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苹果要你用它的信用卡、看它的自制剧,却不要你的隐私

苹果要你用它的信用卡、看它的自制剧,却不要你的隐私

本文来自微信公众号:硅星人(ID: guixingren123),作者:光谱。头图来自:视觉中国



3月25日,在新总部 Apple Park 的史蒂夫·乔布斯剧院,苹果公司召开了一年一度的春季发布会。


按照最近几年的传统,苹果发布会都是用一段幽默性质的视频作为开场。而在本次的发布会上,苹果用一部轻松、活泼、富有创意的动画,致敬了载入营销创意史册的广告片《Think Different》,以及这一创意背后的大师,发布会地点的命名对象,已故的苹果联合创始人和前 CEO 史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs)。



上周,苹果一反常态,在连续三天的时间里将三款硬件新品(iPad Mini、iMac、第二代 AirPods)直接在线上发布了。这么做,是为了将聚光灯留给本场大秀的真正主角——苹果的服务产品。


正如苹果 CEO 蒂姆·库克 (Tim Cook) 在发布会一开始所提到的那样,


“We've also been creating a collection of world class services, and that is what today is all about.” 


(在制造许多经典的硬件产品的同时,)我们也创造出了一系列世界级的服务产品,而它们正是今天的主角。


在辞典中,帮助别人或为别人工作的行为,就叫做服务。按照这个定义,印象中是一家“硬件公司”的苹果,其实还真有不少服务类产品:iCloud、电子邮件、办公三件套 (Keynote、Pages & Numbers)、地图、Siri、支付服务 Apple Pay 等。


这些服务,绝大部分都是免费的,但库克也指出,那些苹果的付费服务,都为用户提供了巨大的价值。


库克强调,苹果对于服务类产品的创作理念,和 iPhone、iPad 等硬件产品是一样的,遵循三大原则:


  1. 易于使用 Easy to use


  2. 注重细节 Attention to detail


  3. 安全私密 Private and Secure


而在今天,苹果发布了一系列服务类产品的重大升级。它们包括:Apple Card 虚拟&实体信用卡、报纸杂志订阅服务 News+、无广告游戏付费畅玩平台 Apple Arcade,以及全新的自制剧计划 TV+。



最重要的是,从本次发布会上,你能看到苹果对软件服务行业“数据→追踪→广告→隐私滥用”的默认规则发起了挑战。


它在几乎所有的服务上都着重强调隐私:不对用户进行追踪,不会把用户的使用、消费、喜好等数据开放给广告商等等——在过去,还没有任何一家公司如此承诺后兑现过。


通过这些新的服务产品,苹果首次走出多年以来形成的硬件公司的刻板印象,尝试转型为一家对软件、硬件和服务同等重视,实现三者真正结合的公司。


1. Apple Card:不是随便的银行发的随便的卡



在美国申请过信用卡的朋友可能都记得,有段时间你的信箱里会收到成吨从各家银行寄来的开卡广告,让你知道自己的信息肯定被卖了。而且已经是21世纪了,信用卡的账单仍然是纸本/pdf,账单上的条目像是口令一般难懂。


而通过推出一张新的信用卡,苹果打算“重新定义”信用卡的申请、保有和使用的全过程。


Apple Card 的本质是一张虚拟卡,它存在于 Apple Pay 当中,就像用户已经保存进去的卡一样,可以在任何支持 Apple Pay 付款的实体门店或线上商城使用。


美国大部分信用卡都有返现 (cash back) 一说。当用户在指定的商户门类(比如加油站、餐馆、商场)消费时,消费金额的一定比例会返还到卡上,是一种鼓励消费的机制。但是正如前述,不同的卡 cash back 的比例不同,能够指定的门类也不同,还有金额上限等不少隐性政策。


美国信用卡有时还有一些开卡的福利(比如机场贵宾休息间、加油打折等等),但与此同时也有一堆杂七杂八的手续费用,比如开卡费、年费、逾期还款费、超额费、境外付款费等,每个银行每张不同的卡政策都不一样。


