携程3月10日起下线AI生意助手功能

携程官方于3月5-6日宣布，自2026年3月10日起，携程商家管理后台Ebooking将下线"AI生意助手"（调价助手）功能[1][2][3]。这一决策使携程成为国内目前首个宣布下线该类工具的在线旅游（OTA）平台[1][2]。

据了解，在线酒店预订领域，主要平台普遍为商户提供各类调价工具，以帮助商户提升定价效率、加快客房销售、提高订单转化[1][3]。"AI生意助手"这类工具会根据市场情况自动涨价或降价，帮助平台实现收入最大化，但多次被质疑扰乱市场定价、打乱酒店正常经营节奏[4]。

携程表示，此前结合行业趋势引入调价工具后，逐渐收到了来自各方的优化建议，也充分认识到，这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求[1][2]。

该决策源于携程对酒旅行业可持续发展的深度审视。通过下线自动调价工具这一"技术减法"，携程旨在减少酒店间非理性的价格内卷，为商户释放更大的自主定价空间与盈利潜能，进而激发其提升服务质量的内生动力[1]。这一举措也是携程对国家反对行业无序竞争、倡导良性发展政策导向的坚决响应[2]。

功能下线后，携程并非切断对商户的数据支持，而是将经营逻辑由"代为决策"转为"决策参考"[1]。调研显示，自动调价工具下线后，不少商家受自身人力、运营能力所限，仍客观需要平台提供定价参考与经营指导[2]。

为此，携程将通过Ebooking"经营指导"及"数据中心"板块继续向商户提供建议指导，但相关建议仅为提示性、参考性信息，不再涉及自动定价操作[2][3]。这一转变旨在保障商家的经营需求与行业健康的发展秩序，同时继续为平台商户提升经营效率与销售效果提供支持[4]。

携程的这一决定标志着旅游平台竞争维度的战略转型[1]。从算法驱动的"价格战"转向基于服务质量的"价值战"，将促使行业竞争回归理性、可持续的轨道[1]。

此举有效缓解了酒店行业长期存在的价格内卷问题，让竞争重心从单纯低价转向服务、品质与体验的提升，助力酒旅行业实现可持续发展[2]。携程坚决拥护国家反对行业无序竞争的政策导向，衷心推动行业竞争回归理性、健康、可持续轨道，与各方经营者共同打造对商家、对消费者都更加友好的平台生态[3]。