面对“时间、自由、健康、金钱”的单选题时，有人曾做过统计：90%的人首选“健康”。再追问一句：“你最不愿意去的地方是哪？”，答案频次出现最高的当属“医院”。
内心的抗拒，不只是生病时的苦痛，更是到了医院后的满目疮痍。最常见的便是“排队三小时，看病八分钟”，期间还夹杂小孩的哭泣、老人的哀叹……
无论是视觉、听觉，还是嗅觉上，医院都不是常人愿意待的地方。
与时俱进，当互联网渗入医疗产业后，在线医疗、互联网医院等时髦的概念，被寄予厚望，人们希望它能解决传统医疗行业根深蒂固的痛点。
“老病”还需“新药”医
每年两会上，总被两会代表们不约而同提出来看病“三长一短”的问题（挂号、候诊、取药时间长，就诊时间短）。看病难这个老问题的原因在于，无论遇到大病还是小病，患者都想到医院找医生问诊，这导致稍微大一些的医院都处于人满为患的状态。
官方发布的全国数据也佐证了大家的直观印象。2017年的《中国卫生和计划生育统计年鉴》显示，我国居民的医疗卫生方面的支出有60%集中在医院，而院前的基础医疗支出和院后的健康管理费用占比非常低，整体呈“纺锤型”结构。美国、德国等发达国家的医疗卫生费用结构与此相反，呈“哑铃型”结构，也就是说大部分支出属于诊前和诊后的健康管理中。
其实我国的慢病患者数量已经高达3亿人次，他们经过医院的专科医生确诊之后，大部分复诊、检查、健康管理都无需再回到实体医院，如果能有一个有效机制既能为这部分人群提供医疗服务，又能把实体医院的医疗资源解放出来，我国居民的医疗卫生支出结构，有望从“纺锤型”过渡到更健康的“哑铃型”。
（我国和欧美地区医疗卫生支出结构示例）
如今这个老问题已经引起国家相关部委的高度重视，面对“老病”，政府开出“新药”：
2018年9月，国家卫生健康委员会印发三份互联网医疗文件，业内俗称“互联网医疗新规”，对互联网诊疗、互联网医院、远程医疗服务制定了首批实施细则，明确了“互联网+医疗健康”产业的底线与方向。
综合来看，是党和政府对我国互联网医疗事业给予政策支持与鼓励，其中值得注意的是《互联网医院管理办法（试行）》中明确，互联网医院必须依托实体医疗机构，必须通过申报、审核并通过检查取得执照，可以跨省多点执业，并允许在线开具部分常见病、慢性病处方。更可喜之处，该“新规”删除了过去“互联网医院仅限公立三甲医院开设”的条例。
这意味着，更多医疗机构能参与到互联网医院的行列中，社区卫生站、县（区）医疗机构、市级中心医院、省级乃至国际医疗机构拥抱“互联网医院”的步伐将持续加快。显而易见，传统医院与互联网医疗平台“共建”互联网医院的模式会是主流。
（乡镇医院无人就医，而当地省级医院却人满为患）
有了互联网医院体制，患者的院外健康及后续治疗情况会得到医生的持续关注，互联网医院可以协助医生指导患者用药，实时跟踪患者病情变化，患者后期治疗和康复的成本也会随之降低。
离开医院，你还是我的“病人”
2017年，互联网医院概念开始盛行，（虎嗅当时曾撰文指出其中的“虚胖”），其中三个原因：1）互联网医院数量暴增，杂交为主，各怀意图，冠名大于实质；2）互联网医院，效率优先的前提是医疗资源的重新分配，目前还停留表面；3）互联网医院真正成功标准——迎合医改“腾笼换鸟”破除“以药养医”的旧体制。
果不其然，经过数年的发展，互联网医院仍然没有解决实际问题，部分市场参与主体对‘互联网医院’模式还存在许多误区，各方仍在探索最优的可行性方案。许多现有的互联网医院仅仅局限于信息化升级，比如做到电子挂号和电子支付，或者仅仅是为医生建立一套排班工具，并没有重新盘活和改良现有医疗体制，提出实质性的解决方案。其中，新崛起的以“互联网+人工智能”为核心的互联网医疗健康平台，备受行业关注，有望解决更深层的痛点。