正是因为美国信用卡政策繁冗,福利和费用五花八门,甚至有人在美国专门教别人办卡“薅羊毛”和躲避各种手续费。


相比之下,Apple Card 简直是信用卡界的一股清流。


  1. 对于在美国已经有信用记录的人,Apple Card 应该是即申请即通过,然后卡片(虚拟卡)立刻可以使用;


  2. Apple Card 没有任何手续费用,在全世界都可以付款;


  3. 使用这张卡购物,不限任何购物地点,都有2%返现(在苹果门店、在线商城则是3%),并且没有返现金额上限。苹果将这个功能叫做 Daily Cash;


  4. 不限制有效期;


  5. Apple Card 的账单功能主要在 Pay.app 里体现,优化了账单条目的显示效果,让消费者对于这笔钱何时、在哪花出去的,一目了然;并且,Apple Card 还自带账单分析功能,帮助消费者时刻掌握自己的消费习惯。


  6. 以上数据,以及卡本身的卡号、安全码 (CVV) 等都保存在手机的硬件 Secure Enclave 芯片里面,数据不上传,不出售给第三方。



更别提,Apple Card 用户还可以申请一张钛合金的实体卡:纯白的卡面,没有卡号,没有 CVV,没有有效期,没有签名,只有正面的芯片和背面的磁条,性冷淡到爆……



2. Apple TV+:苹果自制剧,直追 Netflix & HBO


我们在找电影、找剧的时候都遇到过这样的问题:电影 A 在 X 平台上,电视剧 B 在 Y 平台上,动画片 C 在 Z 平台上,体育频道 D 还需要单独购买。最终,用户无法拥有一个统一的内容库,因为内容都散落在不同的平台上,观看起来也需要来回跳转。苹果开发的最新 Apple TV 应用旨在解决这个问题。它将会把所有的电影、剧集、有线电视频道、体育赛事栏目、动画片等这些用户习惯在电视上消费的内容,放到了一个电视应用里面,用户不需要再在不同的应用之间跳转,直接 TV.app 里就可以收看所有的内容。


新的 Apple TV 应用将在今年5月发布,将会整合美国大多数主流的有线电视平台(如 DirecTV、Spectrum)、独立有线电视频道(Showtime、CBS、Starz 等)在线视频平台(Hulu、亚马逊 Prime Video、ESPN、NBC、ABC 等


而没有电视的朋友,可以等到今年秋天,届时新版 Apple TV 将正式登陆 macOS。



但是今天的重头发布,绝对是苹果的自制剧项目 Apple TV+。


如果你听说过 Netflix 的话,那么就很好理解了:TV+ 就是苹果版的 Netflix。


TV+ 是一个无广告的订阅式在线视频服务,包含大量由苹果原创、投拍或深度参与的自制剧,将会在超过100个国家和地区市场上线。(包含美国,目前不确定是否支持中国。)


苹果已经为自己的自制剧项目锁定了强大的资源:奥普拉·温弗瑞、史蒂文·斯皮尔伯格、J·J·艾布拉姆斯、瑞茜·威瑟斯彭(《律政俏佳人》)、珍妮佛·安妮斯顿(《老友记》)、史蒂夫·卡瑞尔(《冒牌天神》)、库马尔·南贾尼(HBO《硅谷》)、杰森·莫玛(《权力的游戏》)等好莱坞顶尖导演、制片人和大牌演员。


他们都在发布会上露了面,所以准确来讲这是“明星最多的一次苹果发布会”。




下面简单介绍这些大腕跟苹果合作的自制剧:


  1. 奥普拉·温弗瑞:美国家喻户晓的 Oprah 将为 TV+ 带来两部她深度参与的自制纪录片,第一部名叫《Toxic Labor》,讲述工作场合的性骚扰。另一部名称未知,主题为心理健康;


