挑战社交霸主,那些被腾讯干掉的产品们
2019-01-16 10:32

挑战社交霸主,那些被腾讯干掉的产品们

出品 / 燃次元

作者 / 王琳


巨头脚下,尸横遍野。


过去20年,被腾讯打败的社交领域竞争对手包括大金主扶持的新浪UC、MSN、飞信、网易泡泡、来往、易信等,也包括创业公司打造的51.com、人人网、开心网、米聊等产品,如今,腾讯的挑战者名单上又多了三个人。


2019年1月15日,王欣、张一鸣、罗永浩轮番推出自家社交产品,组团挑战腾讯。当然,口号各异。王欣说“我们换个方式聊”,张一鸣说“这是年轻的时代”,罗永浩说“我们想和这个世界聊聊”。


三股力量来势汹汹,要和拥有10亿月活用户的微信开战,可就在产品发布后不久,微信就屏蔽了马桶MT、多闪、聊天宝的下载链接。没人知道这三款产品未来的命运如何,但我们可以看看过去。


QQ时代:弱小腾讯干掉3位大佬


2000年,一款名为OICQ的“网络寻呼机”席卷中国,仅仅1年便有了10万用户。


产品的启蒙来源于国外一款名为ICQ的软件。1996年,三个以色列人开发出ICQ,7个月后,ICQ的正式用户达到100万,成为当时世界上用户量最大的即时通讯软件。1998年,ICQ被美国在线以4.07亿美元收购,彼时其用户数超过1000万。


马化腾没有想到,自己的OICQ用户增速也会如此迅速。1999年,OICQ上线,他们的目标是第一年发展1000个用户,第二年争取3000-4000个,第三年达到1万个。


不过,诉状比成绩来得要快:美国在线状告腾讯公司,要求OICQ改名。于是,2000年,OICQ正式更名为QQ。


虽然有抄袭的嫌疑,但这并没有影响QQ的发展。2000年11月,QQ迭代历史上的经典版本QQ2000正式上线,2个月后,用户数目便突破了100万。


苦于没有盈利模式的腾讯开始对用户注册进行限制,并逐月减少放号,由100万降低到60万,再降到40万左右,到2002年已经基本停止免费注册。




即便有用户称“假如还有第二家可以与QQ对抗的在线即时通信软件,腾讯推出这种用户不欢迎的注册方式代表着自杀”,腾讯也依然没有开放免费注册。


这给了竞争对手机会。2002年,贵州朗玛信息技术公司开发出一款名为“UC”的即时通讯软件,主打免费注册,并率先推出群聊。2003年11月,UC注册用户达到了8000万人,最高同时在线人数高达30万,大有追上QQ的趋势。


上市不久的互联网巨头新浪相中了社交这块肥肉。不过,他们不打算自己研发,而是选择收购。2004年,新浪收购UC业务,支付价值1500万美元的现金和股票作为首期付款,余款将根据业绩增长情况,于第二年支付最高达2100万美元的现金和股票,从此“UC”正式更名为“新浪UC”。


背后有金主,“新浪UC”被认为是腾讯QQ最强有力的威胁。此时,腾讯猛然觉醒,迅速恢复免费注册,并开通QQ群。很快,双方就拉开了差距。根据易观国际2006年发布的一份市场调查报告,截至2005年年底,腾讯QQ、新浪UC在中国IM市场的份额分别为77.80%、3.23%。2017年5月10日,新浪UC彻底关停。


依靠庞大的QQ用户,2004年6月16日,腾讯在港股上市,市值72亿港元,这不到当时全球市值最高的互联网公司微软的1/600。


巧的是,微软也想在社交领域分一杯羹。2005年5月,MSN进入中国,没有经过任何宣传,只是做了汉化,就轻松拿下10.87%的份额。在当时大约2000万的商务人士中,MSN用户有1075万人,占到了53%,比腾讯的950万人还要多。


