2011年小米紧锣密鼓地研发第一代产品时，做英语学校做得意兴阑珊的罗永浩，玩票导演了一部微电影《小马》。
电影的情节没几个人记得，但片中罗永浩亲自出镜，与星巴克服务员争执杯子的尺寸，一边抽自己耳光一边暗骂三字经，这个片段被做成了表情包，流传至今。
这段两个轴人较劲的情节，取材于罗永浩自己的真实经历。之后八年，罗永浩自己的表现，却更像那个强行定义中杯的星巴克店员。
罗永浩在手机行业的六年，无数次强行“重新定义”。从硬件设计上逆时代而行的对称实体按键，到操作系统和软件层面的各种罗氏创新，终于在TNT工作站发布时走向巅峰、重新定义了生产力工具。当然，在这个过程中，处处以产品经理自居的老罗，也顺带重新定义了产品经理。
锤子科技的失败，表面上看是一个企业资金链断裂的悲伤故事。然而稍加思考便知，这家企业和老罗本人，把一手好牌打烂、处处企图重新定义的背后，还是出于对手机行业的外行与不专业。
同样是没做过手机，2010年进入手机行业的雷军，一方面并不缺乏软件研发与科技行业的管理经验及人脉，另一方面踩中了功能机向智能机过渡、安卓系统的技术成熟、中国3G网络覆盖成熟以及社交媒体（微博）低成本营销的四大红利。
小米早期产品一心堆料，不谈设计不打线下渠道，雷军本人的主要精力其实从未用在手机的产品本身，而是以一个企业家与投资人的经验，专注于找人和找钱。这一点，从罗永浩自述与雷军见面大谈产品，雷军反应冷淡也可侧面印证。虽然做手机雷军和小米是外行，但从企业经营的角度，至少这样是专业的。
天真外行如罗老师，真的以为手机行业是产品导向的行业，殊不知他眼中的优秀产品，只是业内人士眼中的及格产品。另一个很重要的问题在于，手机行业的经验是用项目经验的真金白银堆出来的，并不像英语培训教师可以速成，并没有小米当年那样的时间窗口可以等待老罗成熟。
况且，对于什么是优秀的产品这件事本身，老罗业余而独特的视角，对锤子手机也没起到什么好作用。东北式絮絮叨叨的演讲风格用在电影里，用于弥补镜头语言和情节的单薄，情有可原；用在手机设计中，各种画蛇添足的设计（如果瞎设计可以称为设计的话），徒增用户的学习成本，且为很多低频的场景定制重度解决方案，本身就是设计上的外行行为。
而在产品设计之外，罗永浩对手机研发、供应链管理、代工厂、品控、渠道、售后的了解为零。在英语培训行业小有成就、控制欲极强的罗老师，虽然找来了一些业内人士加盟，但各个环节都要插手过问，糟糕的产品定义和规划能力又钳制了后续所有环节。
于是，抓不住重点的锤子T1和小米米1一样，以稀烂的质量面世，遭遇产能瓶颈。不同的是，小米米1的时期，质量问题主要来自于硬件团队不成熟、成本限制和供应链不配合，但市场愿意为低价产品等待和妥协；锤子T1的时期，配套环境大有好转，质量问题主要来自于各种激进的设计以及老罗本人孱弱的管理能力，但2014年后的市场，对于一个小众、高价、低质量的品牌，容忍度几乎为零。质量和产能问题如同幽灵一样伴随锤子始终，消费者对于一部合格手机的基础要求是通话、上网、定位、待机表现稳定，而不是什么大爆炸、闪念胶囊，但前者恰恰是手机企业的基本功体现。
另一边，小米由于性价比的路径依赖，利润空间在线下渠道打不开局面，只能依赖于前期黄牛溢价、中期元器件降价、后期电商特价的方式为主力产品创造线下流通的利润空间。这和团队早期的外行与不专业也是有关系的。性价比的定位倘若真的可以长治久安，传统手机厂商为何不用？原因无他，因为难以持续发展。
前段时间，小米一位产品负责人在粉丝微信群中对上述状况略加分析，即遭到公关负责人严厉批评，称去医院看病，医嘱要听医生的而非电工的。看来，小米的性价比原则甚至影响到了员工招募，其产品人员和公关人员，至少有一个是外行和不专业的。否则，哪个科技公司的公关负责人，平时不对内进行公关培训，出事后如此贬低自家的研发和产品同事，并暗指用户有病？
雷军带领下的小米，在2010年功能机向智能机转化、市场放量的前夜杀入手机行业，如今尚且如此艰难；那么，四年后姗姗来迟的、由一个在管理、行业背景方面纯外行但又控制欲十足的老罗带领的锤子，能有什么胜算呢？这是一场开局即注定失败的闹剧。
罗永浩固执地坚持认为手机应该是他心目中的“中杯”，然而盲人骑瞎马，挑战市场认知和行业规律的结果就是被啪啪打脸；而雷军则端着性价比的小米无限续杯，眼看华为OV几家厂商早就不再视小米为竞品。小米在八年苦战后，在国内落得与传统手机巨头的子品牌同台竞技的待遇，只得出走印度，以红米挽尊。
入行苦战这么多年，哪怕之前是零起点，老罗和雷军已经成为真正的手机业内人士了。只是，如果时光倒流重来一次，他们真的还会扎进手机这个血海吗？雷军多半是会犹豫一下，而老罗在了解做手机的性价比如此之差后，怕是再也提不起精神了。做手机发烧友和票友其实挺好的，为何非要当角儿呢？角儿是那么好当的吗？
5G时代的来临，对手机终端行业其实是重大利空。随着云计算、边缘计算的成熟和空中信道传输性能的极大提升，五年后大概率会出现的情况是：手机只需要显示、输入输出、电源和通讯模块，而存储、计算可放置在云端。到那时，还跑什么分、拼什么性价比，手机厂商变成了互联网公司或者运营商的附庸，交个会员年费或者签个合约，手机直接送了。
所以，重新定义手机这个杯子的，是行业的底层逻辑，是技术的演进，是从业者的默默努力，而不是叶公好龙的外行带来的各种营销技巧和嘴炮。
电影中的罗老师是被人拖走的，现实中的罗老师是自己离开的。仍然站在舞台上的雷军和小米，在2019年，是否会真正放下性价比的无限续杯呢？
反正我是没什么兴趣知道。
判官：十五年产品经理工作经验，现专注于社交和商业化产品领域，微信公众号：判官老司机