阿里盒子,未遂的“客厅教育”野心
2013-08-12 06:48

阿里盒子,未遂的“客厅教育”野心

相比教培业线下模式的体系流程成熟度,线上教育一直着力解决的问题有二:一是内容的信任度;二是支付的保障;而国内在线教育行业尚处在摸索阶段,随便拎一个出来,你问它:在线教育应该怎么做才挣钱?这是个阶段性的无解题,都在试错和尝试。

超级课堂花了2000万开发游戏大片似的内容,可没有解决最后一公里的问题,依旧叫好不卖座;多贝网尝试做平台型,前途未卜,如今被学而思战略入股;360也凑热闹,做了在线教育,外界都在猜测他们会怎么做的时候,它搞了个教育搜索;百度更粗暴,整合了百度文库做了个教育专区,行内一片哀嚎“这也行?”;腾讯的人在谈起来的时候更是茫然“我们一直在观望和寻找切入点”;YY教育看起来挺美,但其营收也才在1亿左右;校讯通、学乐中国等则利用政府、学校和运营商资源分了一碗羹;凤凰学习网和MOOC,这种有“爹”的,不谈。以上这些,在行业产业链环节里依然零散,至多只能算自成体系部分打通。真正实现链条全通的,无论是平台还是机构都没出现。

前段时间,本以为阿里OS能依靠打通三屏(电视屏、电脑屏、移动屏)来为在线教育带来一个破局的新契机,不料或因为互联网公司与传统电视公司们互不相让,在所谓的阿里智能TV生态系统宣布成立没两天后,就爆出传统电视企业“不参与”、把阿里盒子晾在那的消息。

本文本写于该消息爆出之前,所以里面不少基于现实与逻辑的设想成份。眼下,虽然阿里TV生态系统暂时遇挫,但未来方向仍是可行,这取决于阿里会怎么调整。

当阿里盒子遇上在线教育

“2013年的11月的一天,8岁孩子的年轻母亲张女士下班回到家,打开60寸的智能电视机,点开阿里盒子,熟练地选到淘宝教育,通过电视版的支付宝,付费1块钱买了一节icanmusic少儿钢琴一级体验课,因为她在上班时候通过微博收到信息:icanmusic天猫店最近在做活动,少儿钢琴一级单节课体验价降到1元。正好孩子刚买了icanmusic新出的‘小钢琴’,平时孩子只能周末去学琴,现在在家也能学了。关键是音乐教学视频做得生动有趣,电视屏幕大也不伤眼睛,在线的课程还便宜,孩子可以一边学。如有问题,可启动在线真人在线辅导功能,老师头像出现在电视上,通过电视的3D摄像头,对孩子的练习过程进行一对一指导。孩子学完之后,电视将会记录数据,将孩子的课后练习曲上传到icanmusic教师平台进行修改,并将批改结果传回电视电视屏幕。 整个流程结束后,张女士拿起pad或者坐到电脑前,给icanmusic打了五分好评,并在线订购了钢琴一级的全部课程。”

看起来不错吧?实现线上和线下互通的圆环型学习。

 “客厅教育”是个老词,在线教育还没出来的时候,家庭一般购买教育类DVD,互联网发展到今天,街边的仅存的音像店、超市里的音像制品专区,还能看到给孩子看的寓教于乐的动画、瑜伽学习、乐器学习等种类繁多的教育DVD。

智能电视出来之后,“客厅教育”其实还停留在电视节目时代,即使此前北京歌华有线机顶盒里内置了部分视频课程,同样是内容较少,形式单一。而小米盒子面世后,又推进了一步客厅教育的互联网化,如同某篇文章对小米盒子教育频道的解析:小米盒子是在客厅里面的“老师”。在小米盒子上,不管是儿童,还是学生(小学生,中学生,高中生,大学,)甚至工作白领以及家庭主妇。都可以在小米盒子的教育专区找到那些自己所需要的东西。

但是小米盒子没有支付环节,现在支付方式主要为与运营商合作,这对电视端的教育产品在电视增值业务发展是一大阻碍。阿里盒子将同步推出集成支付宝的OS操作系统,这将得原本困窘的电视支付将会变得通畅。

而且,还不单单是内置了支付环节。阿里盒子还有望打通原来零散、单独的各个环节。“淘宝同学+移动端应用+支付+盒子”,整个选择、支付、学习、评价环节会变得很连贯而且一键操作、相当便利。这里面没有任何突变或颠覆式创新,只是把流程打通。盒子是一个对传统的变相迎合。但是它完全又是个互联网基因的产品。

