网站内容与模式之辨:模式是根,内容是结果
2014-05-08 17:25

网站内容与模式之辨:模式是根,内容是结果

相信许多创业者和我一样,都面对过这样一个问题,“你给网友提供了哪些独特的内容吸引他们去你的网站?”

无论是身边同行的朋友还是其他创业者,抑或投资人,在和他们交流、介绍项目的过程中,都无一例外地会被问到这个问题。这似乎也是目前接近主流的一个观点,“内容为王”。而我做的确实是一个典型的“模式为主”的项目(上一篇在虎嗅发表的《一个广告模式的探讨》里有介绍)。在一路疑惑,一路默默舔伤口寻找答案的过程中,我也终于厘清了自己对于“内容”与“模式”的忠实观点,希望能和大家分享并加以印证。

对于每一个网站来说,内容的重要性都是显而易见的,这一点我们也有很清醒的认识。不过我认为:模式(其实我更愿意称之为规则)比内容更重要,模式在立项上面的优先级更应在内容之前,模式才是网站的基石所在。

举一个简单的例子。韩国和朝鲜,如果问100个人他会选择哪个国家移民,相信大部分人会选择韩国。因为韩国有更开放的社会、更好的人身保障、工作机会、生活 水平等等。在这里,更开放的社会、更好的人身保障、工作机会、生活水平就等于网站的“内容”——我们都更乐意选择有好“内容”的国家(网站)生活、工作、 玩耍。韩国与朝鲜在各方面其实都有相似的原始因素,比如民族、生活习俗、地理、人口、历史等等,但造成两个国家之间巨大的“内容”差别的却是因为两个国家的国家体制(模式)的不同。不同模式造就出不同的“内容”,也决定了产生出的“内容”的优劣。这是“模式为基”的核心。

知乎的问答质量很高(内容很好),那么这些好内容是怎么产生的呢?

知乎有两条社区基本原则作为社区规范的核心原则:创造有价值的内容、保持友善和尊重。我个人理解的知乎模式则是:通过产品(比如,“赞同”“感谢”…)和运营(比如,“投诉”“审核”…)等设计(或是手段),引导知友以友善和尊重的姿态创造有价值的内容。

网站搭建的模式决定了产出的内容优劣以及持续性。换句话说,内容是结果,模式是根本。

上面举的“韩国和朝鲜”的例子,也并不全适用于互联网创业。比如从“固有用户”的维度来看,相比一个初创网站的用户从无到有,一个国家的“用户”是有固定基 数存在的。然而,无论是存在怎样不同的因素,于人类社会的大视角来看,“好的规则→好的内容→更有吸引力”是趋于本能的自然法则。

因此,我们在拷问一个项目的时候,不妨从“你给网友提供了哪些独特的内容吸引他们去你的网站?”胡同里走出来,直面:

你的项目模式是什么?

你的模式里有相关的哪几个角色?

你的模式能否产出价值(比如好内容)?

你是否能让相关角色从你构建的模式里获取这些价值?

产出价值与获取价值是否能形成良性循环,以保证你的模式的持续性?

仍以知乎为例,知乎的模式是:通过优秀的产品(比如,“赞同”“感谢”…)和运营(比如,“投诉”“审核”…)等设计(或是手段),引导知友以友善和尊重的姿态创造有价值的内容。

相关的角色有:知乎网站、提问者、答题者、看客。

能否产出价值:通过优秀的产品和运营等方式,确实能够在网站内创造出有价值的内容。

相关角色获益:各取所需,都能获益。看客也可以转化成提问者、答题者。

持 续性:理想状态下,能够形成良性循环。但,引导知友“以友善和尊重的姿态”“创造有价值的内容”,引导在这里本身是不完全可控的。比如知乎的审核制度。它 的本意是通过审核的方式把关内容以引导“创造有价值的内容”,然而每一个制度(规则、设计…)一定是一个多元体,你看中了他其中一个元素试图用来解决某一 个问题,但他的另一个组成元素则会导致别的问题。审核可以把关“创造有价值的内容”,而它也会消耗“创造价值的人(作者)”的耐性,这也是知乎4.19事 件的导火索。

结论1:因此,知乎模式里的重点其实是“怎样通过更优秀的产品和运营等设计,来做好引导这件事”。

结 论2:追求“极简设计”的一个目的,是尽量减少面对多元体(一个规则、一个按钮…都是多元体)的潜伏不利元素。“极简设计”的追求不是绝对的。比如审核对 于知乎的作用不可或缺,在规避“审核会消耗写作者耐性”这个问题上,他可以“加快审核速度”来解决,这是“细化(添加)设计”。“极简设计”为主,“细化 (添加)设计”为辅,谁也别嫌弃谁。

内容与模式之辨只是创业路上的一小截,模式是基石不假,但要依托模式把事情做成功,却还需直面许多因素的考验,比如竞争对手、市场潜力等等。
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