专访MIUI负责人洪锋:得到5000万用户之后,MIUI该如何求变?
2014-05-16 07:56

专访MIUI负责人洪锋:得到5000万用户之后,MIUI该如何求变?

小米手机正在褪去“颠覆者”的光环,变得更愈发主流起来。根据国外研究机构Counterpoint Technology Market Research发布的数据,小米2014年Q1手机销量占总市场份额超过11%,位列中国第三。

但变得主流或是变得普通,其中的界限往往很难分清。在小米昨天(5月15日)的发布会上,雷军特地强调了MIUI对小米平板的重要性。作为“智能设备负责‘智能’的那部分”(洪锋对MIUI定义),MIUI的重要性正前所未有地加强。在MIUI正式宣布用户数突破5000万之际,虎嗅采访了MIUI负责人、小米联合创始人洪锋——而我们最想了解的是,积攒了5000万用户后,MIUI下一步的计划。

破亿用户和翻10倍的营收预期

从2011年8月MIUI的100个内测用户,2013年2月MIUI的用户突破了1000万,2013年7月底这一数字变为2000万,2013年12月达到3000万,2014年5月MIUI用户从3000万增长到5000万,“到明年春节期间MIUI的用户应该会破亿,”洪锋说。

在现有的5000万用户中,有4300万用户是跟随小米手机自然增长而来,而刷机的用户在700万左右。

雷军曾半真半假地表示要让MIUI负担小米的人力成本。但洪锋却说:“如果只能负担人力成本,那我们也太失败了。”在他的计划中,如果MIUI能够按照现有的计划健康发展,理应达到一个更高的目标:“今年,我希望我们能够尽快做到10倍。”这里的参照物是指去年底MIUI 3000万的月营收。

我们难以去考证小米的人力成本究竟有多少,只好用这个数字去对比一下2013年小米通过硬件获得的收入,在雷军在2014年初发给全体员工的内部信中曾提到:

2013年,我们总计售出了1870万台手机,增长160%;含税收入316亿元,增长150%。

仅从收入的角度看,得到了5000万用户的MIUI,仍旧处在一个起步阶段。

求变:MIUI 5000万用户后的发展策略

虽然伴随着小米手机的超高需求,MIUI发展得顺风顺水。但这却不代表小米和MIUI可以高枕无忧。

一方面,国产手机厂商在硬件和营销上的套路越发趋同化,极致参数、口碑营销、粉丝效应都不再是小米独有招数,甚至一些回过闷儿来的国产手机厂商专门设立自己的子品牌,从价格和渠道上对小米进行双重堵截。

而在系统方面,魅族启动“Flyme每周更新计划”直指MIUI;金立2月发布扁平设计、精简交互、拒绝预装的IUNI OS也只是老牌劲旅们“互联网思维系统”的代表作之一;即便是后起之秀也不简单——很会造势的罗永浩去年10月已经把锤子手机的ROM放了出来……或许“以小米反小米”的竞品在短期内或许不会对小米和MIUI的上升势态产生实质打击,却有可能分散大众消费者的注意力。

另一方面,没有系统不希望把服务触及更多的用户,并从中得到继续发展所需的养分和收入。MIUI也不例外,但仅靠“吃老本”显然不够,为了生存和发展,MIUI必须要出发更早、走得更快。面对这些切实的需求,MIUI也在做出改变。

就目前来看,MIUI至少在降低刷机门槛、寻找新的盈利点、为MIUI生态圈吸引内容输出者以及多平台协同几个维度,做了下面这几点尝试。

1、尝试降低MIUI的使用门槛,让更多用户习惯于使用MIUI的服务。用户规模是一款手机系统的根本诉求之一,但MIUI想触及小米手机之外的用户却并不容易。洪锋承认:“对于MIUI来说,刷机用户的天花板也就在一千万左右”。因此,门槛较低的“小米系统”(这是一款可以让其他系统手机无需刷机即可使用MIUI七成核心服务的应用)便成为MIUI在扩展用户数上的另一次尝试。不过由于“小米系统”App还处于测试期间,所以短期内还看不到该产品的战略意义。

