虎嗅注：没想到在Airbnb高管还会有“Uber嫉妒症”，毕竟Uber扛起来共享大旗，两家少不了比较。但是Airbnb在过去一年里用户翻倍，最近Uber面临的一系列问题，让这种微妙的心理变得平衡了。正式进入中国的爱彼迎，因为怪异的名字刷了一波关注，而中国市场仅仅是公司快速发展、扩张的一部分。
即使是高速成长，Airbnb也少见Uber的“狼性”，发展稳健、文化友好，设计师出身的创始人更不会像Uber那样有攻击性，一个好的CFO对公司的成熟多么重要。本就严格推行财务纪律的Airbnb从黑石挖来CFO，公司已经在去年下半年实现盈利，业绩风生水起。本文值得一看的视角在于，从全球视角来看，Airbnb正面临怎样的竞争环境和挑战。
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以下是文章全文：
Airbnb
另类独角兽
爱彼迎的文化凝聚力和非同寻常的财务纪律令它卓尔不群
直到不久前，“优步嫉妒症”还困扰着短租民宿平台爱彼迎（Airbnb）的许多高管。该公司的一个大投资者坦然承认自己也是如此。这两家公司经常在同一时间融资，而网约车巨头总是能融到更多资金、得到更密切的关注。优步是美国最有价值的私营科技公司，最新估值近700亿美元，爱彼迎仍然位居第二，估值约300亿美元。不过随着优步经受了一连串的挫折，包括窃取知识产权的指控、高管离职和消费者抵制等，爱彼迎公司内的嫉妒情绪已经基本消散了。
爱彼迎去年业绩风生水起，这也让公司的情绪有所好转。去年，有8000万人通过爱彼迎预定住宿，比2015年的数字多了一倍（见图表）。爱彼迎现在计划向住宿市场的其他领域拓展，包括豪华游和商务行。定制城市游这样的新产品正在筹备中。
爱彼迎的最终目标是从短租平台逐步成为一个综合旅游公司，获取更大的游客消费份额。2017年，爱彼迎或许将创下28亿美元的销售额，比上年增长约65%。还有预测称，到2020年，公司可能实现85亿美元的收入。上市也许为时不远，不过也面临一些困难，其中最主要的是监管和保证用户安全，还有越来越重要的与竞争对手抗衡，比如在线旅行预订公司Priceline就是一个效率极高的对手。
爱彼迎的各位创始人一开始完全是酒店业的外行——实际上他们和整个商业都全无接触。35岁的首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）之前没有任何商业经验或技术专长。相反，他和另一个联合创始人乔·杰比亚（Joe Gebbia）是在罗德岛设计学院（Rhode Island School of Design）学设计出身，后来与软件工程师内森·布莱卡斯亚克（Nathan Blecharczyk）合作成立公司，当时叫作AirBed and Breakfast，目的是出租公寓里的充气床垫。他们几个人在投资方面一窍不通。早期，一个顾问建议通过被唤作“天使”的个人投资者融资时，切斯基还以为硅谷的人信奉各路天神。
爱彼迎和优步这两个美国最有价值的“独角兽”公司（估值超过10亿美元的私营创业公司）只运营平台，不拥有任何供租用的客房和汽车。两者都从每笔交易中抽成。爱彼迎是对租客和房东双向收费：向租客收取总房租的6%到12%，向房东收取从该平台获得的总收入的约3%。爱彼迎模式的一个特点是房东往往忠诚度高，出租列表中的房屋通常在任何竞争对手的网站上都找不到。因此，虽然优步在大多数市场上都要为争夺乘客和司机而与竞争对手陷入激战，并选择补贴出行以免丢失市场份额，爱彼迎却不用花钱来留住房东和租客。
关注成本在创业公司中不常见，爱彼迎却因此得到了可观的回报。2015年，爱彼迎聘请劳伦斯·托西（Laurence Tosi）担任首席财务官。托西之前在私募股权公司黑石（Blackstone）担任同一职务，人们认为他在爱彼迎扮演了成人监护的角色。据报道，爱彼迎在2016年下半年首次实现盈利，2017年将继续盈利。爱彼迎已融资30亿美元，仅花掉了3亿美元左右（据说优步单在2016年就亏损了28亿美元）。
健康租赁
爱彼迎的创始人很早就认识到强大、良性的企业文化的重要性。与此同时，优步正因其强硬的做派而遭到围攻。2013年前，爱彼迎的创始人会亲自面试每位求职者。时至今日，任何被聘用的人仍须通过“核心价值观”面试，这时看的就不是简历，而是他们能否顺应公司的理念。这确保员工负有使命感，尽管公司某些劲头十足的理想主义在饱经世故的记者听来太过天真。在被问到爱彼迎是科技公司还是旅游公司时，产品总监弗拉德·洛克特夫（Vlad Loktev）态度谨慎，说道， “我们更像是一个社区公司。”
未来又会如何呢？鉴于目前的财务状况，切斯基坚持认为“我们再也不需要融资了”。然而聘请托西以及推行财务纪律的举动表明，爱彼迎确实有上市的打算，最早可能会在2018年上市。果真如此的话，爱彼迎会受到前所未有的密切关注。