  2. 史蒂文·斯皮尔伯格:科幻惊悚剧集《惊异传奇》(Amazing Stories)。这个片子将会是是斯导在1985年拍过同名剧集的新版;


  3. 瑞茜·威瑟斯彭、珍妮佛·安妮斯顿和史蒂夫·卡莱尔:《The Morning Show》一部讲述电视台晨间新闻节目的剧集,威瑟斯彭自己形容为“快节奏、跌宕起伏”(a hi-velocity thrill ride)


  4. J.J. Abrams 和莎拉·巴莱勒斯:《Little Voice》,好莱坞最强制作人和格莱美最佳女歌手提名人联袂制作的剧集,讲述年轻表演艺术家闯荡世界的故事。


  5. 杰森·莫玛和阿尔弗蕾·伍达:《See》,大致背景是全球发生了一场瘟疫杀死了绝大多数的人,活下来的人都完全失去了视觉。一部后末世题材的剧集;


  6. 库马尔·南贾尼:巴基斯坦裔喜剧天才带来了由他导演、制作的《Little America》,一部讲述美国各地来自不同国家和地区移民故事的幽默风格纪录片。他剧透了其中一集,有个移民少年,父母被驱逐出境了,他自己一边运作着家里开的汽车旅馆,一边努力让父母能够重返美国,甚至参加了全美拼字游戏大赛,只为了能获奖并且见到美国前第一夫人劳拉·布什,让她施以援手;


  7. 芝麻街:《Helpsters》,由《芝麻街》原班人马制作、原班形象主演的,旨在促进儿童编程教育的节目。


据传苹果已经在自制剧的制作和版权购买方面投入了超过20亿美元的费用——虽然和这家公司的年营业额相比不到百分之一——在内容制作领域仍然是相当大的手笔了。目前来看,苹果的自制剧有行业最顶尖的资源,有大笔的制作费用,档次已经不亚于 HBO、Netflix 这样的自制剧大佬了。



TV+将在今年秋天正式上线,届时前面提到的这些剧集如无意外都应该首映了。有了这些大腕的信誉担保,相信值得期待。


目前唯一未知的是这项服务的订阅费用几何。如无意外,月费应该在$10-15范围内。和苹果本次发布的所有服务一样,TV、TV+ 都不会追踪用户、获取偏好数据并流给第三方。


3. Apple News+:你的数字报刊亭


差不多去年这个时候,苹果宣布收购了一家公司 Next Issue Media 以及其旗下的数字报刊服务 Texture。现在,我们知道目的是什么了。通过这笔收购,苹果将自己的新闻产品和 Texture 进行了整合,在 Apple News 里提供数字杂志和报纸阅读服务。这个新服务名叫 Apple News+。



它和 Apple News(没有“+”)的区别在于:News 是在线新闻服务,内容都是在线发表的网页版文章,内容源主要为各大媒体的网站;而 News+ 是将真正的杂志/报纸页面进行数字化索引,用户仍在原来的 News.app 内阅读,但看到的是数字优化过排版的杂志文章。


根据苹果官方提供的数据,News+ 服务目前集合了来自娱乐时尚、新闻政治、旅游健康、饮食生活、科学爱好等领域,超过300本顶尖的杂志,以及许多权威报纸,如《纽约客》《华尔街日报》《大西洋月刊》《Bon Appétit》《体育画报》《名利场》《连线》等。过去,这些报刊的发行者自行提供数字和纸质版的订阅服务,费用各不相同,订阅的越多,读者每个月的报纸杂志费越高,特别是《华尔街日报》的数字版,订阅费打了折仍达到$15-20/月。


这里,News+ 的物超所值之处就体现出来了:它采用的是$10/月的统一订阅费用,付费后只要在库里的报刊都可以阅读,可下载,无广告,并且可以通过苹果 Family Sharing 功能共享给另外五名家人。


