2020-12-25 09:45

取快递却被当成小偷,菜鸟驿站老板:规矩是我定的

#快递江湖

本视频作者:冷先生商业视界


厨子做菜做一半不做了,顾客吃了会食物中毒;边防战士巡防巡一半不巡了,被发现要上军事法庭;那送快递送一半不送了,我自己去拿反倒被说偷快递,大家相信有这么魔幻的事儿吗?别说您不信,这两天还真被冷先生给碰上了。

 

事情的起因是这样的:冷先生住的地方离大学城比较近,前段时间网上买了件衣服,而快递员在未先通知我的情况下就把包裹放在了菜鸟驿站。当我接到短信时心想:快鸟驿站嘛,那么多快递放一起除非天灾人祸,隔两天等闲下来再取也不急啊。

 

到了16号下午,我打算回家前顺道去取快递,然而到菜鸟驿站时却出现了问题。由于临近大学城,这里的驿站规模很大,但工作人员就两三个人。我的包裹因为迟了几天,也早已不在原来的地方,于是我让工作人员帮我找。工作人员却来了句:就在剩余区,你自己找,然后自顾自的忙去了。

 

行吧,我找就我找,找了将近二十分钟才翻到,正当我拿着包裹郁闷着离开驿站时,工作人员却蹦出来拦住了我的去路。“你这包裹有没有扫码,要扫码才能离开。”当时我就不爽了:感情我自个儿找快递找了大半天你们一个个装作没看见,现在我要离开了你们站出来告诉我不让走?想起来今年的双十一,乌泱泱一大片大学生在这里取快递,光排队扫码就排了半小时的情景,冷先生直接回了他一句:我不扫,这是快递公司和我之间的业务,和你们没关系。

 

谁料一个老板模样的人上来一把夺过我的包裹,说我是在偷快递,别人都扫码你为什么不扫码?好家伙,我付的快递费用在快递中心拿走署名我自己的快递,现在在你眼里我成了偷快递的?淘宝上确认收货的按钮原来是摆设?我就问他:是哪条规章还是哪条法律说的必须扫码取快递?他脑子都没过就来了句:是我定的规矩,怎么,有意见?

 

菜鸟驿站老板,你好大的官威呀!感情驿站的所有快递,是你的私人物品?当时我问他规章制度其实有三点考虑:第一,2018年国家公布的《快递暂行条例》第二十五条明确规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。”你快递公司未尽我同意,直接将包裹扔菜鸟驿站,属于违法行为。第二,退一万步说,纵使我同意了把快递放菜鸟驿站,但交易的主体是我和快递公司,要提供信息也是我直接提供给快递公司。而你们菜鸟驿站只是承包了快递公司的服务业务,换言之我和你们不存在任何交易往来,当然也没有听从你们的义务,你们凭什么让我扫码?第三,由于驿站工作人员很少,很多快递直接堆在地上,扫码取快递美其名曰为了防盗,那么堆在地上的一摊快递又该如何解释?这就好比一户人家为了防盗选择把窗户缝焊丝,却把大门敞开了一样可笑。

 

接着我告诉菜鸟驿站老板:这快递上白纸黑字写了我的名字,你要是觉得我偷快递就报警吧。如果怕事闹大,要么把快递给我让我走;要么快递我不取了直接找客服投诉快递丢失,让你们陪我一份。我敢这么硬气是因为他们本就理亏,平日里欺负大学生欺负惯了以为来拿快递的个个软柿子。

 

最后老板说:要不我帮你在后台扫了吧,你拿着快递直接走人。因为赶时间,我摆了摆手选择同意;费尽周章才把属于我的快递拿到家。


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