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第五篇 | 任正非谈组织运营
2020-02-02 08:17

第五篇 | 任正非谈组织运营

文章所属专栏 任正非的生存哲学

组织运营,是指企业通过流程机制和人的管理进行价值创造,实现产出。它是企业管理水平的综合体现,是决定企业盈利能力的关键。如果没有良好的组织运营体系,再领先的技术也会失败,再出色的团队也会分崩离析。


向任正非学管理,当然要学习华为的组织运营的理念。组织运营从来就不是一件简单的事,在《一江春水向东流》一文中,任正非曾慨叹道,“一个人不管如何努力,永远也赶不上时代的步伐,更何况知识爆炸的时代。只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗,你站在这上面,才摸得到时代的脚……然而,在刚刚创立华为公司时,如何组织起千军万马,这对我来说是天大的难题。”


在创业早期,任正非凭借勇气抓住了历史机遇并迅速壮大了自己。之后,他缺乏组织管理经验的缺点就被暴露了出来。据任正非回忆称:在创业的前十年,他总是飞来飞去,到各地去听取各位主管的工作汇报,然后表示支持。彼时的任正非被员工称为“甩手掌柜”,其实,他不是不想管,而是他确实不知道该怎么办。


为了解决这些弊端,从1996年起,任正非开始进行组织设计:最初是设立层级制度,通过层层沟通和结果确认,强化组织结果的可控性。这种科层制度尽管后来被变革掉了,但它作为华为的规范化管理的第一步,有着重要意义。


经过20多年的探索,今天的华为,形成了一套适用于19万人的组织运营体系,它的有效性已经通过华为的巨大成功得以验证。


在谈到华为的组织运营体系时,任正非也自豪地说道:“我们20年来有自己成功的东西,我们要善于总结出来,我们为什么成功,以后怎样持续成功。再将这些管理哲学的理念用西方的方法规范使之标准化、基线化,有利于广为传播与掌握并善用之,培养各级干部,适应工作。”


今天,我们主要从简化管理、流程化组织、IT建设三个方面,给大家分享一下任正非的组织运营思想。


一、简化管理


2019年1月20日,在央视《面对面》节目中,任正非指出:今天的华为,仍然存在着机构臃肿、人浮于事,管理层级太多等问题。而华为也正在改革,他希望华为能简化管理,减少无效劳动,让所有形式主义的不增值的管理都消亡。

 

其实,对于简化管理,这些年任正非一直在推动。早在2007年9月29日,华为举行的首次《EMT自律宣言》宣誓大会上,高管就被要求宣誓做到:“反对官僚主义,反对不作为,反对文山会海,反对繁文缛节。绝不搞迎来送往,不给上级送礼,不当面赞扬上级,把精力放在为客户服务上。”


数字时代,复杂的管理方式已经不再是企业的选择。实施简化管理不是为了时尚,而是为了生存,为了让企业在风险和机遇面前都能够做到快速响应。



二、流程化组织


企业再造之父迈克尔·哈默曾经说过,“创造价值的是流程,而不是部门。”今天的华为,是一个全流程型公司,把企业所有的活动纳入到了十五个一级流程里面。


流程是一个完整的业务行为过程。正确的流程至关重要,它可以把人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来,并让业务在从端到端的过程中变得时间可控、可衡量。


曾经的华为,采用的是矩阵式管理。矩阵式管理的弊端就是管理层级过多。以华为市场体系为例,分为市场部、代表部、地区部、片联等,往上还有。机构臃肿,人浮于事,效率低的问题在发展的过程中慢慢地都爆发出来了。


而流程型组织的强大之处,就在于它把管理能力细化到具体的项目当中。项目是价值的起点,围绕项目构建的组织体系,都能为价值创造做出贡献。凡是不能直接或间接的为项目服务的人和机构,都将被精简,从而能提升组织效率。


任正非曾说,组织和流程不一致时,要调整组织以适应流程,因为组织只有在流程中创造价值才能获得成长机会。


建立了流程化组织后,任正非又说,我们过去的组织和运作机制是“推”的机制,现在我们要逐步转换到“拉”的机制上去,或者是“推拉结合、以拉为主”的机制。推的时候,是中央权威的强大发动机在推。一些无用的流程、不出工的岗位,你是看不清的。但是沿着项目拉动企业活动的时候,看到哪一根绳子不受力,那就把它给剪去。连带这根绳子上的部门、人员,一并的剪去,那么组织效率就会有比较大的提升。



三、IT建设


对于IT建设,任正非曾说,“管理没有IT可不可以?我相信是可以的,IBM最初就没有IT,但IT可以大大提高管理的效率和速度,缩短产品的上市周期,可以创造利润。靠人管人的方式可不可以?可以!但是人多了,会干得慢一点,信息多了会丢掉一些。”


华为的IT建设,是提升组织效率的重要工具,也是组织变革的重要环节。在组织变革中,华为都是先流程变革,再调整组织,最好再上IT系统,变革的结果最后IT系统固定下来。


华为在IT建设方面的投入,约占销售收入的1%到1.5%之间。购买IT设备时,采用超前原则,不能基于当前的需求匹配IT设备,而是要一步到位,买最先进的,要能支持未来很多年。



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