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通义千问将融入电商、地图导航等领域,提升服务体验

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阿里巴巴正式宣布通义千问App将全面融入电商、地图导航、本地生活服务等领域,作为阿里AI to C(消费者端)战略的核心产品,千问App已从原通义App升级改名而来,由集团CEO吴泳铭亲自拍板推动,旨在打造'AI时代的微信',实现从'聊天'到'办事'的全面转型。

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战略升级:从通义到千问的组织重构

阿里巴巴近期完成了对AI to C业务的重大战略调整,原通义App正式更名为’千问’并重新上线,标志着阿里AI消费者端战略的全面升级。2024年12月18日,通义App从阿里云体系剥离,整体划入阿里智能信息事业群,而通义实验室则保留在阿里云体系内,实现了底层技术研发与产品应用的分离。[1][2][3]

这一调整后,通义PC及App团队与智能搜索产品’夸克’平级,同属阿里智能信息事业群。阿里此举意在明确划分AI to B和AI to C的业务界限,解决此前因通义App归属阿里云(To B业务)而导致的消费者端应用推广不畅问题。[1][4]

值得注意的是,千问并非全新产品,而是通义App的迭代升级。从2023年10月底发布通义千问APP,到2024年5月更名为’通义’,再到如今改名’千问’重新上线,阿里在AI to C战略上经历了多次调整,最终确定了以千问为核心、夸克为辅助的双轨战略。[5][6]

场景融合:从'聊天'到'办事'的全面覆盖

千问App将不再局限于简单的对话功能,而是计划将地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景全面接入,实现从’聊天’到’办事’的转变。[1][2]

在2025年’双11’期间,千问模型已在阿里生态内部广泛应用,淘宝的’AI万能搜’、‘AI美工’,飞猪的AI旅行规划,钉钉的AI表格等功能均基于千问模型实现,展现了其在电商、旅游、办公等领域的实际应用能力。[1][3]

阿里计划在未来几个月内为千问增加Agentic AI(智能体)功能,支持在淘宝、天猫等平台上实现自然语言购物。用户只需对AI说’帮我买个适合冬天穿的羽绒服’,AI就能自动完成搜索、比价、下单及物流跟踪的全流程服务。[1]

具体而言,千问将重点融入以下生活场景:

  • 电商领域:通过自然语言实现商品搜索、比价、下单全流程,提升购物体验[1]
  • 旅行服务:整合飞猪的AI旅行规划功能,提供个性化行程建议[1]
  • 本地生活:接入外卖、地图导航、订票等服务,打造一站式生活服务平台[2]
  • 办公学习:强化钉钉等办公场景中的AI表格、文档处理能力[1]
战略定位:阿里AI to C的'微信'级入口

阿里将千问定位为’阿里最强大模型官方AI助手’,并视其为AI to C战略的核心入口,有望成为阿里版的’微信’。[1][2][3]

在千问之前,阿里AI to C布局中,行业默认的门面担当是夸克,其重要性甚至一度高于通义App。2025年3月,阿里宣布推出新夸克,升级为’AI超级框’,将AI能力整合为’All in One’的智能中枢。[2][4]

然而,阿里最终选择将千问推至台前,作为统一AI to C品牌的新王牌。与夸克不同,千问是阿里Qwen大模型的原生AI应用,而夸克则是阿里搜索业务的AI化,更多功能是在Qwen大模型技术基座上衍生的AI智能工具。[3]

阿里内部对千问寄予厚望,CEO吴泳铭亲自带队,组织100多名工程师秘密研发数月。此前,阿里云CTO周靖人曾乐观预计,2025年或2026年上半年将出现DAU过亿的超级AI应用,‘我们要努力成为第一家’。[1][2]

行业影响:AI应用生态竞争白热化

千问的战略升级标志着国内AI应用生态竞争进入新阶段,阿里正全力迎战字节跳动的’豆包’、腾讯的混元等竞争对手。[1][2]

阿里希望通过千问打造’AI时代的安卓’,全面对标ChatGPT,加入全球AI应用的顶级竞赛。与腾讯、字节等公司相比,阿里的优势在于其丰富的电商、支付、本地生活等场景资源,这为千问提供了天然的落地场景。[1][2]

业内分析认为,千问能否成功关键在于其与阿里生态的融合深度。此前有用户反馈,通义在开源模型领域排名顶尖,在专业办公领域有优势,但对内部淘宝、支付宝等产品的打通不够,落地迹象不明显。[3][4]

随着千问逐步融入各类生活场景,阿里有望解决这一问题,实现AI技术与业务场景的深度结合。若成功,千问可能成为继微信之后,又一个超级应用入口,重塑用户与数字服务的交互方式,对整个互联网行业格局产生深远影响。[5][6][7]

本内容由AI生成