《领导力就是说对十句话》:每个人都可以拥有领导力

领导力是什么？

首先，领导力不是你“是”什么。领导力不是你是局长，是校长，是总经理，是CEO，是部门总监。

其次，领导力也不是你“有”什么。领导力不是你有钱、有权，或者有地位、有学位，也不是你有勇敢、真诚之类的品质。

01“我来”——承担责任

“我来”这是领导力的第一句话。发挥领导力，你要说“我来！”

卓有成效的领导者的共同点，是他们都会说“我来”——“我来解决问题”。

领导职位首先意味着责任。发挥领导力首先就是承担责任。你可以有领导职位，也可以没有领导职位。有领导职位，你要承担责任；没有领导职位，但是如果你主动承担责任，你就已经开始发挥领导力了。

02“我不知道”——解决难题

领导力的第二句话是：“我不知道。”发挥领导力，你要说“我不知道”。

在面对让自己提供答案的压力时，会勇敢地说：“我不知道。”

他们说“我不知道”之后做什么呢？柯林斯说，他们提出各种各样的问题。也就是说，在说完“我不知道”之后，除了说“我需要你们的帮助”“我们可以一起来想办法”，你还应该提出问题。

“动员群众解决难题”这八个字、四个词，每一个都很重要。它的核心是“难题”，领导力是从难题出发的。我们在讲“我来”的时候说，领导者是解决问题的人。现在我们说，领导者是解决难题的人。

03“你觉得呢”——密切联系群众

领导力的第三句话是：“你觉得呢？”这也是最重要的“领导力问题”之一。所谓的领导力问题，就是领导力含量最高的提问。

“你觉得呢？”最重要的功效之一，是帮助领导者密切联系群众。

我们说领导力是动员群众解决难题。但是，身居高位的领导者不一定知道难题在哪里。难题一般不会自己来敲你的门，说：你好，我是你现在遇到的挑战性难题，请你解决。

04“我讲个故事”——讲故事

领导力的第四句话是：“我讲个故事.……”这句话后面是省略号，就是说你讲完这句话之后，应该接着讲一个故事。

领导力的核心是动员群众解决难题。讲故事跟动员群众解决难题有什么关系呢？我们听到有人讲道理会产生一种本能的抗拒心理，我们听到有人讲故事却会产生一种本能的兴趣。

更关键的原因在于：故事推动群众改变。动员群众解决难题是要群众改变，而群众往往不愿意改变，不想改变，不能坚持改变。群众光懂道理是不会改变的。那什么东西能让群众改变呢？

讲故事的时候要注意，既要生动形象，又要拉近跟其他人的距离动员群众的效果才会更好。

05“我教你”——当老师

领导力的第五句话是“我教你”。

狭义的领导力是解决挑战性难题，广义的领导力则把管理包括在其中，你既要解决技术性问题，又要解决挑战性难题。任何担任领导职位的人，都应该干这两件事，既要解决技术性问题，又要解决挑战性难题。

要真正成为学习型组织，必须从上到下都要学，而且，还必须从上到下都要教，这样才能真正成为学习型组织。

06“不要紧”——从失败中学习

领导力的第六句话是：“不要紧。”

什么时候说呢？失败的时候说。不管别人失败还是自己失败，都可以说这句话。这句话也可以这样说：“失败了？不要紧！”

管理大师德鲁克说过：“我绝对不会把从未犯过大错的人升到高层领导岗位上，因为没有犯过大错的人必然是平庸之辈。”

没有犯过大错的人缺乏从失败中学习的能力。

07“你/我学到了什么”——反思

领导力的第七句话，是问：“你/我学到了什么？”

俗话说：失败是成功之母。这句话不完全对，失败不一定是成功之母。另外还有一句俗话：吃一堑，长一智。这也不完全对，因为吃一堑并不必然长一智。

有人认为：我有很多经验，我在这个行业工作了几年、十几年，所以我拥有这个行业的很多知识。这也是错误的，因为你的经验并不必然等于知识。

08“为什么”——深思。

领导力的第八句话是：“为什么？”

领导力是动员群众解决难题，一般的思考是不足以解决难题的，所以要深思。

问“为什么”有四种运用：决策思考、系统思考、比喻思考和整合思考。

英文中决定和决策都是decision这个词，但是中国人知道决定和决策不一样。

比如，你不会说：“我做了一个决策，待会儿休息的时候我要去一下卫生间。”这是一个决定，这不是决策。

09“我是谁”——认识自己

领导力的第九句话是问：“我是谁？”

问“我是谁”，至少应该问五个具体的问题：我擅长的是什么？我热爱的是什么？我的机会是什么？我的愿景是什么？我的价值观是什么？

你的个人愿景应该在你擅长、热爱的和机会的交叉之处。

10“我该是谁”——成为自己

领导力的第十句话是问：“我该是谁？”

“我该是谁”的第一个问题，是问：“我该是我想成为的自己，还是别人想我成为的自己？”

“我该是谁”的第二个问题，是问：“我该是这个角色的自己，还是那个角色的自己？”

“我该是谁”的第三个问题是：“我该是追求结果的自己，还是坚持原则的自己？”

“当两个原则发生冲突的时候，我该是坚持这个原则的自己，还是坚持那个原则的自己？”这是“我该是谁”的第四个难题。