士。
格莱珉沙克蒂（Grameen Shakti，格莱珉能源，成立于1995年）已经成为世界上发展速度最快的太阳能家用系统公司，其每月向孟加拉的村民出售1.4万套太阳能家用系统。到2010年年底，公司将让50万套太阳能家用系统在这些乡村运转，届时还将会有50万套改进灶具和5万个沼气池投入运营。
格莱珉卡延（Grameen Kalyan，格莱珉福祉公司，成立于1997年）的存在是为了向格莱珉银行的借贷者和其他村民提供高质低价的医疗保健服务。它经营着54家健康诊所，并运营一个为家庭提供基础医疗保健的健康保险项目，每个家庭每年的费用在2美元左右。我们现在正通过一系列能提供专业医疗保健的社会企业来着力建立遍及全国的医疗保健系统。
格莱珉渔业与家畜基金会（Grameen Fisheries and Livestock Foundation）启动于1986年，管理着孟加拉北部和西部将近1 000个鱼塘，这些鱼塘原来因某个政府机构管理不善而濒临倒闭。到了2009年年末，已经有3 000多名穷人加入了组织。他们每年生产2 000吨鱼，其工作是维护鱼塘。他们能拿到将近一半的产品，作为他们从总收入获得的分成。2002年，一个家畜项目加入了进来，为贫困女性提供培训、接种疫苗、兽医服务以及其他支持性的服务，以此来帮助她们成为奶农，同时协助其他人改善和扩张现有乳品经营。
格莱珉贾米尔（Grameen Shikkha，格莱珉教育机构）创立于1997年，为我们的借贷者的孩子提供教育，包括在格莱珉银行中心设立学前班。2003年机构扩大经营，纳入了一个奖学金管理项目，这个项目创立了一个为贫困学生提供奖学金的捐赠基金。截至2009年，该项目已经积累了足够的基金为2 500名贫困学生提供奖学金。它还在持续扩大捐赠范围，以使其每年能提供越来越多的奖学金。
格莱珉尤多格（Grameen Uddog，成立于1993年）和格莱珉沙莫格里（Grameen Shamogree，成立于1996年）是纺织公司。我们创立这两家公司的目的是为了让孟加拉人传统的生产美丽布料和衣物的手工织布业复活，并实现现代化。格莱珉尤多格（格莱珉公司）帮助当地纺织工把一种全新均匀线织物以格莱珉切克（Grameen Check）的品牌打入了国际市场。格莱珉沙莫格里（格莱珉产品中心）则侧重于在当地销售格莱珉切克品牌服装。
每个这样的格莱珉企业都是按照自己的商业计划、组织形式、使命以及财务结构来创立的。每个企业都在不断积累何种有效、何种无效的经验基础上，逐步改进、完善和调整。每个新企业都能从老企业总结的经验教训中受益。
最后，当回顾我们所完成的这一切时，我认识到格莱珉企业大家庭和传统企业不同。传统公司的存在是为了赚钱，而我们这些企业的存在是为了使用企业技术和模式来解决社会问题。最终，我赋予这种新型企业一个确切的定义和名称：社会企业。我已经创立的绝大部分企业并不完全符合这个定义，因此我开始创建新企业来适应我阐明的这个定义。我在《创造一个没有贫困的世界》一书中，对自己在这方面的构想作了详尽的阐述。很多人对此作出了热情洋溢的回应，这就是社会企业如何成为飞速发展的社会经济运动的原因。
在讨论我的无贫世界梦想时，我经常提到社会企业的潜能。或许是因为这些雄心勃勃的内容，人们常常会这样问我：“这场新运动需要多久才能对全球社会产生影响？”
坦率地说，我也不知道需要多长时间才能为人类消除贫困的折磨（绝大多数人预测说会在2030~2050年间发生，然而我坚信要比这更早一些）。但是对于那些想要投身社会企业的人来说，你无须等待。你可以立即看到其影响 不是对整个社会，而是对社会的一部分。
