团员说是面向虎跑团团员的一档采访栏目，通过几个有料的问题，挖掘每位团员背后真实的商业经历与思考，还原一个个“有血有肉”的行业变迁与创业故事。
本期受访团员：侯瑞玲（Questel 亚太区总经理）
自上世纪70年代起，在当时欧洲官方机构的带领下，世界各国开始致力于将留存在纸张或磁带上的原始专利文献电子化。大势之下，Questel这家原属于法国电信的公司与欧洲专利局（EPO European Patent Office）一起，整理了世界一百多个国家的纸张信息，形成了世界上最早的电子数据库系统。
“我们所做的，就是把所有资料信息化、电子化，整合深加工，提供给各国审查机构、公司、研究机构、科学机构等等。”身为Questel亚太区总经理，虎跑团·前沿技术团团员侯瑞玲认为，技术对产业乃至国家的影响是广大而深远的。“我自己在国外有工作经历，回国之后，我发现我们公司由于沉浸于知识产权信息服务业，就可能对中国其他科技型企业的情况了解得不那么多。”她坦言，希望能通过虎跑团了解国内科技型企业及行业的新动向。“只有技术才能让企业保持好的增长态势，并让国家保持好的经济形态。这样，每个人的生活才能过好。所以了解技术特别重要。”
您能否谈谈，知识产权信息的具体价值是什么呢？
侯瑞玲：大概2008年前后，中国的知识产权服务行业规模可能只有现在的1/10都不到。国家在这十年内希望引导各地企业加大对知识产权的投入，这就反映在企业产生大量专利上。比如说我们中国的专利申请量的增长，基本上每年都在100万件以上。
大家都知道，像我们现在跟外国进行一些贸易的协商、谈判的时候，知识产权是对方经常拿出来要挟我们的武器。我们过去在科技上落后，就导致我们知识产权方面的内容，或者含金量不够。这也是为什么国家在很早就意识到：要想科技兴民，必须要同时加大知识产权的投入。
现在所有的中国企业，尤其是很多民企，都已经意识到：不管国家有没有资助我，我都必须要走知识产权；如果没有知识产权的话，我自己的企业将来可能没有任何生存空间。
您觉得在这些年里，知识产权数据库的行业里有哪些新兴技术值得关注呢？
侯瑞玲：我们在科技研发方面有大量投入，比如机器学习，或者是AI、类AI技术，语言处理、智能识别，还有就是神经网络运用下的翻译、对文献的智能分类等等，主要是在文献和语言的方面。让机器理解人为什么这么去写，或者是人为什么这么去标注，人可以怎样使用这些相应的信息；如果让机器自己来做，机器能不能够慢慢达到人的水平。
等于说现在这个行业也在经历机器替代人的一个过程是吗？
侯瑞玲：对，它是随着各个行业的AI化而进行的。但是它在语言处理方面，可能会比其他的行业更快，因为它的应用情景非常丰富。我们公司现在主要研究的还是知识产权垂直领域的自然语言处理。所以在我们行业里面，甚至于在我们独特的领域里面，就有像IBM这样的巨头来和我们合作。
您觉得自然语言处理，在实际替代人的过程中表现出来的能力是怎么样的呢？
侯瑞玲：我们公司有受到一些使用情景的影响，比如说我们是要面对的用户是国际化的用户，所以我们使用的自然处理语言是英语。从英语的角度上来看，已经发展的还算不错了，有很多细节性的技术在情景中已经开始在使用了。任意的研发人员都可以使用我们的这个数据库，机构或者企业不用再像以前一样，花大量时间培养专业的检索人员了。
比如说，一名员工有一个idea的时候——这个idea可能是一段话，可能是几句话的描述，也可能是某一篇文献里的一段文字，或者说就是和同事讨论时留下来的简单记录。那么我要从这里出发，去找出在世界上有哪些人已经做了跟我这个idea或者方案相关的任意的一篇专利。他只要把这个文字内容，贴到智能检索的部分，智能检索就能帮他把这个相应内容全部整理出来。
中国的大公司也大多使用英文检索。像华为这种企业，它的主要竞争对手是高通、三星。比如说，现在有个中国公司去拿一件专利告华为，这件事可能在公司里都不会报到比较高的领导那边去，因为大家会觉得这是一件小事情。但是如果现在高通找了比如说外国某一个州下面的某一个法院，去提起对华为的诉讼，哪怕标的也不是特别大，但是只要是这种国际性的，马上引起公司全部领导层的重视。这就是你自己竞争的当量和级别已经不一样了。
您怎么看待，比如谷歌这种搜索引擎，对知识产权检索带来的冲击呢？
侯瑞玲：谷歌有一个检索引擎叫Google Patent。在海外的时候，很多用户会问一下“你们觉得Google Patent怎么样”。其实从行业角度来讲，如果你拿到一个信息，或者是说公开一个信息，而不在法律合约的保护下的话，是非常危险的。
假设你的公司需要检索，那通常是只有在想了解最新技术的时候，一家公司才会想去看一下别人的专利；或者说公司的产品要上市了，才会想去看一看上市的时候，会不会有其他公司可能跟你产生专利上的法律纠纷。而你这家公司的每个行动，都通过IP地址，把你所有信息，直接以关键词的方式告诉了竞争对手们。只要通过你的IP地址，我就知道你公司下一步想要做什么了。因为你跟这些免费、开放的搜索引擎之间没有商业协议，你使用的是我免费的服务，所以我对你也没有任何信息保密的义务。
如果是在具备商业保护的环境下，比如说我们的客户进行了任何的检索，这在我们公司里面是最高级别的机密，基本只有一两位管理人员才有权限进行相关操作。
这个背后的信息泄露逻辑，也是很多公司没有直接给研发人员配置外网的原因。比如说华为、中兴通讯，比如说很多半导体企业，他们的研发人员是没有外网的，就是不希望把研发人员的任何信息泄露到互联网上去。
在这方面，我们公司也有专门的保护措施。首先，我们不使用任何的“云”，杜绝了通过第三方服务器泄露信息的可能，所以我们保密措施首先是非常安全的。其次我们不在某些特定国家部署服务器，因为现在个别国家有比较多的国家安全法等等方面的要求。如果我们在那里部署服务器，可能会给其他区域的用户，包括我们的众多欧洲用户带来很多困扰。另外，在我们自己内部的管理制度上，像我前面已经简单介绍过，我们也会给所有用户提供非常严格的保密制度。
我们自己很重视商誉。在这个行业里面，我们已经做了四五十年的时间了。至今没有出过任何涉及保密方面、有损我们商誉的纠纷。我们会继续把它保持下去。
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