盒马CEO侯毅驳斥虎嗅的文章，认为盒马没有文章所说的那些问题。

今天盒马在全国已有160多家店，3000万人住进了盒区房，我们在10个核心城市建设了新零售供应链体系。我们还在孵化一系列创新业务和业态。我们每一天都变得比昨天更好。

但实际上，这个回应非常无力，只讲理念性的东西，对一些核心问题没有正面回应。

2016年马云提出新零售概念，2017年阿里开始在新零售领域连横合纵，其中树立的典型就是盒马鲜生。

侯毅是京东物流出身，能在阿里做到如此高位，而没有什么麻烦，他是唯一一个。

盒马鲜生的确解决了一些问题，也给阿里的财报带来了许多亮点。不过这些创新并不是根本性的创新，现在回头事后诸葛亮一下，盒马并没有想象中的那样神奇。

包括学习盒马的京东的7鲜，永辉超市的超级物种，因为没有阿里如此雄厚的资金支撑，基本上无法扩张，而超级物种也被传出在关店。

线下零售，即便插上互联网的翅膀，也无法拔着头发离开地球，也要遵循商业规律。

阿里巴巴不善于赚线下和实体的钱，即便阿里坐拥金山，盒马的试验成本也高到无法忍受。

阿里巴巴在深入线下的时候，恐怕要学习的，是小米一直推崇的Costco、山姆会员店等模式，而不是所谓的新创出一种物种，实际上新瓶装旧酒。

今年开年，逍遥子张勇就在盒马发表过讲话，对盒马的一些问题，包括价值观和运营等，都提出了严厉的批评。

为了改善盒马价值观不强大的问题，阿里给盒马配备了政委，就是希望统一价值观，给盒马带来改变。

只有商业模式跑得通的情况下，价值观才能发挥重要作用，阿里巴巴价值观从建立之日起就很强大，不过也要等到真正中国核心电商零售在2009年之后有起色，才助力阿里成为中国第一的。

过了4年，盒马的首要问题，还是要解决商业模式的问题。从一定程度上说，新零售试验是不成功的。