我竭力主张任何已经有社会企业构想的人要尽快开始实施。即使只能改善5个人的生活 让他们摆脱贫困，为他们提供住房，或是向他们提供支付得起的医疗保健服务 也值得着手去做。没有必要等着看到它对数百万人产生了影响才动手。“数百万”是一个大数字。但是如果你的工作对5个或是10个人产生了积极影响，你就创造了一颗种子。现在你可以100万次地种下这颗种子。
记着，这正是格莱珉银行如何起步的方法 从总共27美元的贷款开始。“这些钱能解决孟加拉5 000万穷人的问题吗？”这样的问题从来没有在我的脑海中出现过。我只是反问自己：“我的所作所为能否帮助乔布拉村的村民？”当我解决了几个人的问题后，我深受鼓舞，并认识到我所要做的就是继续重复这样的行动。结果是，小额贷款成为全球现象。如果你知道如何给5个人借钱，你就已经学会了如何向5 000人 或是5亿人贷款。
社会企业和政府
有时人们问我，社会企业是否类似于社会主义或是共产主义。人们已经逐渐习惯了多年来资本主义和共产主义之间的竞争，所以可能会认为，凡是注意到资本主义理论与实践存在缺陷的任何人，必然在某种程度上会与社会主义者结盟。
在传统的社会主义体制下，国家（意味着政府）控制着经济。经济的主体部分 或者在某些体制中，是全部经济 处在政府的掌控之下。经济决策许多都是基于政治考虑而作出的，企业之间很少存在竞争。最后，效率与革新渐趋消失。
社会企业给投资者以选择的自由，而不会强迫任何人。它在一个可以自由选择的开放的经济环境里运营。欢迎市场上所有参与者创立自己的社会企业 企业、政府、个人、基金会或是其他社会或经济实体。没有人会被排除在外。社会企业帮助公民从事那些传统上被认为是政府应该承担责任的活动。结果是，政府的负担减轻了，它要努力完成的活动可以由民间团体来协助完成。政府可与那些由民间团体和企业经营的社会企业进行合作，因为社会企业不是由那些利润获得者来经营的。与此同时，政府也可以创立自己的社会企业。
社会企业的存在意味着企业、民间团体以及个人现在可以利用一种企业模式来解决主要社会问题。在一个拥有社会企业的社会，社会企业是一种生机勃勃的经济力量，人们不再被迫等候政府努力解决诸如贫困、饥饿、无家可归以及疾病等问题，因为他们自己就能通过组建自己的企业来找到解决问题的方法，先从小范围开始，最终就会形成很大的规模。
另外，社会企业为人们提供了更多商品和服务的选择机会，从而强化了企业竞争和自由选择。如果社会企业行业与传统的营利公司同时繁荣昌盛，那么消费者就会拥有更多选择；同时，工人和管理者也将会有更多职业选择机会。社会企业强调自下而上地发展，强调由成千上万或上百万的个人来实验，这些人可以自由创立各种类型的组织来追求他们个人的选择和社会目标。
社会企业赞成由政府和公民来共同承担解决社会问题的责任。此外，它还承认个人具有政府所不具备的能力。聪明、有才能、有创造力的个人相对于政府而言更能促进创新，而且他们投身社会企业不会给任何人造成经济上的负担。由于政府使用纳税人的钱来解决社会问题，因而往往受限于其资源基础；而社会企业则能通过从每种能想得到的资源那里集资，从而可以无限地扩张。
理论上来说，政府应该代表所有人的利益，因此理应对解决困扰人类的社会问题承担主要责任。在一些幸运的国家中，这种情况或多或少地出现了；但是在现实中，政府常常受到谋取私利的政党以及营私舞弊的个人的钳制。因此就出现了对社会企业的需求。如果政府已经解决了世界最亟待解决的问题，我们就不再需要社会企业了。但是纵观这个世界，贫困国家和富裕国家的人们都同样遭受着各种社会问题的烦扰 福利依赖、失业、犯罪、住房不足、医疗保健、环境恶化、肥胖、慢性疾病 这个列表可以不停地罗列下去。
当然，我们这些提倡社会企业的人既没有提出解决所有这些问题的蓝图，也没有信誓旦旦地宣称要这样做。但是我们确实知道政府的努力没有达到人们的期望，而一种新方法的出现则是必然。在很多情况下，对于政府失败的项目而言，社会企业提供了一种前景广阔的替代性选择。
