三大运营商借5G消息围攻微信,就问张小龙怕不怕
2020-04-09 15:12

三大运营商借5G消息围攻微信,就问张小龙怕不怕

文章来自微信公众号:量子位(ID:QbitAI),作者:雷刚、晓查 


谁会把11亿人都在用的微信视为仇敌?


移动、联通,中国电信,三大运营商,有一个算一个。


2011年微信崛起以来,运营商的新业务“飞信”被迫灰飞烟灭,一度堪称营收和利润重要支柱的短信,也从此一蹶不振。


但如今,三大运营商重整旗鼓,拿着新武器,发起新一轮复仇。


他们挑战张小龙的新大招,名曰:5G消息,6月上线。



5G应用第一枪


所谓“5G消息”,并不是5G的消息,而是“以5G作为驱动的短消息”。


这是三大运营商发起的5G应用第一枪。


就在昨天,一份名为《5G消息白皮书》正式发布,中国全部电信运营商罕见同呼吸共命运,团结起来,阵仗颇大。


包括中国电信副总经理、中移动副总经理、中国联通副总经理、小米集团副总经理、vivo副总裁、OPPO副总裁、中兴副总裁、华为消费者云服务部总裁、联想中国手机业务部总经理、三星中国研究院院长……


一众二把手们,成为了此次白皮书发布中的站台盟友代表。



他们要开启的新篇章,就是这个5G消息。


按照发布会介绍,它会是运营商在5G时代对短信的重大升级。


但从功能上来看,它又直接把枪口对准了微信、支付宝,甚至还有一大波App应用。而且从5G消息的自我介绍和定位,也不难看出背后的隐隐硝烟。


所谓5G消息,白皮书中先介绍了奉天承运的大背景:因为运营商传统短信业务功能简单、体验受限,已无法满足用户多样化需求。


所以5G时代来临,全球运营商已达成共识——传统短信业务需要升级到“富媒体”消息业务,而这个富媒体消息,就是5G消息。


至于能干啥?两大块。


第一,支持个人用户之间的多媒体消息交互,也支持群聊中多媒体信息交互。


第二,使得行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。


再翻译成我们喜闻乐见的参考,第一个能力是微信,第二个能力是企业微信。


所以在5G消息的官方宣传中,也都是一系列微信的核心能力。


比如对于个人用户而言,5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。用户可以直接在短信界面发送文本、图片、语音、视频、位置信息等内容,还可以开群聊……银行转账、订购车票、互斗表情、传输文件等都不在话下。



一句话,微信能做的,5G消息都能做。


除此之外,针对企业用户,还把公众号、小程序和很多App的能力,内化其中。


企业用户可以利用5G消息,为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。



举个例子,订票。


在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。


此外,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。


而且无论是白皮书还是发布会上,运营商还特别强调了“5G+AI”的强强输出。


比如企业用户的各种服务,5G消息都提供各种功能接口和AI聊天机器人,可以实现很多原本需要用App才能做到的事情。


所以在中国电信的宣传视频中,也用漂亮小姐姐演绎:不用安装各种各样的App,一个5G消息就能搞定。



“小孩子才做选择,成年人我都要。”


背后有啥技术?


名叫5G消息,但可别单纯以为就是5G的黑科技——毕竟5G归根结底,只是更快的网络基础设施。


5G消息的上述种种能力,核心还是对RCS(Rich Communication Services)——富媒体通讯服务的实践。


这个概念早在2012年就由GSM协会提出,核心要义就是打破传统短信的文字限制,可以发送文本、图片、音频、视频、表情。


或者更直白说,微信、WhatsApp都是对富媒体通讯的落地应用。


当然,还有一个苹果的iMessage。



而现在,三大运营商推出5G消息,实质就是想从运营商+终端厂商的角度,打造一款基于5G传输效率的iMessage。


这也是为什么发布会上,会邀请那么多手机厂商一起联合站台的原因。


并且5G消息由三大运营商牵头来做,也有核心优势。


首先,没有哪家手机不可以不预装短信,只要有短信入口,5G消息就能跑通,用户免去下载其他服务的客户端,在终端原生消息入口就能接收5G消息。


其次,5G消息都不用用户自主注册,申请新号,凡有手机处,皆是运营商号码体系、实名制、互联互通架构的一部分。


最后,对于企业也好,提供公共服务的服务商也好,都可以精准直达最终用户——先不管用户看不看吧,送到是一定能给你精准送到。


但是说到这里,或许也有人会问:这么有优势的业务,2012年就提出的概念,为啥还要等到5G?