财大气粗的微软劝说马化腾让QQ和MSN互联互通,然后等着被微软收购,但马化腾拒绝了。被拒绝的MSN中国连出三大杀招:组建“反QQ联盟”,削弱QQ用户群基础;快速切入电信增值服务,由于QQ的主要盈利就来自于电信增值服务,MSN此举等于掐断QQ命门;和“雅虎通”用户互通,打造全球最大的即时通讯社区,占领全球44%的市场份额,压缩QQ生存空间。


腾讯也不甘示弱。他们推出了全新的2005版QQ,强化了离线消息、文件传输等商务人士常用的功能,并且发布了文件断点续传的新功能。为了应付MSN,不喜抛头露面的马化腾第一次在发布会上发表了一篇几千字的演讲。


即便如此,从资金储备上来看,腾讯丝毫不占优势,但之后的战况出人意料。到2008年第二季度,QQ的份额增加到80.2%,MSN在中国的市场份额则萎缩到4%左右。


原来,占尽优势的微软犯了大企业通病。当时,微软正在全力对抗谷歌和美国在线,在他们看来,这场与腾讯的战争只是一场无关痛痒的局部战斗而已,这样就导致,MSN的文件传输功能一直不如QQ稳定,而很多商务人士也是因为这个原因最后放弃MSN而转投QQ。


就这样,6年后MSN彻底退出中国,但QQ的战争并没有结束。


2006年,中国移动正式发布自家的即时通信工具,命名为“飞信”,在那个一条短信0.1元、移动网络还不能支撑人们随意用手机聊天的时代,飞信,成为了一代人特有的存在。


凭借中国移动的巨大支持,第一版飞信完全打通了手机2G网络、短信以及电脑。用户可以通过客户端,进行手机与电脑之间的实时通信。同时,还可以通过飞信客户端,发送免费短信,在巅峰状态,飞信用户数突破5亿,活跃用户9000万。


但这只是表面的胜利。随后,腾讯开发出了“手机QQ”软件,通过和摩托罗拉、诺基亚等手机厂商合作,将软件内置在手机系统当中。当时,2G网络的普及已经为手机上网创造了初步的使用条件,QQ乘势追击。


2012年后,随着微信的出现,飞信渐渐没落。2014年飞信平台口径收入9亿元,同比下降3.1亿,降幅26%,到了2015年,基本不再能查到飞信的盈利情况。


事实上,在QQ时代,腾讯面临的竞争对手不止这些,还包括由丁磊亲自督战的网易泡泡和百度的百度Hi,不过他们无一例外被QQ打败了,QQ成了即时通讯时代的霸主,在这个领域一骑绝尘。


SNS时代:上市腾讯PK3家创业公司


就当腾讯还在狙击MSN时,一种新的社交模式正在崛起。


2005年8月,主打社交+游戏+个性化空间的51.com成立。不到一年,其注册用户即突破1000万,服务器从200台增加到1000台,第二年注册用户数向1亿大关挺进,要2000台才能勉强满足需求。


事实上,早在4个月前,腾讯就推出了Qzone业务。但在腾讯内部,这是被当成边缘的业务,属于腾讯内部的试验性部门,方向并不清楚,对应的人员配置也不够强大,甚至一段时间,Qzone是被公认的腾讯内部的收留所部门。


因此,QQ空间一直反响平平。来自China Internet Watch一份报告显示,QQ空间作为个人日志(博客)存在的2005 年、2006年,总共收获了100万用户。


这给了51.com崛起的机会。2008年前后,巨人打算投资51.com,投资之前,他们在网吧搞抽样调查,发现有不少网吧51的用户已超过了QQ空间,在广东、湖南等南方省份,51的总体用户数也已经超过了QQ空间,但这并没有叫醒沉睡的腾讯。



