老·司机
关心智能出行的汽车产业观察者
因为不好好解决客户投诉的问题,特斯拉被美国商业改进局(Better Business Bureau )评了个F分,这相当于不及格了。按照商业改进局的说法,他们总共收到了65个有关特斯拉的正式投诉,但只有23人获得圆满解决。其余投诉中,特斯拉回应了10起,但没有提供适当的解决方案;在15起投诉中,该公司根本没有回应。#这……究竟是消费者太挑剔,还是特斯拉太傲气?