有关京东在刚刚过去的11.11的一些细节：京东零售CEO徐雷称为了保证价格，京东会间隔30分钟抓取竞品到手价进行比价；今年京东11.11期间超3416万次服务由智能客服处理。京东物流CEO王振辉则透露，在刚刚过去的双11大促里24小时内收货的包裹占比达到了92%。