【会员圆桌】分期乐CEO肖文杰​:大数据如何驱动消费金融?-活动-虎嗅网

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【会员圆桌】分期乐CEO肖文杰​:大数据如何驱动消费金融?
  • 活动时间:2017-5-16
  • 活动地点:深圳 南山
  • 席位已无
圆桌主人

肖文杰

乐信集团创始人&CEO
活动介绍

虎嗅【会员圆桌】是针对会员发起的封闭、小型交流,1位大咖+ 15个会员,私密高效社交


本期圆桌主人——乐信集团CEO肖文杰


从腾讯财付通总监的职位上离开,肖文杰在2013年创办了分期乐,最早从学生购买手机的市场切入。分期乐赶上了2015年消费金融的大红海,在“百团大战”中生存下来,在消费分期市场站稳了脚跟。


分期乐于2013年成立于深圳,目前已成为中国领先的互联网消费金融服务商。2016年10月互联网消费金融服务商分期乐宣布正式升级为乐信集团,成功将事业版图扩展到年轻白领以及其他校外人群中。


  • 2013年8月,获险峰长青(原险峰华兴)投资;

  • 2014年3月,获经纬中国领投的近千万美元融资;

  • 2014年12月,获得由DST、京东集团领投,贝塔斯曼等跟投的近1亿美元融资;

  • 2016年6月,获得由华晟资本、共建创投(CoBuilder Partners)和国内大型保险机构领投的D轮亿级美元融资。


在短短三年间,分期乐累积获投约3.46亿美金,成为迄今为止获得投资最多的大学生分期服务商。


创业初期建立可复制的“地推模式”


为什么选择大学生分期的市场切入,肖文杰看中了两点:1.大学生有强烈的消费需求,但消费能力不足。2.且大学生信贷金额不大,只要愿意还都能还上。


“如果单纯从经济效益来考虑,现在大学生分期购物的性价比有点低,获取用户成本高、服务费赚不到什么钱,而且竞争比较激烈。”


肖文杰还曾在采访中表示,分期乐不会过分注重短期盈利,而是更看重用户规模和用户习惯的培养,看重大学生用户毕业后的成长潜力。目前,分期乐也开辟了白领和蓝领市场,这也是投资方看好分期乐的原因。


分期乐业务运营的关键是依靠地面团队进行业务扩展,模式的可复制性至关重要。2014年,广州的中国联通酝酿与分期乐合作,免费给分期乐提供店面,但肖文杰认为依靠地方资源进行业务扩展的模式不具备可复制性,最终拒绝了联通的合作请求。


在广州地推模式研究通过后,分期乐还研究出一本手册,所有地推人员按照手册操作,肖文杰甚至不需要手下地推人员去思考,其背后逻辑是,肖文杰已熟悉每个项目具体的流程。


比如依靠早期的灵活性,分期乐采用现金结账的方式在校园请了上万大学生发传单。肖文杰为发传单也专门研究了一套规则——甚至不同的地方有不同的策略。肖文杰说,有的地方阿姨每天早晨10点钟打扫卫生,分期乐发的传单都被阿姨扫走,分期乐就要求把每个宿舍作息时间,阿姨打扫卫生时间都记下来,以避免传单发送的失效。


这种地推模式不能轻易在大公司产生。一方面,大公司的财务流程需要开具发票才能发钱;另一方面是大公司求稳,对风险型的业务要充分认证和慢慢研究清楚才去行动。


2014年4月到6月,分期乐将广州的地推标准模式复制到上海、重庆、武汉、北京4个结点城市。此后地推团队帮助分期乐线下政策落实,风控管理及物流配送,5万地面部队依靠标准化作业流程平稳地运转,体现出超高的执行力水准。


基于自有数据的智能风控算法


2014年5个城市结点的建立使得分期乐的用户增长速度增快,2015年9月销售额单日破亿。用户数量的增长加大了风控难度,单纯依靠人工审核的方式不仅意味着公司人力成本的增加。更为严峻的是,当借款审批面临某个规则调整的时候,因为每个人的理解能力不同,很难在短时间内让所有审批员同时学会某一个规则,风险性大大增加,通过技术手段建立自动审批体系是大势所趋。


风控的最终目标要确保三点:


第一,用户是一个真实的人,做到 know your customer;

第二,有真实的消费需求;

第三,就是反欺诈,防止这种身份和交易过程是被人伪造或者存在诈骗。


为达到这三个基本目的,乐信集团独立研发了一套智能风控引擎“鹰眼” 。这套系统基于分期乐商城所产生的数据,因此要比从其他公司购买的外部大数据更精准。


除了消费数据以外,分期乐也基于行为数据进行分析。假如一个用户完成注册后,花了一周时间在平台上反复挑选后,才购买了一款产品,这就属于有“真实需求”的用户;而如果一个用户刚注册完成,就不假思索地购买一款高价值商品,其套现可能性就很大。这些交易行为,在分期乐的场景中可以捕捉,但传统金融机构不具备这个能力。


集团化后降低边际成本,实现规模化盈利


熬过了大学生分期服务商2015年的红海恶战,在2016年1月,分期乐通过资产证券化,在互联网金融领域拿到“逆天级”低成本资金,拥有了打价格战的核武器。


2016年的采访中,肖文杰表示“竞争最激烈的时代已经过去。”


2016年10月,分期乐宣布正式升级为乐信集团。从分期乐,又衍生出提钱乐、鼎盛资产,为桔子理财提供债权,建立起了自己的内部生态。(集团架构如下图,来自乐信官网)



乐信集团目前的商业模式本质是运营用户,在消费场景下和消费金融打通,一方面能通过渠道赚到电商差价,另一方面是商品分期的费用。商品利差和资金利差可以进行杠杆切换,这就给其定价策略带来了更大的灵活性。


创业四年,从单一业务到金融集团,本期圆桌会议分享人肖文杰,与虎嗅会员主要分享三件事:


1.找机会:创业如何找准切入点?用户场景怎么打造?如何找准合适的合作伙伴?


2.大数据:互联网金融公司如何利用大数据,管理风控、运营?


3.做决策:分期乐发展过程中的几次关键决策和背后逻辑。



聊什么?


主题:大数据如何驱动消费金融?


1.国内消费金融行业背景的变迁;

2.如何发现用户需求,打造用户场景?

3.大数据如何驱动运营和服务?

4.大数据如何重塑风控体系?

5.如何寻找合适的外部合作伙伴,营造场景?

6.分期乐发展过程中的几次关键决策和背后逻辑。

……


本次圆桌,召唤怎样的小伙伴


  • 互联网金融、消费金融从业者、投资人

  • 金融公司,对大数据风控等金融科技感兴趣的从业者

  • 创业者


活动信息


时间:2017年5月16日(周二)18:30 签到

地点:深圳 南山(具体地址抢位后可见)

时长:2小时左右 19:00-21:00

形式:一小时圆桌主人分享;一小时提问交流


#插播一则排队上线的虎嗅会员圆桌-5月活动预告


  • 5月23日 (周二)19:00-北京-《知日》创始人苏静:如何打造分众文化产品


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