2008年3月,原新浪网CTO程炳皓创办开心网,凭借着“偷菜”“抢车位”与“朋友买卖”几款社交游戏在9个月内吸引了近1000万的用户,速度远超当年的QQ。


这样的速度让校内网(2009年更名人人网)的拥有人陈一舟坐不住了。2008年10月,人人网上线了SNS社区“开心网”(kaixin.com)


两家开心网的名称完全一样,网址也非常接近(程炳皓的开心网网址为kaixin001.com),双方为此开始了旷日持久的诉讼战。判决的结果是陈一舟赔给开心网40万,不得再使用"开心网"名称,但仍可沿用kaixin.com域名。


当时,模仿者不止人人网,51.com也开发了API,希望靠社区游戏获得用户的快速增长。2008年7月1日,史玉柱掌控的巨人网络以5100万美元的高昂代价换取51.com的25%股权。在随后的China Joy上,史雄心勃勃地对媒体表示:“这个公司(51)是非常高速发展的,它的规模已经紧跟腾讯了,大概后年(2010年)就会在纳斯达克上市。”


于是,腾讯嗅到了危险的气息,开始反攻。


首先,腾讯推进Qzone的改进,调集新的技术团队加入,对架构做了重建,重构后的Qzone甚至比51打开的速度还要快,而且所提供的模板更多,一下子拉近甚至超越了51空间给用户的产品体验。


同时, 腾讯还将用户现成的社区关系引导到Qzone,将QQ好友动态绑定,和手机QQ也进行了无缝对接,顺便封掉了51借QQ做自我传播的各种可能。


2009年1月,QQ校友上线,腾讯以防御的姿态向人人网、开心网迈出了试探性的一步;同年11月,腾讯买下qzone.com域名,QQ空间正式开启由个人主页向SNS网络的转型。短短几个月内,QQ农场等空间应用迅速杀死开心网,QQ校友也在用户体量上压制人人网。


2010年,开心网深陷泥潭,用户流失率高达65%,而QQ空间的数量也超过了人人网。2010年年底,QQ空间用户超过4.8亿,人人网注册用户超过1.7亿。2013年末,QQ空间被列为世界第三,中国第一的社交网站,51.com远远甩在了后面。


腾讯的狙击让陈一舟感到不安,精明的陈一舟于2011年5月携人人网赴美上市,当天市值超过70亿美元,一举超越搜狐、优酷、网易、新浪,仅次于腾讯和百度。人人网市值最高时曾达到94亿美元,但5年后,错失移动互联网的人人网作价2000万美元贱卖。而被腾讯视为最大对手的51.com错失了棋牌和网页游戏市场,再加上管理混乱,从此失去了超越腾讯的可能。


SNS时代的战争迅速收场,但腾讯的地位并不稳固。


移动互联网:无人可挡的微信


2010年10月,一款名为“kik”的应用登陆App Store和Android Market,短短15天内就有超过100万人注册下载,这款通讯工具的登场,像极了当年的ICQ。


一向推崇风口论的雷军反应迅速,他觉得摆在眼前的很可能是占领移动互联网领域的极佳切入点。2010年12月10日,短短37天后,小米发布了中国第一款模仿kik的产品——米聊。


“如果腾讯介入这个领域,那米聊成功的可能性就会大大降低,据内部消息,腾讯给了我们3个月的时间。”在米聊发布后的一次聚餐中,雷军如是说。


事实上,腾讯最终只给雷军留了40天。2010年11月,在广州离群索居的张小龙注意到了kik,并在一个深夜发邮件给马化腾,建议由他的团队做一个类似的产品,马化腾当即回复同意。


于是,他带领着一支不到10人的小团队,用不到70天的时间完成了第一代研发。2011年1月12日,微信正式上线。


起初,米聊团队表现出了极强的战斗力,稳稳保持着先发优势。2011年4月,米聊借鉴一款名为Talkbox的同类产品,增加了对讲机功能,用户猛增到100万,拉开与微信的差距。