想一想你自己所在地区或国家那些结果令人大失所望的政府项目吧，这些项目可能包括公立学校、医疗系统、运输公司、水务与卫生服务、能源事业、机场与海港、高速公路网以及其他类似机构。到目前为止，政府控制的唯一替代品是“私有化”概念 这通常可以被简单理解为把公共财产交给那些具有强大社会关系网的个人，然后这些人就会利用他们拥有的新财产来获取私利。
但是为什么不尝试着把一些政府运营的部门转化为社会企业，同时明确其使命就是服务于人们的需求呢？这可能是一种将企业的创造力和能量与政府公开宣称的社会目标结合在一起的方法，也是能够产生双方此前从未创造出来的共享利益的方法。
社会企业是一种新型资本主义
到此为止，我一直在强调社会企业和传统营利企业之间的区别，但是它们之间的相似性也同样重要。
先来看看我们在孟加拉最早创立的两家社会企业 格莱珉达能公司和格莱珉威立雅水务公司。前者在生产、销售及产品配送方面和任何一家营利性的酸奶公司都非常相似；后者治理地表水的污染然后将水输送到需要的地方，这与威立雅水务公司以及世界其他水务公司的水务体系非常相似。在这些方面，这两家社会企业与其他公司非常相像。
当然，这些社会企业还拥有某些独特的品质。由格莱珉达能公司生产的酸奶为了营养目标而强化了其营养价值，这就带来一个问题：如何尽可能消除维生素与矿物质的味道，从而使少年儿童喜欢食用这种产品？在这种情况下，要满足社会需求就需要一个产品配方上的解决方案 发挥企业的创造力去解决与健康相关的问题。
格莱珉威立雅水务公司正竭尽全力处理的问题是说服乡村村民拿出其微薄家庭收入的一部分来购买饮用水 一种他们习惯于免费使用的产品。另外，医疗保健问题的解决也要求有一份精明的企业解决方案 在这种情况下，一种解决方案就是以营销为导向。
在本书的后面我将更加详细地介绍这两家公司面临的挑战。社会企业和传统企业在同一个资本主义体系内运营。和营利公司一样，社会企业也必须想方设法卖掉其产品以收回所有成本，有时可能会赚到足够的资金来进行企业扩张；它们必须有效地回应市场挑战，为其所供应的商品定价，以使贫困的消费者能买得起它的商品；并且，如果有可能就以更高的价格将商品出售给富裕的消费者，从而充分利用这种机会创造额外收入。如同其他类型的企业一样，社会企业也会成长或是萎缩，而且也会面对许多同样的问题：融资、人才招聘、管理、扩张等。
换言之，社会企业与营利企业一样，也受到诸如市场信息、压力及挑战的影响。然而，社会企业有一个优势 在股市波动时它遭受股票下跌风险的可能更小，因为社会企业的未来与其股票价格没有紧密关系。由于社会企业的投资者不是为了获得个人利益，因此他们更有耐心等待结果，而且也不大可能因为企业几天或几周表现不佳而抛售他们持有的股票。这有助于社会企业为达成其目标而更轻松地制订合理的长期计划。
最重要的是，社会企业为人类提供了一种表达创业精神的新方式。
创业者是冒险者，是被那种希望将企业构想转化为实践的炽热欲望驱动的人。他们作好了解决困难的准备，也作好大胆试验、长时间工作、体验个人挫折和失望（但不会因此失去斗志）的准备。只有在其项目得以成功实施、产生了想要的结果 或者是经济回报（就营利公司而言），或者是社会进步（就社会企业而言） 时，他们才会满足。
我的意思是说，社会企业所需要的创业精神与营利公司所需要的非常类似。我确信，如果人们知道如何让从传统企业界获得的经验服务于社会企业的目标，那么这些经验将是非常有用的。如果人们知道如何运用MBA这样的商业教育提供的知识来使社会企业成功的话，那么商业教育或许是有用的；如果不能，那么传统的商业教育或许会成为障碍。最合适的应该是 “社会MBA”学位 一种新的教育形式，我希望很快就能设立这样的学位。更重要的是真正的企业家所具备的个人素质。要想在社会企业中获得成功，你需要具备良好的实用商业意识、努力工作的意愿、建设团队的能力、联系你需要与之合作的人的能力、判断自己行为结果的能力、犯了错需要重新开始时的坦诚认错能力。
