对话梁建章:退订310亿携程无法再佛系,直播自评70分
2020-04-18 14:56

对话梁建章:退订310亿携程无法再佛系,直播自评70分

本文来自微信公众号:Tech星球(ID: tech618),作者:马微冰,编辑:杨业擘,题图来自:视觉中国


从贵州“苗王”、安吉竹海古风白衣,到苏州唐伯虎,携程创始人、董事长梁建章在直播间一次次造型变化,5场直播带货卖出6000万元,梁建章为自己的“CEO带货”成绩打出70分。


对话梁建章:退订310亿携程无法再佛系,直播自评70分


直播间外的携程仍处在漩涡中,疫情让国内外酒旅行业按下暂停键,美团打响无边界战争、阿里深耕生态布局,在三方势力混战下,携程的20周年迎来大考。


(到今天)总体恢复也就四成吧,总体四成是指酒店。国内的机票也就是四五成,然后国际的机票几乎没有,所以还是非常困难的。”梁建章4月16日对Tech星球表示,内忧外患的携程无法再佛系。


近两年来,鲜少发声的携程董事长梁建章,在卸任CEO之后,一度成为关心人口的学者,这次变身“网红”、转型之大令人惊讶。不过,不同于“CEO变主播”的罗永浩是为还债,此次梁建章主动变身带货主播,是为携程探寻未来之路。 


“这肯定是亏得最多的一年,至少是一个季度”,梁建章在接受36氪专访时透露。面对有史以来的最大低谷,携程联合众多酒店和景区发起行业复兴计划,而已经两度隐退的创始人梁建章冲在业务一线,在采访中坦言,自疫情爆发至3月中旬,携程已累计处理数千万取消订单,涉及交易金额超310亿元人民币。


没有CEO包袱的网红 


“各位老铁,大家好,在下唐伯虎,穿越到了五百年后,搞起了旅游,做起了直播。”4月15日晚上八点,梁建章手持折扇一身蓝衣,与饰演秋香的搭档出现在快手的直播间里。


对话梁建章:退订310亿携程无法再佛系,直播自评70分


这是梁建章的第五场带货直播,从首次开播的生涩到如今的侃侃而谈,梁建章俨然已经熟悉了自己的网红新身份,在直播间收放自如推荐带货。从创始人、学者到网红,梁建章笑言自己没有偶像包袱。 


梁建章在从苏州到上海的回程中,接受采访表示,“当然是很惨淡了,除了电影业,旅游业现在特别惨淡。现在我们高星级酒店,也就三成左右的恢复,比起其他行业要低得多。”


对于旅游行业遭受的创伤,梁建章开诚布公毫不掩饰,在一季度财报电话会议中,携程CFO王肖璠也提到,携程预估一季度最高亏损18.5亿。3月5日,携程发布旅游复兴V计划,四天后,携程CEO孙洁发布全员内部邮件,宣布今年自己与(James)梁建章从本月起开始0薪。


对话梁建章:退订310亿携程无法再佛系,直播自评70分


当时还在新加坡的梁建章,选择立即回国。“哪些地方疫情防控得好,政府有这方面旅游推广的意愿,我们就去,我亲自去。”梁建章对团队说道。


3月21日,到达三亚的梁建章与海南省长的座谈会后,便开始为自己人生第一场直播做准备。从团队精选的十个备选地中,梁建章作为一名普通游客进行体验、评价,最后选出在直播间带货的酒店。


第一场直播带货,不太娴熟的梁建章依然1小时卖掉价值1000万元的酒店套餐,而也就从那开始,梁建章开始了自己的网红之路。每周选择一个城市进行直播带货,以最出奇的创意带动旅游复兴。


对话梁建章:退订310亿携程无法再佛系,直播自评70分

3月23日晚,梁建章在抖音直播带货


当问到为什么会选择自己亲自带货时,梁建章回答道,“专业的人做专业的事,我觉得我是最专业。无论资历、消费经验我都是适合的,自己能够最快速的调动起全公司的资源。”


经历过非典时期的梁建章,清楚知道携程会再次遇到什么境况,早已做好一年甚至更长时间环境糟糕的准备。而眼下无论直播带货,还是投入意愿基金,重要的是及时止血,保持持久战斗力。


“千万要止血,尤其是未来不太看好的领域,一定要尽快停止,留住现金。”梁建章疫情时在文章中写到。


OTA领域的新三国杀


此前,在携程、去哪儿、艺龙三分天下的OTA(在线旅游平台)战局中,梁建章带领的携程最终处于上风。在携程上市并达到百亿市值后,梁建章曾去斯坦福求学,回国后发表的《中国人太多了吗?》等研究内容,引起大讨论。 


在被问及“如何处理好企业管理者和学者身份之间的关系”时,梁建章在采访中回答道:自己70%精力在公司管理,30%在经济学研究。如今疫情之下,美团、阿里飞猪、携程的竞争加剧,梁建章开始续写OTA领域新三国杀剧本。


对话梁建章:退订310亿携程无法再佛系,直播自评70分


携程20周年庆典中,梁建章高调喊出“未来五年成为全球最大国际旅游企业”,推出G2战略,即Great Quality(高品质)和Globalization(全球化)


据携程酒旅业务部内部人士向Tech星球(微信ID:tech618)透露,“G2是大战略,策略上是543打法。目前国际化停滞,只能等下半年国内的恢复。”而这个543战略,指的是服务5分,产品4分,价格3分。“不同领域会选择不同的对标竞品,在某些领域会考虑美团为对标竞品。” 


虽然,携程今天仍保持在线旅游市场领先位置,但在最近几年,随着美团、阿里的商业布局越来越广泛,在OTA领域已经具备一定实力。2019年,美团到店/酒旅GMV达2221亿元,同比增长25.6%,已经成为携程不可忽视的对手。 


另一方面,在全球都受到疫情侵蚀时,携程20周年重点提及的国际化战略只能延缓。“对于旅游企业来说,要做出一些调整,比如原来做国际旅游的,可能要调整到国内,正在为国内行业的反弹做准备,同时也为国际旅行需求较长时间的疲软做好了准备。”梁建章对Tech星球(微信ID:tech618)表示。


作为市值137.8亿美金的行业龙头企业,携程在竞争中没有退路。面对疫情造成的特殊难题,作为上市公司董事长、知名学者、新晋“网红”的梁建章,要带领携程穿越OTA行业至暗时刻。

本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
正在改变与想要改变世界的人,都在 虎嗅APP
赞赏
关闭赞赏 开启赞赏

支持一下   修改

确定

相关推荐