前几天的《牛逼产品背后的媒体属性》一文，在后台有很多回复，也有一些争议。争议的焦点在于：1、功能型产品只要能解决多数人的问题照样能成功，比如“我查查”这样的应用工具就并不需要太多的人文内涵，2、屌丝和小资是完全不同的两个人群，后者才会关注情感的问题。
“媒体属性”这个说法，本来就是我即意按上去的一个概念，细究肯定不准确。
按照麦克卢汉的说法是“媒介即信息”，所以，不管是不是一个牛逼的产品和牛逼的服务，背后都包涵了信息，也就是说，每一项产品和服务都是作为一种媒介而存在的，至于它能不能形成传播，在多大程度上形成传播，就取决于产品所蕴含的信息的张力。好用、价格实惠、方便省事、减少麻烦等性能上的东西当然至关重要，但光有这些还成不了一个牛逼产品，就像MP3播放器和Ipod在播放音乐上并没有两样，但后者通过新颖的设计、绝妙的用户界面和创新的内容组织方式让用户爱不释手，这个爱不释手就是情感上的共鸣。
牛逼产品=卓越的性能×强大的情感诉求（M=F×E）
之所以会觉得功能型产品不需要太多情感诉求，可能是因为国内市场实在是太大太复杂了。前几天看到一个数据很有意思：
中国的三级阶梯市场：
第一级：直辖市和省会城市，34个；
第二级：地级市，333个；
第三级：县，2862个；乡镇，41636个
看了这个数据，我突然有茅塞顿开的感觉。很多时候我们唾沫横飞讨论得起劲的时候，其实双方说的根本不是一个事。你说《小时代》不好，他说你老了；你说沙县小吃低档，他说你附庸风雅，等等等等，每个人都活在自己的社群之中，不同的人群有不同的话语体系，我们都试图寻找共性，但一定要正视差异越来越大这个事实。自媒体之所以现在这么火，其中一个原因就是他们并不像传统媒体那样试图覆盖所有人，而是用个性化的表达找到声气相投的自己人。
性能和情感，是所有人的共同需求，不管是屌丝还是小资，只不过他们的功能需求和情感需求是不一样的，关键是要定位好自己的人群。
我们看到很多项目，有不错的功能，但往往在满足客户的情感需求这个层面上跛足了。这和诺基亚范的毛病一样，把功能当作唯一的制胜利器，以工业时代或短缺经济的思维来面对体验时代和丰盛经济状况下的用户需求。在技术更加普及的今天，功能的实现变得越来越简单，而情感诉求的满足成为更加重要的创新点，当然这种满足也需要借助技术，但更重要的是理解用户，洞悉人性（这个概念很大，推荐大家看看斯莱沃斯基和卡尔韦伯的《需求》一书，M=F×E就是他们提出来的）。
另外一点，可能是做投资的人要求本来就不太一样。投资人眼里的牛逼产品更多的是面向一个有足够空间的未来市场，沙县小吃现在虽然有很大的市场，但这种业态毕竟不是面向未来的，我是看不到它将来的可扩展性究竟在哪里。