2、尝试换一种赚钱方式。MIUI目前的收入来源是从2012年已经涉足的主题商店等“生态圈”渠道。包括应用商店、主题商店、游戏中心、在线音乐、在线阅读在内,都已经开始为MIUI赚钱。而在这之中,应用商店、游戏中心和浏览器(是的)构成了比较主要的收入来源,阅读类渠道带来的收入略低一些。但在积攒到5000万用户后,洪锋却希望MIUI能变一种方式来赚钱,让赚钱变得容易、流畅以及有效率。比如去“做一些不同的事,更优雅的赚钱”。

其实MIUI的策略并不难理解,即在整个互联网基本还是基于app的方式赚钱的时候,直接从系统层面与一些服务提供商进行积极整合,靠系统来挣钱。

在整合电话帮、触宝、搜狗的电话号码库业务,整合58同城、大众点评的生活类服务后,MIUI试图把服务向更深、更基础的方向延伸,最近推出通讯录里的黄页功能和“小米生活”产品。

洪锋特地举了迈外迪的例子,迈外迪本是一个在公共场所寻找Wifi的app,单独作用时实现步骤大致为“下载app-扫描商家二维码-上网”;而与MIUI进行整合变成一个系统级服务后,由于系统能够读懂其中的私有协议,可以在满足条件时直接询问用户是否需要使用,用户直接连接使用,缩短了用户的操作链条;而另一方面,通过与电话帮、迈外迪等合作伙伴,也让MIUI掌握了更多的真实场景使用数据。洪锋的反问似乎很能说明问题:“假如是你,你是希望在我们手机上装一个自己的app呢,还是希望在我们的系统层面整合这个服务?”

只不过做系统级整合同样存在风险。比如Facebook最近就在这方面吃了大亏。扎克伯格曾对Facebook推出的“以人为中心”的Facebook Home移动操作系统(事实上Facebook Home的形式与“小米系统”更接近,与MIUI并非一个层级)寄予厚望。但过分强势的系统控制欲、弱化第三方应用最终却让用户远离了Facebook Home。毕竟系统并不像一般的应用商店或游戏中心,而是涉及到手机更核心和基础的体验,必须更谨慎地平衡系统、合作伙伴和用户三方的利益。

或许是为了避免这个问题,目前MIUI在系统级整合方面显得十分克制:一是MIUI不去上游涉足具体的业务,而是交由第三方服务商来提供;二是在服务供应商的选择方面,以用户体验而非收入为导向。

3、尝试为MIUI生态圈吸引属于自己的优质内容输出者。洪锋说,到了2014年,他最希望的是把局面做大:“我们想做到的是,无论你做什么事情(消费决策、交通决策、娱乐决策),或多或少它(MIUI)都可以帮助到你。”

为了实现这个目标,洪锋的想法是尽可能多的去吸收那些能够直接为MIUI平台增值的内容输出者,提升平台价值与粘性,比如“主题生态”——MIUI最近正通过举办主题大赛等方式为其造势。“我觉得这是我们‘创造’出来的一个生态系统(让设计师可以通过主题赚钱甚至出名,根据MIUI内部提供的数字,目前单月分给一个设计师团队的收入最高已经达到20万元)。”洪锋说:“假如你能让全世界的设计资源可以围绕在你的平台上,你就能让你的手机与众不同。” 

4、尝试把服务推向更多平台和用户。洪锋把MIUI定义为一个代名词——“它贯通了小米所有软件和互联网的服务。” 

从狭义上看,MIUI比较专注于手机的系统;但从更广义上来说,小米在电视(MITV)、盒子、路由器(miwifi)都有各自的软件和运营团队,在这些团队之间有许多的共同协作,有一样的后台系统、游戏中心、账号体系,这些共性的互联网服务从广义上来说都在MIUI大的平台之下。

根据洪锋推算,到今年年底,算上手机、电视、盒子、路由器,小米的互联网服务,大MIUI覆盖度过亿是不成问题,到明年年底至少再加一个亿。按照产品线和平台进行划分,多线推广小米的互联网服务,多点开花也成为MIUI触及更多用户的方式之一。

在采访的最后,我们试图了解5000万这个数字是否足够让人兴奋,但洪锋却说:“5000万只是刚刚起步,在移动互联网里,只有等用户上了十亿,才有资格‘指手画脚’吧。”

本文由虎嗅实习生 丛晨协助整理
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