Facebook“后社交时代”的选择(上):私密、加密、小圈社交
2019-03-21 12:37

Facebook“后社交时代”的选择(上):私密、加密、小圈社交

本文来自:东西文娱(ID:EW~Entertainment),作者:段苏格 Zoe Duan,原文标题为《钮祜禄·Facebook“后社交时代”的选择(上):私密、加密、小圈社交》


导语


扎克伯格计划Instagram、WhatsApp、Messenger三款应用的通讯功能打通,从公开分享转向关注私密、加密、小圈社交的消息,已经广为人知; 经过惨淡的2018年,CEO扎克伯格通过公开信发声,似乎也是在压抑许久后向外传递信号:Facebook要开始打翻身仗了。


从舆论层面备受折磨的Facebook,现在是钮祜禄·Facebook。



值得关注的是,钮祜禄·Facebook在社交上产品的选择“私密、加密、小圈社交”,恰恰也是后社交时代,也是很多start-up正在探索的方向,并且有些产品已逐渐成势。


这些start-up是继监管和巨头侵入地盘后,给Facebook带来成长压力的另一股重要力量,他们争夺的是Facebook的未来,最新统计显示,Facebook上核心12~34岁年轻用户在两年间共流失1500万。


本篇将分为(上)、(下)两个部分:上篇主要是概述和市场反应。下篇则主要是在产品上Facebook落地的一些状况和未来发展支点的判断。(下篇将后续推出)


关于此次转型: 打通通讯功能+转向私密、加密社交


从扎克伯格此前的公开信中可知,Instagram、WhatsApp、Messenger这三个应用的打通不等于整合,虽然应用间底层的基础设施将交织在一起,但三个应用仍将是独立应用。


有言论指出,这既是扎克伯格对各界抨击的公开回应,也是Facebook早有准备的战略转型, 因为自2017年起,Facebook用户已经开始显露出从公共分享平台向更接近私密社交的WhatsApp、Messenger、Instagram迁移的迹象。因此此次公开信,只是在负面舆论和监管压力下提前公布计划,并将其包装为平台危机的“颠覆性解决方案”。



总体而言,如果想要Facebook摆脱目前过度依赖问题诸多的社交产品的状况,并且想要让其他广告逐渐达到Feed广告收入水平,在外界分析看来大致有三个选项:


1)是近期通过公开信声明的“打通通讯、私密社交”,帮助Facebook重新开启广告流,调动多样的用户活动,通过整合后端内基础设施、减少对加密信息的监管,来降低成本,这样做可能会打开新的营收机会,但也有很大风险,可能会监管机构群起愤之,使公司可能因“功能捆绑”被反垄断组织阻碍。


2)在“私密、加密、小圈社交”基础上,存在可以与独立的应用开发商达成数据共享协议,从而挖掘潜在收入的可能性。这一可能性,在Facebook开始推进在支付领域的计划时,这一举措会逐步显现出来,尤其在WhatsApp会很明显,不久前,Facebook借WhatsApp之手,尝试在印度推行新的支付系统,但在Facebook用户数据管理被密切监管的情况下,这一举措可能会被反对。


3)有猜想称,效仿微信,做服务聚合,从第三方服务获得提成,同时开发一个与微信所做的一样被广泛接受的支付系统,代替原有的信用卡支付。


但这些解决方案让未被证实,也有很长的路要走,与微信差异还在于,扎克伯克所提到的“视频、支付、商务”等垂直赛道在海外已较为拥挤。就比如支付领域,Facebook进入十年以来,尝试过虚拟货币和一对一小额转账,成效有限。


市场反应


正面:股票评级上升 


去年年底,Facebook公众声誉大幅下降日活用户增长停滞、与Snapchat的竞争、以及潜在的政府监管、隐私丑闻,Facebook股票遭遇了大幅抛售,其股价从9月份的高点到圣诞节前夕下跌了27%; 虽然历经种种动荡、公众指责和负面报道,公司2018年Q4财报显示,Facebook月活用户和日活用户均出现上涨,全球用户数量突破性地达到了23.2亿,公司收入同比增长30%,至169亿美元,利润同比增长61%,至69亿美元,使公司股价自圣诞节的低点反弹了40%。