近日，在平安好医生主办的活动上，平安好医生董事长兼CEO王涛发表主题演讲时表示，纯线下的医疗服务时代已经成为过往，未来的医疗服务将是融合线下和线上医疗资源的新生态。同时，王涛在演讲中还重新定义了“互联网医院”，即通过“互联网+人工智能”技术为医院、诊所等实体医疗机构赋能。
而平安好医生将与实体医院携手共建一套覆盖诊前、诊中、诊后的集疾病治疗和健康管理于一体的互联网医院服务模式，我们可以把它理解为互联网医院2.0模板。
（远程医疗已经在美国开始流行）
1.0版的互联网医院虽然实现了信息化、在线化，但还是以陌生的医患关系为主，由院内服务为主导，且仅限疾病治疗。在2.0版的互联网医院中，未来的医患关系则变成“陌生+熟人”的关系，首诊由医院主导，复诊可以用在线问诊进行辅助，最大程度把患者留在线上，缓解线下医疗资源被重复占用，并在诊前、诊中及诊后实现“疾病治疗+健康管理”的一体化服务。
因此，从王涛对互联网医院的描述以及现有的互联网实践案例中，我们能理解到：互联网医院要把院外的病人“管起来”，为医院和医生以及患者提供一个多功能平台，覆盖诊前、诊中和诊后整个流程。
“管得好”不仅可以让患者受益，还可以提升健康人群和亚健康人群的健康指数。比如亚健康人群可以通过这个机制改善身体素质，健康人群能够巩固健康状态，真正实现“上医治未病”。
迈入“新常态”？
平安好医生与传统医疗机构共建的“互联网医院2.0”如何落地并被复制扩张？
打铁还需自身硬，平安好医生能够把蓝图变成现实的底气来自“四大核心能力”：
一是专业的团队，平安好医生自建了1000多人的医学团队，提供7*24小时的在线服务；二是AI能力，自主研发的AI智能医生、AI现代华佗产品，已经分别在全国百家三甲医院中得到实践运用；三是卓越运营能力，平安好医生累计在线问诊数量超3亿，坐拥2.28亿用户；四是庞大的数据能力，已分别建立大数据平台、医疗超算平台以及数据安全平台。
（平安好医生“无人诊所”2018年11月首次现身乌镇互联网大会）
另一方面，平安好医生在去年11月首推的“无人诊所”项目，经过两个月的发展，已经取得了阶段性成果。未来，“无人诊所”还将在学校、景区、商场、高速公路服务站等公共服务场所普及，并将结合平安好医生线下合作的3100多家医院、6万多家基层诊所，行成“城市一公里医疗服务圈”，快速满足城市居民即时医疗健康需求。
据王涛透露，互联网医院只是平安好医生未来打造“医院云”的一部分，除此之外还有“诊所云”、“药店云”和“村医云”，这些都是构成平安好医生医疗健康云生态的重要组成部分，届时技术成熟，也会将服务输出海外，首站是东南亚地区，与当前的战略合作伙伴Grab深化合作。
还有一个不可避免的话题，当平安好医生和传统医院共建新型互联网医院时，如何打消彼此的顾虑？前提还是要建立在双方彼此信任、信息共享、数据安全基础之上，背靠平安集团的平安好医生，在这方面的起点会远高于其他互联网医疗创业公司。
在未来，医院的概念不再仅仅指那个有围墙的实体机构，穿着白大褂的医生也将走出医院这堵围墙，借“互联网+AI”技术之手，追踪患者为其服务，甚至云端也有医生实时关注着你的各项指标，成为你身边最熟悉你身体状况的人。患者足不出户，就能在互联网医院这个没有围墙的医院中，享受到最优质便捷的医疗服务。届时，医院人满为患、怨声载道的场景将一去不复返。