投资者注意到，虽然该网站最初吸引了想要省钱又寻求更真实的旅行体验的千禧一代，但现在的增长要取决于扩大用户基数。商务旅客便是其中一个目标用户群。爱彼迎已经创造了条件，让企业能更方便地把出差员工安置在短租房而非酒店里。爱彼迎和多家企业建立了合作伙伴关系，包括汽车制造商现代和食品连锁店达美乐披萨（Domino’s Pizza），方便它们找到适合员工住宿的房间（主要的需求是无线上网、办公桌，以及24小时登记入住）。目前，来自25万家企业的员工出差都在爱彼迎预定住宿。
爱彼迎还想吸引富裕的环球旅行者。2月，它花费约3亿美元收购了度假屋租赁网站Luxury Retreats。这使它在租屋列表上增加了一系列高档物业，其中有很多每晚租金高达数千美元。而要引入更多大众市场用户，就需要同时定期增加新的中档房源。房源增加可以让爱彼迎成为人们订房时的首选，而爱彼迎必须在量与质之间做出权衡。
不管是更重质还是更重量，爱彼迎和酒店之间的竞争必将更加激烈。摩根士丹利的分析显示，2016年，爱彼迎房源入住天数占欧美酒店房间入住天数的4%，2018年将升至6%。目前为止对酒店的主要影响是遏制了酒店提高房价。只要市场有需求，爱彼迎在任何时候都能提供可预定的房源，对于以往在旺季时收取高昂房价的酒店来说可谓沉重一击。
挑战多多
酒店业的游说带来了更多监管压力，成为爱彼迎最显而易见的挑战。公司在许多大城市都遭到了激烈的反对，特别是在价格适中的出租房源很有限的城市，居民埋怨爱彼迎霸占了市场上的房源。几个潜在利润大的城市（包括柏林、巴塞罗那和纽约）已经实施了规定，增加了短期租赁的难度。爱彼迎的第三大市场纽约已经禁止公寓楼30天以内的短期租赁，除非房东也住在那里。柏林已经通过了一项事实上的禁令，如果有人想短期出租其公寓一半以上的面积，必须获得许可证，违者重罚。
《爱彼迎的故事》（The Airbnb Story）一书的作者利·加拉格尔（Leigh Gallagher）注意到，现在爱彼迎选择了一种更能安抚各方的新方法。在阿姆斯特丹和伦敦，爱彼迎已经同意对其预定列表中的房源进行监督，确保它们符合地方法律对每套房一年之内可出租天数的要求。然而，许多投资者担心越来越多的限制性法律会打击爱彼迎的前景。
第二个风险一直存在——安全。爱彼迎平台得以运转，是因为人们相信用户的照片和匿名评论将有助于去芜存菁。2011年，一些租客破坏了一个房东的公寓，房东为此发了博客，给爱彼迎带来一场危机。爱彼迎遂为所有房东都提供了赔偿上限为100万美元的房屋破坏保险。但在个人安全方面仍然存在严重的风险，这可能会吓走房东和租客。
第三个威胁是日益激烈的竞争。 爱彼迎不是第一家主打酒店替代概念的公司，但却是第一个在全球获得成功的此类公司，这引起了其他公司的注意。在包括中国和欧洲在内的许多市场，爱彼迎都面临来自当地企业及老牌全球公司的竞争。2015年，在线旅游网站亿客行（Expedia）收购了爱彼迎的竞争对手HomeAway，收购价高达39亿美元。
旗下拥有缤客（Booking.com）的Priceline是爱彼迎最可怕的竞争对手，被认为是世界上管理水平最高的互联网公司之一。Priceline一直在加快发展替代住宿业务。切斯基坚持认为“他们提供的产品与我们提供的产品在根本上并没有太多重叠”，因为Priceline的主要合作对象是“看起来更像酒店”的物业管理公司。但未来这种情况会变化。以Priceline之精明，它不会坐视爱彼迎轻易拿下一个值得占有的市场。
旅游业是一块很大的蛋糕。研究公司欧睿国际（Euromonitor International）的数据表明，全球每年的旅游住宿花费约为7000亿美元。随着各国收入增加和家庭规模缩小，旅游变得越发流行。很多人为了更好地体验当地生活，甘愿放弃酒店的健身房和礼宾服务等奢华享受，这是市场一开始没有预想到的。这表明，替代住宿不会是年轻人的边缘行为，而是旅游业的主流组成部分。
不过，爱彼迎的抱负并不止于此。它创建了一个名为萨马拉（Samara）的创新设计实验室，想要创造新型旅游产品。去年秋天，爱彼迎开始销售“体验”，即向旅行者提供定制旅游产品，包括特色餐饮、观光和健身计划，通常由爱彼迎的房东安排。本文作者预订了旧金山Mission区的单车之旅。旅程很愉快，还去了一个不为人知的书店Bolerium Books，那里的书按社会运动分类摆放，而不是按作者来分类。但是，费用是100美元，还不包括午餐，这价格似乎比旧金山的山丘还高。其他提供定制行程的公司也不在少数。
还有传言说爱彼迎将涉足航空业务。帮旅客在线选择航班的生意利润非常微薄。Priceline和亿客行等公司的大部分收入都来自酒店，但布莱卡斯亚克说这不是爱彼迎想要的模式。他拒绝就爱彼迎航空业务的可能模式透露更多细节，只说 “如果我们要去做一件事，就应该尝试不同的做法”。
爱彼迎最好的创意可能是它最初的创意。在旅游住宿市场仍大有可为的时候，追求新的非主营业务是否值得，要看公司的决定——或许有一天就要看公众股东的决定。第一个梦想还未实现之时就开始追求新的梦想，爱彼迎在这一点上倒是和硅谷的其他科技企业很像。
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