2021-02-08 10:37

春运抢票之战

#春节快乐

本视频作者:回形针PaperClip


春运又来了,你打开 12306 准备抢票,一开票,秒光。


不死心的你又打开抢票软件,决定把今年的 50 元年终奖拿来升级成光速抢票,显示成功率高达 78.87%,你又看到了回家的希望。



这些软件真的能抢到票吗?在近十年里,12306 又是如何跟抢票软件和黄牛做斗争?


首先要知道,除了这些 App,还有各种民间开发、使用的抢票软件,它们手里其实并没有票,只是帮你在唯一的官方售票网站 12306 买票。



进入网站,选择日期和站点查询,预定车次,选定乘车人、票种、席别、座位,提交订单,就算你手速快一点也要几十秒。


而抢票软件则可以连接 12306 的服务器自动执行这个过程,将查询余票的时间缩短至毫秒级别,完成下单支付也不过几秒。



如果你加钱或许还能分配到更大带宽的网络专线、更多的服务器,没日没夜地查,只要有票就会迅速下手,这么看抢票软件确实有用。但事情没那么简单,12306 可不会坐视不管。



2011 年 6 月 1 日,耗资 3.29 亿的 12306 网站上线,但粗糙的网站设计让 12306 在当时几年的春运抢票中一直频出故障,从 2013 年涌现的一批抢票软件更是让 12306 雪上加霜,造成网站波动,影响正常买票,助长猖獗的黄牛抢票囤票。为了遏制抢票软件,12306 在 2015 年出了一招——图形验证码!



这些模糊刁钻的图形验证码在最开始不仅能挡机器人,连真人都挡,频繁刷新后还会升级为 18 张图片双词验证,一度成为购票者的噩梦。来试试吧,选不对就不让登录。但抢票软件也有对抗手段——机器学习!



利用机器学习识别图像,抢票软件的开发者称一度将双词验证的识别率从 10% 提升到 80% 。就算机器识别不出来,抢票软件还有一招——人工打码!



这是一条黑色产业链,使用抢票软件的黄牛可以花钱把 12306 的验证码交给打码平台处理。打码平台又会与各种网赚平台合作,大量招募佣工并提供打码软件。


然后由佣工人工点击图形验证码后,再将结果一步步返回 12306。像图形验证码这种难度高的,佣工每打 100 个码在当时大概能赚一块钱。



利用图像识别和人海战术,图形验证码已经敌不过抢票软件。但 12306 没有气馁,采取了更严格的措施——封锁 IP!



2015 年开始,12306 一旦识别到某个 IP 地址查票频率过高,就直接封锁拒绝提供服务,在最初有效阻止了抢票软件疯狂刷票。但也造成了误伤,当同一个单位或小区的大量民众一起买票,如果是局域网共用一个 IP,也可能被识别为刷票而被封锁。


但抢票软件也有一招——IP 变换!



通过使用多台服务器轮流操作、快速更换 IP 地址的方法绕开 12306 的封锁规则。但 12306 也没闲着,一直在暗中观察憋大招——大数据算法模型!



2018 年,12306 的技术部主任单杏花发表了这篇论文,基于 2017 年所有购票数据和用户购票日志研究出一个算法模型。可以提取 CDN 地址变换频率、退改签比例、页面平均查询频率等 25 种特征向量用来识别异常用户,预测准确度达到 80% 。



同年,12306 开始运行新的风控系统,抢票软件抢得有多凶,系统拦截得就有多狠。去年春运某日,12306 开售 3 小时就接到 183.6 亿次访问请求,其中有一半以上都被拦截。不仅要拦,12306 还想断了抢票软件的捷径,使出了杀招——候补购票!



2019 年,12306 的候补购票功能覆盖所有旅客列车,其实就是在官方渠道排队抢票,当你选择了候补购票就会自动在官网排队,有余票、退票将优先分配给你,抢票软件只能在官方捡漏后再捡漏。当年春运的候补购票订单兑现率达到 80% 左右,比抢票软件上不明所以标注的成功率靠谱得多。



候补购票也让黄牛更不好干了。以往他们还可以用抢票软件大量囤票,然后通过退票再抢票的方式转让给购票者。但现在退票将优先分配给候补购票的乘客,让黄牛囤票也没用。


经过十年的较量,如今的 12306 已经肉眼可见地升级成全球最大规模的实时票务交易系统。2012 年的最高峰日售票量仅 276 万张,到 2020 年已高达 1443 万张。



当然,12306 与抢票软件、黄牛的斗争仍将持续。不过,今年因为疫情,春运出行人数减少,你大概用不着抢票了。



不论是选择就地过年还是回家与亲人团聚,都还是要做好防疫措施,开心过年。毕竟,虽然不用抢票,但群里的红包还是得抢一抢!


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