京东618数字狂欢背后,来自乐视电视、裂帛刺耳的控诉
2017-06-19 06:47

京东618数字狂欢背后,来自乐视电视、裂帛刺耳的控诉

618这一天,京东和阿里巴巴在互相秀数字的时候,在其平台上卖货的商家有的忍不住开始控诉平台的霸王条款,先是乐视,再是裂帛。


乐视电视在其声明中指责阿里和京东两大电商平台“在我们的优惠力度上,仍强行通过优惠券、满额返现等方式进行价格补贴,并且这些补贴多数成本仍强迫我们买单,远远超出了我们的承受能力。当下的价格不仅远远击穿了我们的成本,也导致此次电商节可能成为众多黄牛的提货节,大量产品由线上串货至线下,严重扰乱超级电视的价格体系。”


乐视电视还指责618电商节绑架企业杀价格战、功利地竞争销售额,是“竭泽而渔、杀鸡取卵的短视行为,看似让用户受益的背后,实际上是在损害企业利益,最终损害用户利益。


据悉,乐视电视已经取消了用户的部分订单,限制黄牛提货。按照乐视的逻辑是,卖得越多、赔得越多。


这种控诉同样发生在裂帛身上。18日下午6点多,裂帛创始人汤大风在其个人微博上发表声明,称申请关闭京东裂帛旗舰店,事由是:


1)6月2日,京东擅自锁死了裂帛旗舰店所有功能包括库存、价格、页面等,导致超卖现象发生,所以取消了促销折扣


2)618年中大促期间,裂帛未申请参加京东女装会场活动,只参加京东的多件多折 ;


3)6月17日京东将裂帛放入会场并施加由商家承担的3.8折优惠券,裂帛无法承受超卖及不同价损失,无奈之下裂帛在6月18日将法律函发于京东为防止更大损失发生,裂帛不得不提出暂时关闭京东旗舰店的决定。


京东女装随后在其公众号发表声明称,在京东女装业务部所组织的“京东服装618全品类跨店满折”活动中,众多商家都踊跃报名并通过了资质审核。“然而临近618大促节点,由于众所周知的原因,包括裂帛在内的极个别商家向我们提出撤出会场、退出活动的要求,并将其京东旗舰店内的同款产品标价大幅提高至远超于市场售价。


京东称,促销活动已经面向消费者进行了广泛的预热宣传,它指责裂帛这种行为已经严重违反了其当初报名参加活动的承诺,为了保障消费者正当、公平的购买权益,践行契约精神,京东女装业务部要求裂帛对其在京东旗舰店内购物的消费者进行价差补偿,以确保618当天消费者能够以与其他平台相同的市场促销价进行购买,但裂帛并不接受这一要求。“对于裂帛违反契约并扰乱平台促销秩序的行为,京东女装部将关闭裂帛京东旗舰店,对于目前尚未履约的订单,京东服饰将会保障消费者权益,妥善处理!”


至于孰是孰非,大家可以根据上面双方各自的声明自行判断。


根据“雷帝触网”给出的一组数据,裂帛之所以敢叫板京东,是因为它对京东的依赖度非常小(见下图),其最主要的营收目前依然来自淘宝平台,其次来自唯品会,在京东上的销售额占比一直低于5%。



在京东眼里,它虽然没有明确说,但通过“由于众所众知的原因”、“包括裂帛在内的极个别商家”等描述,似乎暗指淘宝在背后使劲儿,具体原因不好猜测,只能根据字面意思解读至此。


18日,刘强东在头条号上分享了一组数据,称618促销第一个小时的销售额同比去年增长近250%,服饰同比增长413%,钟表品牌销售同比增长10倍,珠宝奢侈品销售增长7倍,化妆品等女士品类增速超过40%……他表示,没有女人,就没有这个世界。可能是想夸一下他老婆章泽天吧。


另外,6月18日,京东迎来了自己的13岁生日,刘强东发内部信提出三点思考:


1.未来的京东定位于中国零售基础设施服务商;

2.未来的京东需要时刻居安思危;

3.未来的京东需要在技术的引领下开拓创新。


在提到与合作伙伴的关系时,刘强东说:“要与产业链上下游的合作伙伴求同存异,带动行业实现包容性增长,与大家实现共赢、共生、共存。通过降低成本、优化效率,让消费者和合作伙伴得到实惠。总结起来就是九个字:永谦卑!不作恶!求共赢!”


另一边,天猫把京东开创的“618”过成了自己的“双11”,18日零点刚过没多久,天猫就开始了数据突袭:5分钟卖了200吨奶粉,7分钟卖了2000万片纸尿裤,14分钟卖了32万斤泰国榴莲,26分钟卖了1000万只口红……


双11和618,成了阿里、京东——可能还包括唯品会什么的,展示平台实力的节日。一分钟卖出去多少条内裤、多少支口红,销售额达到10亿用了多少分钟,达到100亿用了多少分钟……


但阿里和京东可否考虑,这里面有多少是建立在损害商家利益的基础上的,又有多少是建立在价格游戏之上的?


以京东为例,因为我常年只在京东上面买,原因只有一个:送货快。所以前两天我把一些需要买的商品放进了购物车,希望618当天有较大的优惠。然而18日当天我发现,我购物车里有几款产品的价格描述突然多了一个非常高的原价,然后给出了一个当天的“促销价”,而这个促销价跟我此前放入购物车时的价格一样。比如,有一款产品,我在几天前看到的时候是199元,到了618当天,页面显示这款产品有一个原价是299元,然后给出了一个199元的“促销价”。


后来我在京东上随便点开了很多商品页面,发现这种情况很多。这最终伤害到的也是消费者,等同于欺骗了消费者的信任。


真的促销了吗?这不过是一场数字游戏。

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