为什么说实体书店永远不会被电商取代?
妙投会员2019-03-01 18:44

为什么说实体书店永远不会被电商取代?

文章所属专栏 深案例

在上期《好看的书店随时倒闭,赚钱的书店万里挑一》中,我们介绍了西西弗诞生的背景,和国内书店行业的自身问题。

本期深案例,我们将对西西弗董事长金伟竹的经营逻辑做进一步解释,告诉你在电商大行其道的今天,实体书店怎样做才能不被淘汰,甚至盈利。

负重前行

事实上,想要让书店迈出赚钱第一步,最简单的法子就是把它开到人群密集的地方——西西弗不过是再次验证了这件事的可行性。

建于西单附近的北京图书大厦已经连续21年享受到超高人流的光顾——每天约有14.5万人涌进西单商街。更多顾客带来了更多消费可能。北京图书大厦是国内连续多年的单店销售额冠军。

在西西弗,如果单店每天到达1000人以上的客流量,他们就能实现盈利。“我们的转化率大概是3%~15%。“金伟竹说。也就是说,有30~150人进店后会产生购买行为。

但与此同时,如何让更多人产生书籍购买冲动可能成了更为棘手的问题。北京图书大厦总经理徐洪生说,相较过去,图书大厦相人流不减,购买率和客单价却有所下降。图书大厦隶属于北京发行集团,该集团董事长表示他们需要新的对策。

西西弗没有北京图书大厦厚实的家底。他们不敢好整以暇,改造从很多年前就开始了。

西西弗的正门由两扇落地橱窗构成,据金伟竹介绍,这种在视觉效果追求街边感觉的设计西西弗是业内第一家。在这之后出现了一批模仿者。西弗希望让顾客在商场内眼前一亮,同时拉近与顾客的距离——包括西西店内规划也一样,让顾客产生消费冲动的前提是提供一处随心所欲的购物环境(我们将在后面章节着重讨论西西弗的门店经营细节)。

如果说上面这些还只是摆布感官或者消费心理的雕虫小技,那接下来要说的就涉及到书店零售的本质问题。“可以说零售业最难解决的问题都在书店。”金伟竹伸出手,张开五指。建立标准化是连锁书店的前提,如果不解决这个问题,一切都无从谈起。

西西弗又是怎么解决的呢?您接着往下看。

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