客舱中上演的“农夫与蛇”
2023-10-13 14:20

客舱中上演的“农夫与蛇”

本文来自微信公众号:停机坪 (ID:tingjiping789),作者:停机坪大表哥,原文标题:《生气!客舱中上演的“农夫与蛇”》,题图来源:视觉中国


故事发生了几个月了,但前几天才有人把这个截图发给我,本来其实挺好一事,但后来事情的走向有点超出我的预期,让我挺生气的。


为了保护当班乘务组,截图和原文就不放了,事情是这样子的:


有位姑娘乘坐国内某航司的航班,是个公务舱。据她自己说:那天生理期,不舒服,上飞机就平躺着,起飞前问乘务员要不要调直,乘务员说不用,你躺着就行,然后她一路平躺到了目的地。她还表示:太爱这家航司了。


配图是一张平躺在公务舱的腿照。


有乘务员前几天刷到这一条,截图发给我,说这样是不是不太合适?毕竟起飞落地都平躺在公务舱,也太不符合安全规定了。


我看完也觉得确实不合适。便登录那个社交平台,找到了这一条推文,并给这位姑娘留言,要点如下:


  1. 适当的照顾其实是可以被理解的;

  2. 但这种行为确实是有悖于安全规定的;

  3. 而你这么发,可能会害了当班乘务组;

  4. 你平躺着大概率不会出现安全问题,但如果真的因此导致你受伤,你难道不会要求航司负责吗?

  5. 科普了一下为何要调直椅背。


然后当天下午,这位姑娘给我回复,大意如下:


我有权利选择发不发,而且我发出来是为了感恩,不是问责,但如果航司因此责怪于你们乘务员,那是她自己的问题,她应该承担后果并反思。


看完她的回复我就有点上头。


明明乘务员是看你不舒服,想着照顾你一下,评论区也明明有一些乘务员告诉她这样不对,你不要这样发,你这么发不是感恩,是害人。


但这位姑娘不仅发了,还如此振振有词。


好一个“她应该承担后果并反思”啊。


事情还没完。


我把此事反馈给了这家航司相关朋友,朋友也表示:事情做得不合适,这么发确实更不合适。


当天晚间,这家航司工作人员联系这位姑娘想沟通一下,但还没表明来意,姑娘直接说:


让我删帖是吧?你们给我什么条件?


搞得航司也一阵无语,决定不再联系。


人性怎会如此黑暗?


所以这就是为什么,现在的航班上,没有几个乘务员愿意多做一点份内之外的事情,也少有人敢把自己的私人物品借给旅客使用。


因为我们面对旅客——职责之外的需求,或者需要更多的照顾时,首先想到的从来不是如何替旅客分忧解难,而是先担心自己事后会不会被旅客追究责任。


那以后谁还敢帮呢?


晚上跟朋友讨论,朋友幽幽的说:有没有可能,她其实本意只是想发一张腿照?


但我心里真的有一种掺杂着失望和伤心的生气。


本文来自微信公众号:停机坪 (ID:tingjiping789),作者:停机坪大表哥

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