听大清帝国发展史,思BAT治理难题
2017-06-23 19:54

听大清帝国发展史,思BAT治理难题

6月17至18日,中国、日本、蒙古、美国四十多位历史学者扎堆复旦大学逸夫楼,包括著名的新清史专家米华健(Millward)在内,密集研讨大清帝国“政治发展变迁”。我果断钻进去旁听,发现现场的日本学者特别多,至少占三分之一。


这些年,因为美国“新清史”和日本“满蒙研究”的刺激,清史研究又热起来。二者均挑战中华本位史观,认为蒙元和大清不是中华王朝,所以有人批评二者包含分裂中国的意图。要我看,大是大非咱不能含糊,不过海纳百川,有容乃大,换个视角也可以丰富历史的细节。


这些研究展现出王朝草创时期势力交错、纵横捭阖的复杂盛况,今天能与之相比的怕是只有互联网战场了。

 

帝国治理术第一:政治

 

复旦大学历史地理研究中心齐光教授,可以用满语和外蒙人交谈。他问:“大清帝国将不同民族的不同制度保留下来,在其之上是怎样达成有效统合的统治秩序的呢?即‘大清帝国的一元统治’问题。”

 

这也是大公司经常面对的典型治理问题。大清帝国治下有不同民族,不同部落,不同制度,不同文化,用个时髦的词就叫“多元”。多元当然好,但是整合协调不好就可能要命。于是,大清运用了多种统合手段,比如奏折制度、军机处、八旗制度、世职制度。

 

清朝统治汉地还沿用了科举制、尊儒等手段,也就是中国成熟的官僚机制。但是清皇帝同样册封汉族功臣家族以世职,建立直接的隶属关系。这就形成一种交叉的网状统治结构,把官僚架构的稳定性和隶属架构的直接与灵活性结合起来。我觉得,颇有点像现代大公司的“矩阵式管理”

 

看个例子,腾讯OMG调整内容显示:

 

Leowzhang,助理总经理级别,担任OMG网络媒体事业群新闻产品技术部助理总经理。作为部门第一负责人,全面负责部门业务和团队管理工作,实线向网络媒体事业群副总裁陈菊红汇报,虚线向网络媒体事业群副总裁姚星汇报。不再兼任网络媒体技术运营部助理总经理。

 

Jianzheng(郑坚),副总经理级别,担任OMG网络媒体事业群兴趣阅读产品部副总经理。作为部门第一负责人,全面负责部门业务和团队管理工作,实线向网络媒体事业群副总裁Lincker(林松涛)汇报,虚线向网络媒体事业群副总裁姚星汇报。不再兼任网络媒体技术运营部副总经理。

 

腾讯的产品林立,部门众多,或平行或交叉,组织架构已经经过数次大调整。这一次OMG调整可见,原先“网络媒体技术运营部”外在于新闻业务部门,现在被分解嵌入新闻部门。Leowzhang与Jianzheng分别从网络媒体技术运营部来到新闻产品技术部(腾讯新闻)和兴趣阅读产品部(天天快报),负责技术运营。

 

但是此二人都有两个汇报对象,实线汇报指向不同人,分别是两块具体业务的负责人,这可以比作官僚架构。虚线汇报指向同一个人——腾讯的技术中坚姚星。名为虚线,但方向集中,穿插于各部门,地位重要,可以比作清帝国的隶属架构,加强了对OMG的掌握。魏武挥老师认为OMG此番调整并不只是为了备战今日头条,而是腾讯要收服长期游离的OMG,我深以为然。

 

BAT里面,更头疼“多元”问题的是哪一家呢?我看是百度。

 

百度的大草原

 

PC时代,百度的各种应用就琳琅满目,移动时代更是如此。


百度产品列表一屏截图

 

什么产品都有,在互联网大草原上自由自在地放牧。部落众多,如果资源贯通,众志成城,那就是成吉思汗时代的蒙古。如果整合不好,各自为政,那就是后来被俄罗斯不断吞并的蒙古列国。

 

那百度势力整合得怎么样呢?举个例子:PC时代有类似博客的“百度百家”,似乎没有什么影响力。移动时代为了对抗头条,百度推出“百家号”。但是百度百家并没有停掉,名字雷同,功能相似,而且还是两个团队!

 

互联网产品也怕“封建割据”。百度金融事业群组(FSG)堪称“百度千金”,投入力度极大。冲着理财优惠,我安装了百度理财APP,遇到推送购物优惠券就想要购买,却发现还要另外装个百度钱包才能支付,没把两个功能集成在一起。而支付宝和微信都做到了集成。

 

产品分散的背后是组织的松散。据腾讯元老吴宵光说:“2012年以前QQ散落在三个部门,QQ在一块,无线QQ在另外一块,QQ上的增值服务、SNS业务又在另外一部分,三部分扯得一塌糊涂,天天扯不完的协调,开会都是在协调,都不是谈业务。实际上,用户体验也没有人负责。”我猜现在的百度每天协调会议特别多,像部落联盟一样。

 

部落联盟倒是比等级森严的王权制度自由。这一点,百度倒是不像在阿里、京东那样的电商公司,运营和销售部门极其强势,技术被管束得很严,抢个月饼就可能被扫地出门。不过部落联盟的战斗力整合就不如王权组织了。

 

腾讯也多元,马化腾欣赏凯文·凯利的“失控”意识,提倡内部竞争。比如在张小龙开发微信的同时,其他部门有同类产品同时开发。但这种重复是有意识的制度安排,输了就退出,不捣浆糊,与百度百家和百家号的莫名重复不同。

