向上级汇报工作,很简单么?
2020-04-13 16:00

向上级汇报工作,很简单么?

本文来自微信公众号:MacTalk(ID:MacTalkPro),作者:池建强,题图来自:电影《实习生》


今天聊个看起来简单的事。


在工作中,人们免不了要向上级汇报自己的工作情况,每个上级也都希望自己的下属能够主动、定期汇报工作。现实情况是什么呢?很多人就不懂得该如何汇报,或者汇报的不知道是什么东西。


比如,有的工程师开周会时汇报工作,会像念诵经文一样,把自己做的工作从头至尾说一遍,别人听不听我不管,自己说痛快了再说。还有人倒是惜字如金,每次周会就一句话,我干了啥,完了。


听起来有长有短,参差不齐,都是无效汇报。


汇报工作一定要分主次,就是敲黑板划重点的意思。汇报工作不等于汇报“耕作”,你不需要把所有的事情全都说一遍,证明你很忙。在职场里,质量往往比数量更重要,一周能处理几个有效重要的事情就很好了。详细的工作内容可以写在日报或者周报里,汇报的时候,拣主要的说就行了。


有些职场新人可能不大清楚汇报工作的意义,甚至会有些抗拒,好像上级想监控你似的,其实人家没这个闲功夫。汇报工作最主要的目的是保证工作进行中没有出现偏差,让上级及时了解你的计划、结果和问题。埋头苦干的同时,也要及时清晰地做好工作汇报,这样你才能得到全面立体的工作评价。


《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克(Mark H. McCormack)曾经说过:


谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作。相反,谁经常不汇报工作,谁就没有努力工作。这也许不公正,但是你说老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢?


有点极端,你也别委屈,有时候现实情况就是如此。尤其团队人多的时候,靠 Leader 一个个明察秋毫不现实,因为秋毫太多了。


从另一方面来讲,汇报本身也是工作的一部分。一份及时清晰的汇报,不仅代表你能把握工作核心,走在正确的路上,也能让 Leader 第一时间看到你的成果是什么,问题在哪里,甚至会根据你的汇报,对当前形势做出新的决策和调整,从大局角度进行思考,也能帮助你调整工作策略。


汇报工作从来都不是一件可有可无的事情。相反,它非常重要,而且还需要讲究方式和方法。高质量的汇报表面看似简单,背后需要做很多准备工作。简明扼要、数据准确、分析透彻,这些都是汇报的关键要素。


领导力讲师蒋巍巍曾在《向上管理》一书中梳理了汇报工作的 9 个步骤,具体包括确定汇报对象、汇报内容、汇报重点、汇报逻辑、汇报方式、汇报场合、汇报时间、听者状态以及汇报是否被接受。总的来讲就 12 个字:因事制宜,因人制宜,因时制宜


拿汇报方式来说,就要灵活一些,在不同的情况下,面对不同的人和事,要选择不同的汇报方式。比如,简单、急切的内容可以使用口头汇报或即时工具沟通的形式,复杂、数据特别多的汇报可以写个文档现场解说。有效果的方式,就是好的方式。


对于汇报内容,首先要做到实事求是,故意夸大或者无中生有,都会给人留下不诚实的印象。同时,还要分清主次,突出重点,做到有信息量却不啰嗦,有逻辑却不枯燥。


我之前在《 最简单有效的思考结构:重要的事情说 3 点 》中提到过,“人类的大脑最适合同时处理的信息只有 3 条,再多就需要额外的注意力”。汇报工作这件事,只需要说 3 个点就好了。


硅谷风投界大佬马克·安德森(Marc Andreessen)曾提出一套个人效率系统,里面包含的工作列表只有 3 个:


1、当前任务列表(To-do list) ——包含所有需要优先完成的“must do(必须完成)”任务。 

2、留意任务列表(Watch list)——包括所有现在需要做,但因为各种原因没法完成的任务,你需要密切关注。

3、推迟任务列表(Later list )——你想做,但优先级不高的任务,可以推迟。


汇报工作的时候,你可以在这 3 个点的基础上进行汇报。“当前任务列表”重点汇报进展和目前的关键成果;“留意任务列表”重点汇报未完成的原因,可能需要其他人员的哪些配合;“推迟任务列表”重点汇报你对工作的思考和新想法,也许还会在汇报过程中碰撞出新的火花。


每个点下面着重介绍 1-2 个任务,不宜过多,太多的话,听者很难保持专注。一般来讲,总共汇报五件事情就可以了。这样既节省他人的时间,又能让别人快速了解重点事件,对于自己而言,也能更加明确各项任务的优先级,提高效率。


一切工作汇报都是基于做事的基础上,所以说,职场上最重要的还是得做事,做正确的事,正确地做事。


本文转自微信公众号:MacTalk(ID:MacTalkPro),作者:池建强,池建强为极客邦科技总裁,极客时间是极客邦科技出品的一款 IT 内容知识服务 App。

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