没有聒噪促销员的超级旗舰店,是 OPPO 反扑城市的第一步
2017-12-25 11:06

没有聒噪促销员的超级旗舰店,是 OPPO 反扑城市的第一步

当不少人对于 OPPO 线下店的印象,还是二三线城市随处扎根,贴着促销招牌的小店面时,OPPO 在 2017 年的年底,在上海相当核心的商区开了一家特别气派的品牌旗舰店。


旗舰店的定位与苹果的 Apple Store 类似,展示自家所有产品的同时销售产品,但与其他 OPPO 线下店销售导向的设计不同,上海的这家旗舰店的装饰明显要更加有大城市的精英气息。



不得不承认的是,在近两年的国内手机市场上,OPPO 的产品策略和品牌营销方式一直是要比大部分国产厂商领先的。极大的出货量意味着 OPPO 对供应链有更强的把控能力,当 2017 年上半年手机厂商都在探索产品的差异化,推出全面屏产品后,OPPO 完全有能力在第一时间跟进,推出一款没有什么明显槽点甚至还有一两个超过竞品小亮点的产品。


而今年上半年 OPPO 为 R11 开的那场上市演唱会,据说花的钱几乎是别的厂商一年的营销经费,整个发布会过程被很多专家堪称 MBA 经典案例,先用广告直接露出产品并用最终声势浩大的演唱会最为收尾的特殊营销方式,会给 OPPO 带来高投入更高回报的最终结果。



但现实是,尽管 OPPO 推出的产品在如今的市场大环境下没有明显槽点,随处开花的线下店已经为 OPPO 赢来了大量的市场份额,很多人对 OPPO 的评价依然是:low、低配高价、广告费是羊毛出在羊身上。


2014 年 3000 万台,2015 年5000 万台,2016 年的 9800 万台,OPPO 出货量的不断增长,其实是证实了二三线城市和乡镇地区巨大的市场存量。


对于 OPPO,在乡镇攫取完中国智能手机市场的巨大存量后,接下来要做的,其实是提升品牌形象,重返到一二线城市的消费市场的竞争中。OPPO 副总裁吴强说:


从分销的角度来讲,我们已经扎根非常深了。大家过春节回到老家,可能都会看到有 OPPO 的分销点。但我们在一线城市的品牌影响力和号召力和它在其他区域市场还是有差距的。


OPPO 市场份额能够爆发,很大程度上在于线下渠道伸到了足够深足够远的地方,吸收了中国乡镇用户从功能机或者合约机到真正的智能手机过度时的市场存量。但这部分市场的一个问题是对价格敏感,另一个更大的问题,是换机周期长。购买 OPPO 时候的考虑,可能是这个品牌看上去是个大品牌,性能强,多花点钱能用更长时间。



但对于 OPPO 来说,用户换机周期长无疑会成为未来品牌发展的绊脚石。羊毛出在羊身上的道理谁都懂,OPPO 为了线下营销和渠道推广,要给机器留出更多的利润额,也就是说,即使卖到三千块的售价,OPPO 一样需要尽可能压低机器成本,最后真正预留的纯利润并不高。但智能手机厂商要想挣钱,让产品和产品售价向更高定位试探是必须要做的事情。而上探产品定位和产品售价,就需要厂商在高端产品目标消费者心目中有更高的品牌形象,消费者才更愿意掏钱买单。


从现在来看,愿意掏更多钱买国产智能手机的这部分消费者,大部分还是集中在一线城市。他们可能曾经是苹果或者三星旗舰机用户,但国产手机的发展让他们逐渐觉得购买一台价格在四五千定位的国产手机,获得的体验要比加不多的价钱买苹果或者三星体验更好。


作为全球最大的手机市场,中国市场今年整体是萎缩的,赛诺发布的市场研究报告显示,今年 1-11 月,中国手机线下市场的累计销量为 3.66 亿部,比去年同期下降了 8%。随着市场需求降低来的,还有华为、OPPO、vivo、小米、苹果这 TOP5 的寡头垄断。2016、2017 两年国产手机品牌的两个重要关键词是涨价和提升定位,这两个关键词也将在接下来一年延续。



另外,从线下店的设计,其实也能看出不同品牌的不同,小米同样把线下的小米之家开在了各种核心商区。但小米明显想把小米之家打造成坪效比(单位面积的销售额)很高的店面,类似于无印良品,用米家生态链产品和小米手机增加用户停留时间,相应也增多了用户在店内花钱的可能。


而 OPPO 的线下店,则打造了一个类似于苹果 Apple Store 的氛围,希望用装修风格高端的店面风格,提升消费者的品牌印象和认知。不会有大幅的宣传标语也不会有絮叨的促销员,为的就是造成这个心里反差。


至于开店之后,OPPO 下一步会做什么?在更多一线城市开这种高端旗舰店。


之后,可能就是重启已经搁置了好几年的旗舰系列 Find 了。

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