实体书店向文化、生活方式体验中心转型，前景如何？
前些年书店受困于租金成本、网店分流客户等因素影响，陷入关店潮。最近，实体书店似乎又重新火了起来。很多购物中心都引入了实体书店，客流量也不错。为什么书店又重新火起来了？
虎嗅观点
一、从书店零售转向文化生活方式
从实体书店本身看，当下实体书店的定位正在发生变化，由图书音像零售场所向文化休闲场所甚至生活方式展示中心转变，类似于普通的家装卖场向宜家的进化。所承载的用户需求更加多元化，不仅是购书需求，还有顾客体验氛围、休闲、缓解压力以及企业活动承办等多种需求。客户群体明显扩大。
二、购物中心是文化书店的好场景
从外部因素看，商场与购物中心需要书店来引流，增加顾客停留时间。购物中心供过于求，再加上电商的分流，顾客呈现减少趋势，经营难度越来越大。能够吸引客流的主要是电影院、餐饮店、儿童游乐场所等。通过引入书店这一业态，购物中心可以增加文化品位，为顾客提供更多身心休憩的场所，从而增加客流。书店则可以获得客流的同时享受一定的租金优惠，购物中心与书店可以实现双赢。
三、实体书店被消费升级大潮托起来
从更深层次的角度看，新零售背景下线下门店价值重估、消费品味提升与文艺消费的兴起、民众焦虑感的加增等，经济与社会因素都促成了实体书店的回暖。图书音像等文化消费，需要线下体验来辅助购买决策；文艺青年群体的崛起，为实体书店的转型提供了客流保障；民众面对各种压力，也可以通过书店的氛围来缓解。多种因素都增加了对实体书店的需求。
四、书店的经营决策重心在变化
以往书店的经营决策，重点在于选址、选择图书的类型、摆放图书的次序、策划营销活动等。如今随着定位的演变，经营决策的重点转向了如何提升书店的品味、引入哪些非图书类服务、权衡图书业务与非图书业务的比重等。即如何在利用书店的氛围和品味吸引客流的同时，通过非图书服务来挣钱。
五、实体书店依然是微利的生意，较难成为新的风口
书店依然需要以图书为主，形成文化氛围，否则售卖的其他商品过多，逐步脱离书店的定位，也就与无印良品等主打生活方式的商户趋同，没有了自身特色，缺少吸引顾客的元素，也背离了购物中心想要通过引入书店来吸引客流、留住顾客的初衷。虽然非图书类业务可能带来更多营收与利润，但会受到场地面积等因素限制，但书店又不能为增加收入而盲目增加这些品类。书店需要在文化气息与商业化之间作出权衡，最终的结果可能是非图书类业务养活书店，书店保持微利运营，情怀依然是支撑实体书店运营者坚持下去的重要因素。
行业速览
传统书店经历艰难。2010年左右，书店行业陷入低谷。有数据显示，仅2007年到2009年，中国民营书店就减少了10000家。 2011年，全国民营实体书店更是集体跌入寒冬，不少行业佼佼者，如上海季风书店、北京人文学术书店风入松、杭州光合作用等，都因经营困难不得不缩小规模，甚至面临关张窘境。
近年来业界谋求转型。一批多元化经营、注重消费者体验的复合型书店应运而生。特点是面积大、服务种类更多样、文艺气息浓厚。很多书店已经不再只是卖书，而是兼有销售咖啡、创意文化等产品，还会不时举办文化沙龙、签售、创意展览等活动吸引客流。以成都言几又书店为例，该书店位于成都著名商圈春熙路，占地近4000平方米，除了种类丰富的书籍，还有餐厅、精品超市、冰淇淋店、造型工作室、文创体验、电子产品、照相馆等11种不同的业态。另外，北京的Pageone、南京的先锋书店、青岛的方所书店、广州的1200bookshop等打特色牌的实体书店内部，不仅有暖色调灯光、舒适度很高的桌椅，还有咖啡和茶饮，不时举办各类特色活动，有些甚至24小时开门，有猫狗等宠物陪伴。