一个月后,微信新版本也增加了语音聊天功能,但这只是小试牛刀。很快,张小龙拿出了杀手锏。“摇一摇”“漂流瓶”“附近的人”三个功能相继上线,在没有导入QQ资源的前提下,微信日新增用户达到了10万,战局彻底扭转。


2011年8月7日,距离小米手机发布还有9天,雷军发了一条微博:“舍得,有舍才有得,小舍小得,大舍大得。”2014年2月,米聊被北京瓦力网络科技有限公司收购,两个团队组建“小米互娱”。


打败米聊的微信一鼓作气。2012年3月29日凌晨4点,微信用户突破1亿,历时433天。这几乎是互联网历史上的一个奇迹,QQ在线用户数突破1亿用了将近10年,Facebook用了5年半,Twitter用了4年。



就这样,腾讯靠着微信占领了移动互联网时代最重要的入口,这让马化腾的老朋友坐不住了。


其中一个就是网易的丁磊。2013年9月初,网易联合运营商巨头电信推出易信,产品一经推出,便在24小时内吸引了百万用户,上线第二天便在App Store社交类免费榜上登顶。2013年10月底,易信宣布用户超300万,日活跃用户达28%。


易信乘胜追击,他们雄心勃勃地表示,要推出更具吸引力的流量免费计划,并将服务扩大至整个电信行业。这个举动让多数媒体预言易信能快速前进,赶超微信,分得IM市场的一杯羹,就连易信自己也认为其用户将在2013年年底突破1亿。


但易信真正达到这个目标却是半年多以后。2014年7月,易信的用户总数终于突破1亿,但月活用户数仅为30%,日活量更低,仅为1000万左右。


雄心勃勃的易信为何如此?原来,电信和网易早就因为管理风格差异巨大陷入了内斗,丁磊烦恼不已:“电信的人每天都会问我各种数据,我有一种打工的感觉”。2013年年底,丁磊对当时国内的OTT产品打了个分:“微信5分,陌陌4分,我们0分。”


有意思的是,有一个产品被打了负分,它就是阿里巴巴的来往。


2013年9月23日,已经内测两年的“来往”一上线便登顶App Store免费社交榜。马云一周之内连吹三次号角,集团CEO陆兆禧亲自挂帅。“我和微信的缘分尽了。”马云语重心长地告了个别,随后果断卸载微信,并不忘谦称来往和“微信哥哥”比还是有差距的。


马云几乎动用了一切力量助力来往。在“来往”上,不仅有诸如柳传志、史玉柱、郭广昌这样的企业家,还有李连杰、文章、黄晓明、赵薇、陈坤这样的明星,甚至阿里员工都有硬指标,若能拉来100个外部用户,便奖励红包。


不差钱的马云要和微信打一场硬仗,很快就遇到了狙击。2013年11月1日,先是安装了腾讯手机管家的用户被提示来往的链接有风险,随后所有用户访问都被屏蔽。


2013年8月和11月,来往分别宣布用户总量突破百万和千万,活跃用户的增长则是10倍和100倍。半年之后,有消息称来往月活跃用户仅存50万,而后,就再也没有用户数的相关信息


但马云似乎并没有放弃。2014年3月18日,他在北大百年讲坛谈到来往的发展时,表示好坏还有3-5年时间,可以慢慢来做。2015年11月18日,来往更名为点点虫,成了边缘化的照片分享平台。不过,同时发力的企业通讯平台钉钉倒是成绩不俗,成为办公社交APP的龙头老大。


2018年3月,在科技大佬云集全国两会上,马化腾坦言,截止到上月的春节期间,微信全球的用户账户突破10亿。在社交这条道路上,腾讯算得上遇佛杀佛、见鬼杀鬼,但总有创新者想要颠覆它,即便腾讯已经坐稳了社交的椅子。