很显然，如果你从传统企业带来了广泛的背景或知识，你要乐于对自己进行重新定位。在社会企业的世界里，你所有的思考都有一个完全不同的目标。你仍然会热切地想方设法减少成本，但不是通过减薪或是减少你为那些可能会成为你手下员工的穷人提供的福利；你仍然会设法使用精明的办法来细分顾客群，但是你不会运用你的营销能力从一部分人那里抽取价值来使另一部分人富有；
你仍然会努力使你的产品或服务尽可能价格低廉，但是这不意味着你要在产品质量方面偷工减料进而减少你要提供给消费者的利益。你在传统企业中得到的所有实践知识或许会非常有用，但是你要追求的目标和价值将完全不同。
创业精神是人类天性中的一部分。社会企业提供了一种全新而且激动人心的方式来表达这种精神 不仅适合于对传统企业一味追求利润的行为感到不快的人，也适合那些在营利企业世界中过得舒服自在的人。欢迎每个人来这里找到对于他们来说最适合的工作角色 投资者、行政人员、创意顾问、推广人员、营销人员、经理、供应商、生产商、服务代理或是其他任何角色。重要的是参与并找到你自己的方法来使这个世界发生积极的变化。
社会企业为你提供什么
在这一点上，你可能会开始疑惑：“社会企业这个概念对于我来说意味着什么呢？”我希望你能有这样的疑问，因为本书的目的之一就是要帮助人们认识到社会企业能成为一种丰富我们自己生命体验的完美方式。
创办或是参与社会企业的动机其实很简单，它起源于深深扎根于所有人心中的希望和理想主义。
如果你发现自己曾经这样想过 “我不喜欢周围的现实；生活在一个很多人深受饥饿、贫困、疾病、文盲以及失业折磨的世界是一种痛苦，我希望能看到这些令人不快的事情消失” 那么社会企业或许正是你的一个人生目标。
社会企业也给很多具有创造力的人提供了表现机会。“创造力”并不意味着要带来翻天覆地的变化；它可能很简单，比如注意到当地的一个问题并进行思考 “我想知道是否有人曾做过这样的事情来尽力解决这个问题” 然后就去尝试。一个小小的针对当地问题的解决方法可能会成为解决全球性问题的种子。
但这种创造力也不是必须具备的前提条件。如果你不能研发种子，你还可以选择已有的种子，然后将其种植在新地点。社会企业提供了许多选择。我喜欢这样。
社会企业也为个人提供了重获新生的机会。各行各业的许多人梦想着生活能出现改变，但由于种种原因却从来没有实现过。我们当中的许多人觉得自己沉溺于“安逸”的生活中，总是身陷枯燥无味的日常工作和不动脑筋的消费。同时，我们希望能逃离现在的生活，体验一种完全不同的生活方式，从而让我们能在这个星球上留下自己的印迹，能发掘出我们体内埋藏的无穷才能。社会企业就是一种调整我们生存状态的新方式，让我们可以在努力改变我们生存的这个星球的同时重新设计自己的生活。
我发现，创建社会企业是一个伟大的学习过程。决定采取行动之后，你很快会发现自己的行动和思考的方式是以前从未用过的。新挑战的出现迫使你开始动用已经好久不用的智力和情感；过去那些你几乎忘记了的经验忽然变得宝贵而有用了。你正在探索一个完全未知的新世界。感谢你现在佩戴的这副“社会企业眼镜”，它使你看到了前所未见的事物。慢慢地，你就会变成一个多维度的人，而不再是只受利润驱动的机器人。
社会企业令人兴奋而且充满乐趣。对许多人来说，投身社会企业的主要障碍是态度问题。人们很容易退回到冷漠、悲观和失望的状态。
很多人争论说努力改变世界是没有意义的，无论是通过社会企业还是其他任何方式；他们认为这个世界一直没有变化，而且人性无法改变。
这是完全错误的。今日世界和我们祖先生活的世界并不完全相同：我们没有导致高死亡率的传染病，没有奴隶制度，没有君主制，没有被种族隔离；我们的妇女可以投票，曾经封闭的社会如今变成了欣欣向荣的自由市场，全世界的人们要求人权 美国甚至出现了一位黑人总统。变化确实发生了，而且正是我们促成了这种变化。