复合型经营带来书店收入的增长。北京单向空间书店总经理武延表示，在最初创办的几年，书店曾因房租上涨、销售乏力而苦苦支撑。如今单向空间已经衍生出沙龙、出版、餐饮、原创设计等多个品牌，收入也实现了两位数增长。单向空间致力于开发自己的文创产品，其文创产品“单向历”，对传统“每天撕一页”的日历重新进行创意设计，并结合增强现实技术，推出第二年销售就达十余万册。
政策上对于实体书店也有支持。2016年，中宣部等联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》，为实体书店发展带来重大利好。其中涉及工商审批、项目补助及奖励、公建配套等方面提出扶持实体书店发展的意见。此外，指导意见明确指出，到2020年，要基本形成“布局合理、功能完善、主业突出、多元经营”的实体书店发展格局。
文章题目：《马云的无人超市可能要让你失望了》
作者：大城小胖
共享经济的热潮还未退去，无人便利店突然又成了新热点。阿里、娃哈哈等纷纷入局，创业公司缤果盒子也拿到融资，不断开店。这个集合了人工智能技术与新零售两大热点的新模式，对带来哪些影响，最终能做成什么样子？
虎嗅作者“大城小胖”的文章认为，无人便利店会带来就业方向的变化，但从整体上可能不会带来就业率的下降。降低了营业员的工作机会，会增加人工智能相关的机会。但无人便利店在中国发展起来，难以理解之处在于：无人便利店无法降低租金成本，只有可能降低人工成本。但我国的现状是租金很贵，人工相对便宜。便利店经营者需要思考：改造一下到底值不值，是不是一劳永逸的结果，能不能提高利润率？
以下是部分内容摘编：
无人超市的可行性到底有多大。因为一种商业模式对另外一种商业模式的颠覆，必然会遵从商业规律，商业规律的前提是通过提高效率降低商业成本。
而目前来说，便利店的成本大头在于租金，无人超市项目根本没法解决租金的问题。而人力成本的上涨，完全是灵活可控，我赚得多，我多招点人，我赚得少，我就裁员。从目前的国内薪资结构看，无人超市以技术代替人工的方案并不能明显降低超市的运营成本，甚至在技术不够成熟的阶段成本还会有提高。我国的人工成本实在太低了，无人售货系统较为常见的都是人力成本很高的国家。
目前无品牌的便利店，都是个人经营，即便很多连锁便利店，很多都是加盟店形式加盟的，直营的占比有限，很多老板是直接加盟以后，自己或者老婆，或者招1-2个小姑娘帮忙一起经营，招两个小姑娘的成本一年也就在10万左右。对于这群人来说，我只要有个支付宝/微信收付款提高效率就行了，你让我省这10万人工费去整体重新改造，我改造成无人便利店，成本更加高。
而对于直营的连锁型便利店来说，会更加注重用户体验，那么在新增的运营维护成本，系统开发以及维护成本以及失窃成本等等方面，真的会和人力成本相比降低了么？
上周，芝麻信用在北京、杭州试验了两家无人超市，没有收银员，购物付款全部自助，真实付款率达到了82%，也就是说另外有18%的人没付款，这失窃成本够高的了，貌似零售的成本逻辑不能用金融的营收抵扣坏账来类比或解释吧。
本周医疗和教育行业的投资量都比较突出，当然企业服务还是一如既往的坚挺。值得关注的融资项目有：Geek＋智慧仓储机器人融资6000万美元；小鸣单车融资数亿B轮，当然跟头部两家早不在一个数量级上；被苹果翻过牌子的日日煮融资一亿人民币；商汤科技融资2.9亿美元也是刷遍了业内人的朋友圈；马上消费金融获投资数亿，创始人赵国庆来虎嗅会员圆桌讲行业讲得鞭辟入里还记忆犹新呢。国内基因届的头牌华大基因，今天上市了。
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