滴滴高管回应司机申诉退款：误差小于1公里，予以通过。

针对网上流传出的滴滴司机申诉失败后再次申诉中使用暴力语言快速获得退款与积分一事，滴滴网约车公司CEO付强在朋友圈回应称，两次核实后确认了申诉予以通过。他表示，该司机在第一次申诉判定失败后再次申诉，进入人工审核，客服再次核实了订单终结点与乘客定位点一致，且司机行驶里程与预估里程相差小于1公里，申诉予以通过，整个判责流程与司机是否扬言伤人无关。