新的竞争对手


2019年1月15日是社交产品最热闹的一天,王欣、张一鸣、罗永浩轮番推出自家(或自家投资的)社交产品。


最先出场的是王欣。上午10点半,匿名社交产品马桶MT正式发布。从体验上来说,马桶MT有点类似于微信的漂流瓶,页面设计很有“大厂气质”,还有红包发布功能。


早在3天前,王欣就开始在微博为此事预热,晒出团队合照,并称或将推出社交产品。他表示,微信比你想象的更强大,所以熟人社交不要碰,但匿名熟人社交可以。人与人之间的弱连接,是被严重低估的一种人脉,这些不稳固的人脉、弱连接构成了“人脉暗网”,它有更大的空间和自由让你表达。这样的社交平台,你们喜欢吗?


不知道用户是凑热闹还是真的喜欢,昨天上午,该APP出现了网络异常状况:马桶MT无法刷新,并且发送话题失败。此外,还有用户表示出现了无法接收到验证码,退出马桶MT后,无法再登录的问题。


对此,马桶MT回应称,由于下载体验马桶MT的用户超过了服务器的负载能力,才导致了以上问题的出现。目前马桶MT团队正在扩容服务器,优化服务,恢复后将第一时间在官网公布。


其次出场的是张一鸣,不过他本人并没有出场,而是交给了抖音团队。


下午2点半,今日头条正式推出了自己独立视频社交产品“多闪”。多闪由一支全部都没有社交经验的90后打造,定位于增进亲密关系、熟人社交。


抖音总裁张楠表示,抖音APP在2018年月活跃用户5亿,日活跃用户2.5亿,用户不只是看,也能将视频分享给好友,但在其他社交平台受到分享限制——没点名,为了满足短视频社交的需求,现在升级抖音私信功能,并推出多闪。


压轴的是罗永浩。这一次,有“前科”的罗永浩虽然准时到了现场,但发布会还是推迟了大约10分钟才开始。


2018年8月20日,由锤子科技投资、快如科技研发的子弹短信在坚果Pro 2S发布会上正式亮相。仅仅上线一周,下载量就超过百万,一度霸屏App Store。


罗永浩透露,打造子弹短信的快如科技,已经在短短6天内,获得51家VC,7家科技巨头战略投资部的接触。另据微博数码博主爆料,子弹短信已经完成1.5亿A轮融资,预计整体估值6亿,据说是成为资本和高榕资本领投。


很快,子弹短信飞不动了。9月6日,它从App Store免费榜的第一名骤降到了56名,如此大的落差不得不让人怀疑“子弹短信”有刷榜的嫌疑。 同时,其日新增用户已不足5万。在iOS端,子弹短信最近一周的下载量只有6千左右,总榜排名在500名以外,基本属于“可忽略”那一类, 而融资的消息也没了声音。


1月15日,在发布会上,罗永浩表示,过去子弹短信霸占App Store社交榜首13天,App Store总榜首9天,30天激活用户总数达到740多万。同时,由于起名不慎(很多网站屏蔽“子弹”一词,“短信”容易让人想到付费),子弹短信正式更名为“聊天宝”。罗永浩表示,这款软件最大的亮点在于通过聊天宝可以赚钱,不但有现金奖励,还有众多实物大奖。


三方力量来势汹汹,都要挑战微信,微信也“一视同仁”。


“马桶MT”上线一小时,其分享链接便被微信屏蔽,王欣气愤不已,直接在微博diss腾讯一把,直言不知道微信在怕什么。“多闪”发布会还未结束,其分享链接也被微信屏蔽,抖音CEO陈林直接现场喊话:我们不是竞争对手,不必这样。老罗的笑话还没讲完,“聊天宝”的链接同样被微信屏蔽了。


没人知道这三款产品的命运究竟如何。他们会以小而美的产品存在吗?还是终将成为腾讯新的战利品呢?

本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
正在改变与想要改变世界的人,都在 虎嗅APP
赞赏
关闭赞赏 开启赞赏

支持一下   修改

确定