至于人性，我认为其从根本上来说是好的。这就是为什么信仰、善治、社会价值、艺术、文化以及慈善在整个人类历史上（甚至面对苛政和利己主义时）一直兴盛不衰的原因所在。公正和仁慈的萌芽一直努力想从裂缝中生长出来。如果我们能呵护滋养它，那么我们就能让这个星球成为全人类渴望栖息的花园。
一个构想的时代到了
我们生活在激动人心的时代 一个世界行将发生令人惊叹的积极变化的时代，而这些变化正是由社会企业引发的。
我曾经提到始于2008年的全球金融危机，它暴露了传统资本主义理论的弱点。但是一场危机对于改革而言也是一个机遇 今日的危机给了我们一个重新改造经济理论使其能够反映人性多面性的机会。
此外，当前的危机 或者更精确地说是错综复杂的经济、环境、农业、能源、健康以及社会危机 提供了一个用新手段大胆试验的机会。相比于以往的一些构想，社会企业更有可能改变这个世界，因为这个概念作用强大、形式灵活而且适应性极强。社会企业不会强迫任何人参与；它扩大了而不是缩小了自由选择的机会；它提供了将大量新消费者带入市场的希望，从而极好地适应了资本主义体系；它不仅没有威胁现存的商业结构，相反还为其提供了复苏的途径。
更为重要的是，社会企业和公民社会一起帮助政府分担了其改变社会的责任。社会企业还能为整个国家考虑而采取某种特殊的社会行动，从而帮助政府避免产生或扩大政治分歧。现在政府可以鼓励社会企业沿其希望的方向茁壮成长，这样人们就可以搞清哪些行动适合他们而不至于制造政治危机。现在轮到个人去构想、设计和创建社会企业了，然后自由市场会决定哪些社会企业是成功的，哪些是失败的。社会企业的构想可以在尝试和犯错的基础上不断发展或是迅速得以完善。社会企业可能会蛰伏一段时间，但是仍然活着，它正等待着合适时机展示它给社会带来的福祉。就像生活本身一样，社会企业变化无穷，而且有能力发展和成长。
如同其他构想一样，社会企业的构想也会遭到滥用和歪曲。一些有权势的人会设法曲解这个概念，或是为了他们自己的利益而扭曲其内涵 正如某些被误导的人使用术语“小额贷款”来描述那些事实上是伪装起来的高利贷公司。善良的人们需要警惕那些滥用“社会企业”这个好名称的人。
但是，任何基础概念都是如此。社会企业的最终命运取决于它是否能够触动人们内心某根特定的心弦。如果社会企业成为人们渴望世界更美好这个梦想的一部分，那么没人能阻止它。它将会兴旺发达起来，即使是在不利的环境中也会蓬勃发展。
总有一天，社会企业不仅会成为被资本主义体系接受的一部分，而且还会因其为世界带来的富有创造力和理想主义的方法而受到重视。现在鼓励自己的孩子通过送报或是在夏天支起汽水摊来赚取零花钱的家长，将会敦促孩子们启动旨在解决邻近地区问题 种树、照顾流浪动物、为年老的邻居跑腿办事 的小规模社会企业。当前的电视真人秀节目着重为挑战者提供在演艺界发展的机会，但将来这种节目会邀请竞争者设想出具有创新性的社会企业构想，并给最佳构想提供丰厚的资金奖励，以使这种构想能很快传遍整个国家和世界。
在我看来，社会企业在全球经济中的作用是没有上限的。将来，社会企业可能会在整个商界中占很大的比例。从理论上来说，整个经济体系都可以由社会企业构成。若果真如此，那么这将是人们自愿选择的结果，而非出于强迫。社会企业的终极作用有赖于所有人想要什么。这两种类型的企业 为了个人，为了社会和世界 之间是否存在一个最佳比例？还有，社会企业在引导我们奔向一个更完美的世界（在这里每个人都有机会过上有尊严、自由与和平的生活）的过程中，能带我们走多远？
在我们儿孙的有生之年，人类将积极进行令人振奋的试验，以揭示诸如此类问题的答案。正如本书接下来将会描述的，这个试验已经在进行之中了。