 

帝国和公司的信息流

 

互联网公司都在讲数据,但公司内部数据信息的沟通是个大问题。《智能革命》讲李彦宏在美国和陆奇聊完深度学习,回来在百度内部打听,才知道有人已经做深度学习一年了。《腾讯传》讲马化腾是邮件狂人,讨论QQ邮箱开发的来往邮件就达到1300多封。张小龙也是通过邮件请示马化腾要开发微信的计划并获得同意。马化腾的做法可以比作大清的奏折制度,皇阿玛靠直达邮件掌握各处信息。

 

不同组织间的信息流通更关键。被称做“新清史2.0”代表作的《从边疆政策到外交政策:印度问题与清代中国地缘政治的转变》,其中论述了一个问题:18世纪晚期,英国人在亚洲四处侵袭,对大清的威胁远超过准噶尔人,但为什么清帝国如此警惕准噶尔人,却没有早点警惕英英国人的侵袭?

 

原因之一是清王朝各省情报不互通,广州方面接触到了航海贸易的英国人,内陆边疆省份则接触到来自尼泊尔的“披楞人”。披楞人其实也就是英国人,但缺乏信息标准化沟通和处理机制的晚清,没能即时意识到这一点。


马尔嘎尼使团朝见乾隆


大公司的信息沟通比人们想象的更难,就算有老大哥也看不过来那么多信息,常常是旁观者清当局者迷。我去年为中国研究院智库项目调研百度人工智能的时候,遇到一个小故事:特斯拉中国版使用了百度车载语音系统,这件挺有面子的事语音部门的公关知道,但问总部的公关,则不知道。

 

百度发力人工智能,李彦宏、陆奇都强调要做智能feed流,要从搜索时代的“人找信息”转向智能时代的“信息找人”。那么搜索引擎积累的大数据能够支持feed流吗?手机百度导入了百家号信息流,但是垃圾信息充斥,体现不出已有实力。坊间还曾传闻百度深度学习实验室想调取搜索部门的数据却不易,当然后来有所解决,也凸显部落林立的管理之难。


要在广泛的疆域内统一组织和信息,必得有霹雳手段和高超治理技术,“陆奇可汗”的重担不小。 

 

帝国治理术第二:文治

 

清帝国和元帝国一样,少数民族入主中华之后,接纳儒家文化,继承汉地文官制度,这些都无需赘言。但清帝国和元帝国也形成了不同的“企业文化”,元比较失败,清比较成功。

 

日本学习院大学东洋文化研究所的小二田章,研究康熙、雍正朝的杭州地方志,以此透视清帝国的文化统治政策。清朝专门编撰了《西湖志》,他认为这是为了把西湖变为清朝的西湖,不再是宋、明亡国的象征,反而成为清帝“南巡”的纪念碑。

 


BAT纷纷出书,就是给自己写“志”。阿里要把大数据变成阿里的大数据,腾讯要把互联网+变成腾讯的互联网+,百度要把人工智能变成百度的人工智能。

 

这些年,阿里、腾讯,作品一本接一本地出。百度这方面比较疏忽,今年总算出了一本《智能革命》。京东也出了自传,其他互联网新贵们,不论头条还是滴滴,想要挤身上位第一阵营,即便市值再高,如果没出一本书恐怕还是不行的。“文”就是认同,就是话语权,就是意识形态。事情做的好,如果故事说不好,就会失去话语权。


文化输出能力也和组织能力有关。阿里和腾讯的图书都是各自的“研究院”出品。研究院实际成为专职文化工作部门,效率更高。腾讯研究院也时常组织各种研讨会,讨论新技术下的法学、伦理学、社会学。技术没有人文社科议题配合会走不远。百度虽然有研究院,仍然是技术研究部门,非文化部门。《智能革命》由品牌部门出品,看来已经率先意识到文化塑造的重要性,但是在组织上,文化部门还没有从品牌部门里升华出来。 

  

文化需要长期的细节积累。腾讯以产品工程师文化著称,百度同样是工程师主导,不过反应速度不同。贴吧事件天翻地覆,工程师们还一头雾水。在《智能革命》里,李彦宏说技术员想法单纯,不善交际,“遇到问题常常以为修改了代码就好了。但是人情bug不是代码能够修补的,这对我们是一个触动。技术员与商人和普通用户的隔阂该如何打破,是我们必须考虑的问题,需要我们有更高的产品思想和跨界学习的谦虚心态。”这个思路是对的。


互联网巨头里面,文治最成功的大约是谷歌。谷歌塑造的自由开放文化已经上升为一种意识形态,虽然未必名副其实。谷歌开发者大会不止是技术展示,也是一种文化仪式,是朝拜之所。最近百度有点寂静,一个原因应该是在准备7月5日盛大的AI开发者大会。我以为,开这个会,不应该仅仅是为彰显技术实力和开放姿态,还要借此整合组织和资源,革新体制。如果只是一场品牌活动,意义就不大。具体如何,拭目以待。


BAT都已经瞄准了人工智能时代。拥有国内人工智能最强积淀的百度,在“复兴”过程中能否运用好力量?技术实力是一回事,治理智慧又是一回事。拥有先进火器的大明王朝,终究在内忧外患中灭亡,做晚明还是做大清?其史可鉴。


就说到这里。历史是人的心底之气,不吐不快。如果觉得我不知所云,我说声抱歉。

本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
正在改变与想要改变世界的人,都在 虎嗅APP
赞赏
关闭赞赏 开启赞赏

支持一下   修改

确定

相关推荐