根本原因嘛,与技术无关,也跟5G关系有限,核心还是不团结呗。


一方面,富媒体需要运营商(移动、联通、电信)、手机制造商(HMOV)、系统供应商(谷歌安卓)等多方协调,对工作量和工作能力,都要求不低。


另一方面,客观现实是之前RCS富媒体阵线,只有中国移动,手机厂商包含中兴、华为、联想等传统中华酷联,并且阵营内部也各自为政。


于是生态弱、用户少,最终自然没能起势。


就跟苹果的iMessage一样。


所以想来运营商也是吸取了历史教训,如今5G落地又方兴未艾,新瓶装旧酒,是时候复仇了。



为什么是微信?


要说5G消息影响下的首当其冲。


那肯定还是诸多用一次两次的低频App和功能服务号。


如果一个短信消息和窗口能解决问题,为什么还要费时耗力花流量下载注册一个App?


紧接着自然也包括支付宝等国民级工具应用。


相比支付宝,三大运营商的国情地位、获得的信任,接入个水电煤气查询和支付,或者更多服务,看起来也非难事。


最后,才是5G消息承载运营商复仇尝试的——微信。


有些事可能你早已忘记。


在微信2011年上线以来,还有过一款相似功能但收费的应用,中移动出品,名曰:飞信。



但后来就在微信的免费及良好体验之下,樯橹灰飞烟灭,即便前年借罗永浩强推的聊天宝,都没能还魂。


当时飞信有多火?除了是一代人的群发利器,也是优势占尽。


只是如中移动前掌舵人王建宙2016年复盘:如果飞信足够重视市场,早没微信什么事了。


所以飞信之仇,打的是运营商的未来太子。


而短信之恨,更是“不共戴天”。


公开资料有载,中国短信数量的顶峰是9000亿条,粗略按照1毛一条来算,营收和利润相当惊人,这件事发生在2012年。


但自此之后,中国手机用户发送的短信数量逐年下降,而且降幅越来越大。2013年,中国短信数量年降幅1%;2014年,短信数量下降了14%;到2015年,短信数量已经下降至6992亿条。


其后到2019年,基本跌倒了谷底。可以参考的是,2019春节期间,中移动短信发送量也才133.3亿条——比之昔日荣光,可真是值得反复哀哉。



而就在运营商短信支柱的负增长中,微信不断创造历史。


2011年上线,2019年用户10亿,2020年月活都超过11.56亿。


用户不止通过微信聊天、发送消息、甚至还打电话——只是信号总是莫名其妙不太好。


依托微信,还长出了惊人而庞大的移动互联网生态,长出了金融、电商等各种各样的可能。


而运营商的短信,沦为了验证码、垃圾营销、澳门赌场和公益提醒的阵地。


如果这都不能恨,那就只能说运营商爸爸们有容乃大了。


不抓住5G复仇,又更待何时?


并且5G消息还只是个消息,就已经备受看好。


相关概念股涨停


股市就是最直接证明。


援引新华社消息,多家A股公司因为在5G消息业务方面有布局,《5G消息白皮书》一出,昨日RCS概念股集体爆发,梦网集团、北纬科技、神州泰岳等多股涨停。


而当年“飞信”研发商,神州泰岳,甚至还收到了创业板的问询函。


然后今早,神州泰岳,开盘继续涨停。



张小龙怕不怕?


最后,问题来了。


5G消息阵仗这么大,微信和微信之父张小龙,到底怕不怕?


一直以来,微信因为11亿人在用,始终有各种各样的吐槽、不完善的地方。


所以之前张小龙也说过,每天都有1亿人想教我做产品。


有些不想教的,也选择了不服就干,比如罗永浩的聊天宝,还有张一鸣旗下的多闪……


但俱往矣,后来都尘归尘土归土。


所以从这些微信挑战者前赴后继的灰烬中,可能对于5G消息,张小龙是不怕的。


他可能是沉迷于产品功能打磨。


关于Allen Zhang的动向,连传说都已经很久远了。



不过在2019年微信公开课上,4小时演讲分享中,他谈到过微信为何会“取代”短信:


当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,我认为它是短视的,不长久的。当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。


张小龙回忆说,当他想出订阅机制和模式的时候,兴奋地告诉马化腾会多么多么厉害。


马化腾问:垃圾信息怎么办?


张小龙答:没有垃圾信息了,天然就没有垃圾信息了。        


文章来自微信公众号:量子位(ID:QbitAI),作者:雷刚、晓查 

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