注意!制造业正在掀起一场商业模式革命
Pro会员2020-09-15 11:18

注意!制造业正在掀起一场商业模式革命

文章所属专栏 前沿技术情报所

假设你有一家农业机械公司,你卖给客户的是什么产品?只是马力强劲的拖拉机、收割机吗?如果这样就有点过时了。

 

现在的机械不只是纯粹的物理机械了,都在走工业互联网的路线,有传感器、摄像头等感知设备可以让机械有视觉和知觉,形成数据传输到云平台上,在云平台进行数据的处理分析,为机械所在的作业场景提供服务。

 

现在已经有不少智慧农机,通过感知设备收集农业相关的数据信息,为农场和农民客户提供农机管理、作业质量监督的服务,在农机上加载的作业质量监测装置,可以帮助实现深耕、播种、收获、喷药等环节的科学管理。设备还可以收集农作物的水分、产量数据以及耕作、播种等作业质量数据,客户可以根据逐步积累农业数据,数据可以传送到云平台,通过模型让实现农业决策更精准。还有的农用拖拉机安装了自动驾驶导航系统,不仅节省人力,更可以实现精密播种、土地耕整、施肥、喷药、起垄等作业。

 

这就是农机制造与工业互联网的融合,农业机械经过工业互联网的设备与数据加持,变身智慧农机,农机制造厂商给到客户的不仅是农业机械,还有农机作业、播种、田间管理等解决方案,制造业从以前的卖产品变成卖服务、卖解决方案。这样,提升与客户的连接程度,不再是一锤子买卖,而是与客户更有黏性的服务,还可以从后续的服务中获取收入来源。

 

其他领域也有这样的例子,如工程机械行业,不仅卖机械产品给客户,还把机械产品装上物联网设备,在施工过程中感知施工环境,形成各种数据,在数据基础上帮助建筑企业做施工方案的设计。这也是一种延伸的服务。另外还有付费形式的变革,不是卖给建筑企业一套机械设备,而是按泵车每立方混凝土来收费,把泵车价格、混凝土的价格、司机的费用可以打包在一起来收费,给到建筑企业的是最终的施工效果。

 

这些模式被称为服务型制造,或者叫制造业服务化,区别于生产型制造,从结果上看,生产型制造交付给客户的是具体的产品,客户需要学会去使用这些产品,才能达到想要的结果;而服务型制造交付给客户的,就是最终的结果,而结果的实现,是基于产品的服务或者解决方案。

 

在国外也有类似的案例,例如小松制作所的智能施工。在工程机械领域,小松制作所是仅次于卡特彼勒的全球第二大机械巨头,2019年营收超过1600亿元人民币。不过在本世纪初,小松制作所陷入了严重亏损与业务倒退,坂根正弘于2001年上任社长后,力推服务和数据运用,将机械行业与工业互联网相结合,对产品与服务进行重构,从卖产品向卖服务转变。首先,在建筑机械上安装 GPS 和各种传感器,对机械当前所处位置、工作时间、工作状况、燃油余量、耗材更换时间等数据进行收集,可以进行远程维护;

 

此后,推出了智能施工系统,对施工现场进行建模、仿真,建立施工技术支持中心,快速响应客户询问,小松的产品不再是传统机械,而是搭载有先进 ICT 技术及 AI 技术的物联网装备。

 

在智能施工的模式下,施工企业可以基于小松提供的工具,以及背后的三维测量技术,生成施工现场三维地图,并制作施工方案,施工现场的情况一目了然,增强施工现场的可视化,小松云会将现场实际数据与施工图数据进行对比,计算出土方量、工期等,对施工精度进行模拟推演;在施工现场,基于安装在设备上的拍摄装置“小松眼”,安全和效率可以获得提升,并对立体相机拍摄所得的数据对三维地图进行修正。高度智能化的ICT施工,降低对员工的能力与经验要求。如果施工计划调整,相关数据也会发回云平台,对施工模型进行修正。用户通过手机就能获得这些信息。

 

 

在国内,不仅企业正探索制造业服务化,政策层面也获得力挺。最近工信部等15部委联合发布了《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》,对几年内服务型制造的目标提出了具体要求。服务型制造正与智能制造等方向向结合,成为中国制造业的转型目标。

 

最近虎嗅Pro与树根互联高级副总裁黄路川就制造业服务化的话题进行了深入交流。在呈现的本篇文章中,我们想探讨一下,制造业服务化已经产生了哪些有意思的创新性商业模式,为什么从国家到企业都在推动制造业服务化的趋势?到底能产生什么价值?制造业服务化的难点与阻力又在哪里?


本文是虎嗅 《前沿技术情报所》 付费栏目文章