石墨因“网络环境净化”停服,当协同办公文档遇到内容风险问题
2016-09-18 18:52

石墨因“网络环境净化”停服,当协同办公文档遇到内容风险问题

中秋小长假,协同办公文档石墨过的不太如意,假期第一天(9月15日)就公告“停止网络服务”,停网至21号共计7天。


这份公告是今天(9月18日)下午两点前打开开官网后出现的唯一画面,让人有些不能接受的是,停服来得太突然而且并未告知用户具体原因,虽然石墨为了弥补用户赶紧开通了一个“紧急通道”以供用户正常编辑,但由于“网络净化”不能分享链接,所谓的“协同”就只能靠在文档内添加写作者这种比较麻烦的方式来进行了,估计这件事后石墨会刷刷往下掉粉。


截图来自“石墨文档种子用户群”


今天下午两点,石墨公号发消息说自己“回来了”,虎嗅点进官网发现多了项手机号验证,但功能和“紧急通道”一个样,石墨大概是想以此来安抚用户,只可惜依旧无法分享链接。


到底为啥停服了?

 

技术问题大概是停服后人们最先猜测的原因,毕竟在之前使用石墨的过程中,的确常出现页面崩溃、自动刷新却保存不上的问题,但能有多大的问题需要7天的修改时间?


症结在哪儿呢?有不愿具名人士向虎嗅爆料:有人恶意上传政治敏感信息,于是石墨被约谈了(虎嗅不为此说法背书)。根据石墨内部人士在QQ群里的说法(下图),石墨的确是遇到了整改,可见敏感信息或许真的存在,但是否为“恶意上传”并未提及,也没人能证明。



虎嗅就此次停服事件询问了石墨市场部人员,她告诉虎嗅,石墨官网的公告已经是全部可以告知外界的内容了,她强调石墨并不想借此炒作,更多的信息不便透露,之前的公告如下:


网络环境收紧,协同办公文档遇到“风险问题”?


石墨一直被誉为小而美的创业公司,今年8月,石墨文档正式对外公布获得山行资本领投,心元资本、九合创投创始人王啸跟投的数千万Pre A轮融资。而“中国没有Google docs,填充市场空白”、“美国云计算CRM巨头Salesforce7.5亿美元收购在线文字处理应用Quip”……诸如此类的消息似乎意味着石墨正迎来更好的发展局面。

 

然而,不管是否会成为一款明星产品,做在线文档处理业务的石墨,共享文档的功能相当于内容的传播,如果对这些内容审核、监管不力,“引火烧身”也不是没有可能。


这也是所有协同办公文档的共同难题,把控风险的前提是在各种网络环境下做好自我审视,SaaS工具并不能对内容免责,所以石墨这次不管为什么被“抓”到,本质上或许都与其监管不到位有关。

 

石墨告诉虎嗅目前他们已经在慢慢恢复,用户可以直接从官网进入编辑、协作,但这很难让已经习惯分享石墨链接的用户感到舒服,用户或许还在等待9月21号,石墨能够有全线功能回归。然而,据石墨透露,公开链接暂时停止使用,9月18号官网已经正式恢复上线。

 

另,一个看起来很像的域名

 

还有个小事儿值得一提。

 

如果你点开shimo.io,链接将会跳转至https://yiqixie.com/(一起写),不过,石墨的域名并非shimo.io,而是shimo.im,乍看之下很容易被混淆。

 

不过,买下shimo.io这个域名的人的人不一定就是跳转至的对象,可以随意设置跳转地址,我们也无法确定“一起写”和这次跳转的链接到底有什么关系。

 

不管怎么说,石墨此次突然地、长时间的停服,可能会耗尽很多用户的耐心,安全性和信任感都大打折扣,好不容易培养出的一丢丢“明星项目”的感觉,估计也消失吧。

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