人性本贱,基于此你怎么管理公司?
2017-02-07 13:30

人性本贱,基于此你怎么管理公司?

虎嗅注:刘爽,从京东的总裁助理到自己创立男装品牌NOP,之后又历任趣分期、爱鲜蜂的COO。本文内容来自刘爽作为虎嗅会员圆桌主人,给虎嗅会员做的私密分享。本文摘录了一小部分精彩观点,想要了解他完整的分享,现在就加入虎嗅会员,查看完整笔记回顾。或者你也想亲自和大佬们面对面交流,就赶紧加入虎嗅会员吧!

 

人性本贱,才要惩恶扬善


 “在座的有多少人相信‘人性本善’?”零星几人举手。

 

“那剩下的人都是相信‘人性本恶’咯?原来我们是坐了一屋子坏蛋…”哄笑。

 

“其实我认为,人性本贱!”刘爽如是说:


 “我来解释一下为什么‘人性本贱’。在一家公司里,一定有10%的人是有实力有自驱力的,他们对自己高标准严要求,因为他们是为自己工作。但是同时,也有10%的人,是你无论怎么激励他帮助他都无济于事的,因为对他们来说,工作就是枷锁。那么还剩80%的人是什么人?我叫他‘墙头草’,当公司不去管制他们的时候,‘墙头草们’一定是向下的。

 

那么一个团队的战斗力,是依靠前10%的人么?或者说就因为有拖后腿的那10%的人,公司就一定失败么?不是,企业成败与否,是10%+80%。所以是好的10%+80%还是坏的10%+80%?

 

我们要把好的留下来,把前10%的人找出来,给他们加薪升职给予奖励,鼓励80%的‘墙头草’去向他们学习;对于后10%,对不起,要毫不犹豫地请他离开。”

 

因为“人性本贱”,所以才要逼人向善,这就是刘爽所谓“惩恶扬善”的本质。


用人用其短


在讲到管理是一门艺术时,刘爽说,管理的第一艺术,就是“用人要用其短”,什么都好的员工流失率很大,所以对于有缺点的员工,要学会“用其短”。当然,这里的“用其短”不是用人的短处,而是说找出他的长处来包容他的短处。


以我经验为例,我们部门之前有一个员工,负责数据分析、预算分配,我刚去的时候他总粗心大意做错事,做数据经常算错,头三个月我平均每周骂他两次。但是,他有一点好——坐得住。你怎么骂他他都承认错误,改错态度特别好。后来我带着他做财测,如果大家看过公司财测的话就会知道,这个数据是几十行几十列的相关联数据。而他特别坐得住,调上几十遍都不会有任何抱怨或者情绪,所以后来很多工作我都直接交给他了,而他慢慢的也做的越来越好。


不打击人的短处,而是培养他的长处,正所谓“用人用其短”。


Q&A


在交流提问环节,有会员向刘爽提出了一个关于用人方面的问题:

 

Q:如果是初创公司,公司最开始是亲戚朋友帮忙做起来的,而到了后期公司发展起来了,这些人又不好管理了,从能力和曾经做过的贡献来说,您认为这样的人应该如何管理?

 

A:唯一的办法就是让他们管行政或者人力。我的经验是,这些人是清不掉的,为什么呢?因为这些人有阶段性贡献,不可能开除。当一家创业型公司在起步阶段的时候,只有亲戚朋友愿意百分百相信你,做百分之一百五的贡献。所以公司成长起来之后,可以让这类人做一些相对舒适,没有压力的工作。

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