3月11日早上,野村证券(Nomura Instinet)将Facebook评级调高至“买入”,并定下215美元的目标股价,预计未来几年其利润率将在30%左右。


总体来看,野村证券“买入”的基础逻辑较具代表性:一方面看好Facebook以比分析师预期更快的速度对“故事”(stories)格式的加大投入;另一方面是看到Facebook在去年Q3~Q4期间,将重点转向低存续内容、加密通讯时,用户参与度有所回升的事实。



此外,在野村证券看来,更严格的监管并非是什么坏事,假设监管是全行业范围的,无疑将对社交媒体领域中更初创、更创新的竞争对手施加非对称压力,反而对Facebook更有利好,如果监管的目的是为维护消费者权益,那么就也会帮助Facebook在过往的违规问题上自我修正。


反面:议员提议分拆其业务,外界唱衰私密社交


资深参议员(民主党潜在总统候选人)伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)提议分拆谷歌、亚马逊、Facebook、苹果等科技巨头的业务,一定程度上分解上市公司此前的多项收购交易,例如让Facebook分割掉已收购的图片分享应用Instagram、消息应用WhatsApp。鉴于美国两党都将硅谷视作重点针对对象,沃伦的此番言论成为2020年美国大选角逐中,关于限制硅谷发展最激进的提案。虽然最终此提案最终实现的几率未知,但仍旧不排除未来年收入超过250亿美元的科技巨头受到反垄断限制的可能。


为了摆脱数据泄露、虚假信息等问题,Facebook已经采取过多种措施,例如提升亲友私密社交的优先级,用人工、AI结合的方式过滤掉虚假和不良发帖,但这都没有能从根本上解决公共分享页面的问题,促使许多用户已经集体投奔更加私密的数字通信方式,如关注群体和社区通讯的本地社交应用Nextdoor,Signa、Telegram…最新统计显示,Facebook上核心12~34岁年轻用户在两年间共流失1500万。


也有不少观点认为,小圈、私密、加密的社交,并非Facebook数据泄露和虚假信息传播问题的解药,私密社交会让信息危机更难被大众所知,面对封闭的平台和隐蔽的加密信息,察觉信息滥用、打击恶意言论反而变得越来越难。 


就连扎克伯格自己也曾在采访时承认,端到端加密有利有弊:“一方面,提供了世界顶级水平的隐秘性和最强的安全手段,但也使一些(危险)信号无迹可寻,这就对(及时)发现潜在的恶意行为提出了更高的要求”。


有观点指出,由于信息来自亲友,因此更有可能被信任; 由于消息是端到端加密的,因此很难跟踪或分析消息的来源、识别出不法分子并阻止信息滥用;到目前为止,WhatsApp在发展中国家一直广受欢迎, 发展中国家的用户往往更信任网上的消息,这也就更可能产生毁灭性的结果,如恶意干预选举、动乱”。



的确,三个应用中,WhatsApp历来就采取端到端加密处理,但仍旧存在虚假信息问题,不过转向私密通讯将会降低虚假新闻发布者的利润动机。


扎克伯克还在公开信中提到,“放弃在保护言论自由和人权方面信誉不佳的市场,保留敏感的用户数据”,但实际在操作中,Facebook仍将会以Messenger和WhatsApp作为主要的产品,谋求发展中国家获得更多商业发展机会。对此有观点认为,世界各国政府对言论自由的限制、对数据本地化的要求越来越高,尤其是在Facebook用户密度较高的国家(印度、巴西、印度尼西亚、越南、菲律宾、土耳其等国),Facebook似乎不太可能像信中所述,做好权衡。


本文来自:东西文娱(ID:EW~Entertainment),作者:段苏格 Zoe Duan

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