2020-12-01 12:00

孩子偷父母钱给游戏充值,腾讯会退钱吗?

萌虎招新

此稿件为参加萌虎招新的参赛稿件,视频投稿活动正在进行中,详情请戳 萌虎招新


这是枪仔在腾讯游戏客服中心旁听到的一个真实案例。

 

一个熊孩子偷拿爸妈手机给游戏充值后被发现,家长打电话要退钱,但在被要求提供游戏账号等资料时,家长不配合,反而以教训孩子来要挟腾讯退钱。

 

腾讯的客服告诉我,这种事情几乎每天都有。

 

在疫情期间,孩子拿家长手机上网课、玩游戏的时间增加了,未成年人偷家里钱给游戏充值的情况也多了,家长发现后退款的案例也一下子上来了。

 

在媒体上我们经常看到这样的案例,腾讯有时候会退钱,有时候不会退钱,未成年人游戏保护机制下的充值退款,到底是如何运作的,知道的人很少。枪仔最近搞到了许可在腾讯旁听了两天的客服电话,搞清楚了未成年人游戏退款的机制,也在思考孩子给游戏充值,到底是哪里出了问题。

本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
正在改变与想要改变世界的人,都在 虎嗅APP
赞赏
关闭赞赏 开启赞赏

支持一下   修改

确定

相关推荐