坦诚时代:企业“操纵”媒体、“忽悠”用户的日子,一去不复返了?
2015-06-04 12:31

坦诚时代:企业“操纵”媒体、“忽悠”用户的日子,一去不复返了?

虎嗅注:本文发布于上周四,考虑到当事人感受,原稿并未直接表明某些观点。但是因为读者评论反映原文“越看越糊涂”,特此用灰色标明补充的内容,仅供参考。


在联想宣布高管刘军离任的消息之后,所有媒体的注意力一下都被吸引了过去。Tech World 营造的声势和传播效果,几乎荡然无存。话题的焦点,从 Tech World 上的范冰冰和新技术产品,转移到了有关刘军离任和联想移动业务前途的种种猜测和分析。


今天,新浪科技发布了标为《杨元庆内部讲话:为什么要调整移动业务一把手》的文章,杨元庆作为联想集团实至名归的一把手,特别谈到了营销的问题。他明确指出,“这已经不是大把撒钱的时代了”,“现在开始用微博、用微信,才意识到过去有多吃亏。如果今天有上千万的粉丝,只要发一个微博,那就是广告,一分钱都不用花。”


说得好,如果有上千万粉丝,那真的就一分钱都不用花了。但是如何收获上千万粉丝呢?


坦诚。


这是一个快速传播、信息爆炸的时代,无需多言。任何不坦诚,随时随刻都可能会被戳穿。对于企业来说,坦诚,是赢得用户口碑的第一步。杨元庆所讲的,试图通过“大把撒钱”,“只要靠运营,加上渠道和品牌的优势就能取胜”,当然行不通了,他自己也说,因为“这已经不是PC时代"了。


联想要变革,要“变革来得更彻底,更到位,更猛烈些”。变革,是联想一直在反复说的词。早在三年前,联想主推“PC+”概念时,“变革”就是联想在打的一张牌。


杨元庆对自己的手下说“你们太慢了”,“拿榔头敲都敲不醒”,“这个变化要从头开始,所以首先要从领导人开始,从调整一把手开始。” 说得好。刘军这个“一把手”,用《联想涅磐》一书作者李鸿谷的话说,是个“乖乖男”。


有趣的是,当初刘军在哈佛大学与斯坦福大学进修结束回到联想之际,原本并不是要接手移动和数字家庭业务 (MIDH)。刘军本人对这一任命也有疑问,他说:“难道是我工作表现不好,需要转岗?可是我的年度业绩评价一直很好啊。” 最后还是杨元庆出面,说服了刘军。


所以说,刘军出任联想移动业务负责人,并不是他的本意,而且他本人还曾一度有抗拒心理。


刘军是一个有 22 年工龄的老联想人。当年联想收购 IBM 之后,刘军为保护下属,与时任首席执行官的阿梅里奥发生了冲突,结果是接到去离职进修的要求。虽然有许多委屈,但是刘军还是坚决执行了组织上的决定。


所以说,刘军作为一个老联想人,服从上级安排,有委屈也要顶着困难接下来,这种情况,不是第一次。


此次联想宣布刘军离任之后,有分析认为,刘军主导收购的摩托罗拉业绩不佳是岗位变动原因之一。


关于联想收购摩托罗拉的内幕,《联想涅磐》里面倒是有记载:摩托罗拉分拆为两个部门之后不久,杨元庆与老贺 (贺志强) 、黄伟明 (联想 CFO) 去到芝加哥,想去看看联想有无机会,未果。2011 年谷歌用 125 亿美元买下了摩托罗拉移动,之后施密特访问北京,杨元庆请其到家中做客,并对施密特说“你们要是对硬件经营真正感兴趣,而且还自信能够经营好,那你们可以把摩托罗拉留着;如果兴趣不大,或者经营过程中出现了问题,或者觉得不好驾驭,我们可以把它接了” (原书第 359 页)


直到 2013 年感恩节前两天,杨元庆与施密特通电话,对方问“你们还对摩托罗拉有兴趣吗?” 杨回答“当然!” 之后杨元庆让黄伟明马上启程去硅谷,然后给刘军拨叫了一个电话,告诉了他这个消息。刘军当时正在医院看病,他听到这个消息,震了一下,脱口而出:“好事啊!”


所以说,从联想最初有意收购摩托罗拉直到谷歌有意出售,刘军都不是第一时间知道,那又何提主导收购摩托罗拉?


主动请缨统领联想移动业务的,不是刘军。主导联想收购摩托罗拉的,不是刘军。如今联想移动业务不佳,摩托罗拉拖了后腿,当需要“调整一把手”的时候,被调整的,反倒是刘军。


联想如此做法,如何能赢得用户和媒体的尊重?又如何收获上千万粉丝呢?

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