对于 News+,苹果会有专门人员进行编辑和推荐的工作 (human curation),但它同时也有基于算法的用户阅读兴趣推荐功能。而它的优秀之处,在于兴趣推荐的计算完全在本地完成,不会上传给内容提供商,也就完全断绝了广告追踪的可能性(硅星人注:就像阅读纸本刊物一样,就算你看到了广告,广告商也不知道,更何况 News+ 根本没有广告。)


如果你关注《时代周刊》、美国《国家地理》,可能会有印象,它们经常在 Instagram 上分享当期杂志封面的动态版本。News+ 就允许内容提供商上传这样的动态封面。除此之外,页面排版也采用了更多响应式的元素,带来了更加现代、美观的阅读体验:






如前述,News+ 的月费为$10,现在订阅首月免费,Family Sharing 也没有额外费用。这项服务目前仅支持美国和加拿大,只有英语和法语(限定加拿大)版本,将在2019年秋天进入欧洲市场,从英国开始。


4. Apple Arcade:高水准&独立游戏的专属地带


苹果方面自豪地表示,得益于平台上诸多优秀的游戏,iOS 已经成了全世界最大的游戏平台(硅星人注:这里忘了感谢王者荣耀。)



在游戏上,苹果注意到了用户在购买游戏之前经常会出现的一个顾虑:好的游戏往往都是付费的,但用户往往不敢付费尝试新的游戏,因为担心玩过了发现自己不喜欢,或者游戏本身制作没达到水准等等,白花冤枉钱。


因此,苹果宣布推出 Apple Arcade,一项新的游戏订阅服务。你可以把它理解为 iOS 版本的 Xbox Game Pass,每月支付固定的费用后即可无限畅玩游戏库里的所有游戏。



并不是所有付费游戏都包含在内,因为苹果对于谁能进入到游戏库里审核非常严格。具体来说,Apple Arcade 游戏注重设计、叙事,以及给玩家带来的震撼效应。你能在 Apple Arcade 里找到制作精良程度达到了家用机水准的动作游戏,也能找到和《纪念碑谷》类似的,设计理念极为精巧的解谜游戏——但你不一定会找到开放世界、大逃杀、枪炮震天的那种采用了当下游戏圈所有流行概念的流水线作品。


Apple Arcade 最初的游戏数量大约是100多款,制作方既有科乐美、世嘉、Gameloft、迪士尼这样的大厂,也有Mistwalker(《最终幻想》制作人坂口博信创办)等小一点的游戏工作室,还有更多的优秀独立游戏制作人。(硅星人注:没有育碧和 EA,质量应该有保证!)


目前 Apple Arcade 的月费价格未知。库内的游戏同样保证无广告,且不获取、出售用户数据。


在看发布会的时候,硅星人有一个明显的感觉就是:一家硬件公司开服务产品的发布会,居然还是一脸要改变世界的样子,还是那么令人振奋。



不过话说回来,这次发布会的确能够让人看到苹果对于服务产品的独特理解,主要体现在保护隐私保护上。从 News+、TV+、Arcade、Apple Card 这些新服务类产品中大家也可以看到,它们都强调拒绝追踪用户、呈现广告,以及获取用户隐私数据。看起来,苹果是认真的。


苹果这样做也有道理,因为如果采用的是付费订阅的商业模式,确实不再需要通过免费的商业模式(背后的广告和追踪生意)赚钱了。这或许可以给其它科技公司敲响警钟:数据可能是未来,但是至少在当下,它很难提供一个干净的商业模式,给予用户绝对的安心。


而今天的苹果,潜台词是:做内容和服务,为何不能像硬件那样干净和认真?


本文来自微信公众号:硅星人(ID: guixingren123),作者:光谱

*文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场
本文由 硅星人© 授权 虎嗅网 发表,并经虎嗅网编辑。转载此文章须经作者同意,并请附上出处(虎嗅网)及本页链接。原文链接:https://www.huxiu.com/article/291000.html
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