在线教育长期面临的一个难题是:怎么把用户搬到线上去?盒子和它带来的东西,看起来没搬到线上,还是在家庭的客厅,但是事实上,它的一切内容都是线上,模式也是线上模式。

如果阿里盒子玩得好的话,能将pad、手机、电视整合。消费者回家可以在电视上看、路上可以在手机看,不想坐了就躺着用pad。内容不变,只是把原来各自为政的终端打通了,利用互联网基因的产品,整合三屏,设计好产品,充分满足用户便捷、随时随地的碎片化学习需求。

然而行业内也有人持异见,国内Top3某教培机构的品牌部负责人就说:“电视端是一个渠道,但不是最终“战场”,作为迁移用户的在线教育,在某种形态上是否能成功,依然面临三大难关:1、用户习惯是否养成?2、教学内容是否匹配对应渠道形态,比如PC端有PC端的形态,移动端有移动端的形态,电视端的形态则为动漫、趣味为主3、就算多了一个渠道,但认识“脱节”的教培机构能不能玩好还是个问题。阿里盒子看似整合了一种用户“无脑”消费模式,但它依然没能解决在线教育的本质问题。”

还没等到事实去验证,阿里盒子就夭折了

照常规计算的装机量,阿里盒子的铺货量预计不可小觑,淘宝教育作为旗下产品必定会进入阿里盒子,上百万台“分到”教育上应该不是难事,想象一种在线教育和它们即将发生的关系的可能性,行内一部分人沸腾了。可随之媒体放出消息,阿里与电视企业谈判破裂,同时笔者也获悉,阿里与其接触过的广电运营商谈判同样进展不顺。笔者就此状况咨询了电视教育的领头企业义方教育,得到的回答是:意料之中,情理之外。对于义方教育类似的企业来讲,缺乏支付宝支持下较低的付费率,意味着在智能电视端的亏损期要拉长到五年以上---这真是个坏消息。

固然,从现状看,电视机企业要想大幅提升支付的便捷性,与阿里合作确实是最佳的方式。但是,更大的现实是——

中国的六大电视机企业:创维,海信,TCL,康佳,长虹,海尔。前五家的年出货量均在千万台以上,海尔规模较小也在三百万台规模。这是每年的新增数据,而每家的存量,都会在五六千万。五六千万家庭对应着是1.5亿左右的个人用户,这么大的用户量,哪家电视机企业会将操作系统的命脉假手他人?更为重要的是,在五六年的时间里,即使电视的增值应用收入大幅上涨,同电视机的销售额相比,那也是荧烛之光。用了阿里的系统,售后谁负责?安装谁负责?与电视机企业实为一体的遥控器企业也难以答应。

再说,电视机企业可不想就这么成全阿里的野心。显然,阿里盒子与阿里OS,OS才是主攻,盒子也许只是赚点快钱的工具,或是一个谋局的棋子。

先来说盒子。盒子对智能电视的威胁,电视企业目前还不放在眼里。一位长期从事智能电视产品开发的工程师则说:“盒子和智能电视的区别,只是一个在外面,一个在里面。有了智能电视,要什么盒子啊?”言下之意即为:盒子不过在存量旧电视与新电视形成的短期夹缝市场中生存,长期没有什么前景可言,未来的电视必然允许硬件升级,盒子将更没有生存空间。

再来看OS。对此,电视企业的反应直接而又准确:阿里OS,我们不需要!阿里盒子携OS系统来,野心是垄断客厅渠道,利用支付宝优势,实现阿里OS“千秋万代一统江湖的野心”;一旦盒子真的大批量进户,此后无论是教育还是其它行业的企业机构,想进入?没问题:先来淘宝/天猫开个店。电视厂商有那么傻会拱手相让?

可以想见的是,阿里即使经历这次挫折也不会罢休,也许会先攻山寨盒子围魏救赵;也许扯破脸皮,把传说中在收购的PPTV的视频内容、社区服务、阿里课堂整合到一起,与传统电视企业对攻,最终逼其就范也未尝不可。

结语

也许有人还问:那这件事,只能阿里做吗?

回答是:当然不是,但目前行业内,以财力物力及现有资源,阿里最占优势也是最快能上手的一家。同样的事情小米能做,乐视也能做——但它们补足支付和评价环节再论吧。

其实,这事儿谁干不重要,管它是阿里还是阿狸,重要是谁能干成。电视只是一个屏,而开篇提到的“想象”,已有创业者在做相关工具,其直言之:“比你想象的更强大,更无脑。”内容方面除义方之外的几家,将以语音互动作为主攻,正在研发适合三屏需求的课程形态。

如同一位从事教育公平化20余年的NGO负责人所言说:“技术也好,内容也好,谁能最先推进教育内容的广度,谁能最先实现优质教育资源的共享,让教育公平化之路更为顺畅。生在这样的国度,无论是为名还是为利,做了这样的事情,我会为他鼓掌。”

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