照片由Stoica Ionela在Unsplash上拍摄。本文来自微信公众号：刘言飞语（liufeinotes），作者：刘飞。
最近忙得实在没有时间更新，不过关于产品的许多想法是源源不断的。没空写文章了，就把曾经在开会路上、厕所里和通勤这种碎片时间的记录（大部分发在即刻，有一些补充）整理成合辑，跟大家分享下。
其实再回头看，还是值得回味咀嚼的。
2018.4.2
感觉“卧槽要是有个产品能解决我现在的问题就好了”的时刻有很多，还是得先想想为什么不存在这样的产品。
是产品实现成本太高？遭遇问题的用户太少？发生频次太低？……有很多客观逻辑可以思考验证。先不要把这种时刻的idea就当成绝世好点子。
2018.4.6
很多人觉得创造微信、陌陌、头条这样的产品是好产品经理。的确如此，这倒没有什么可辩驳的。
但不要只觉得“发明”了好产品的才是产品经理，产品经理的价值不是时不时蹦出几个idea来改变世界的。
相比创业型产品经理，守业型甚至能起到更多价值，只是他们做的事情很难写成故事会或者知音，上知乎或者虎嗅的热门（比如滴滴快车的服务策略产品、美团外卖的配送调度系统，再成功也没有做微信性感不是吗）。
大家喜闻乐见给一些产品经理封神，这我倒没啥意见。只是依赖“有没有发明像微信这么知名又有趣的产品”来评判产品经理的成功，贬低其他在输出价值的人，实在有点信奉成功学的意思了。
话说回来，我写东西也不厉害，我做产品也不厉害，可以随便喷。但你要是说我做的产品没听过或听不懂就说我失败，我会跟你急。
2018.4.17
外卖抽成并不比打车低，但为什么大家总觉得网约车抽成高呢？
一方面，外卖平台将税收均摊在了商家营销费用、商家抽成和外卖员抽成中，而且主要还是商家；另一方面，外卖员与消费者接触只有10秒钟，不会像司乘有长时间机会能够当面对账，直接算出比例，然后抱怨滴滴黑心、发朋友圈。商家更没机会跟消费者抱怨抽成，只会把平台税收默默转移到餐品价格中。
2018.4.20
刚才突然想到，说当年尸横遍野的O2O失败是因为“伪需求”并不严谨。很多需求是真实的，用户需要很多更便捷的上门服务，但最终业务逻辑和产品模式没有解决便捷的问题、没有创造新的用户价值。
我相信未来的基建和技术足够成熟之后，O2O会再次迎来一波春天。
2018.4.27
朋友圈的敌人并不是另一个类微信的熟人社交工具，用户在朋友圈信息分享和打发时间的需求，正在被头条、抖音、各种直播产品甚至越来越轻量的网游蚕食。原来刷朋友圈的碎片时间，都在往别的地方转移。
还是那句话，你的竞争对手不是来自于同一领域，而是来自于同样在抢占你用户的时间和金钱的任何人。
2018.4.28
别老提降维打击什么的了，越说越玄乎。三体里的降维是来自完全不同级别的文明，才算史诗级的打击。
我们有生之年遇到的大部分情况充其量都是跨界影响而已，依然是在同一维度，只是常识里大家忽视了竞争关系而已。
作为用户，该用在工作生活娱乐的时间和金钱都是相对确定的，通常不增不减，这个叫心智账户。大家都是在抢这个账户里的东西，让用户愿意把时间和钱花在你这里。
有人提到一些玄学的名字，什么去中心化，什么第几代工业革命，就动不动说是降维打击。特别烦。用户管你革谁的命，产品好了才会转移心智账户啊。
2018.5.3
产品经理的价值更多在于“能改变什么”而不是“能理解什么”。理解用户需求不容易，要想到体验最佳的手段满足更难；催着技术加班不容易，要帮技术找替代方案降低成本更难；挑出别人的毛病不容易，要找出根结和药方更难。这是嘴炮产品和实干产品最本质的区别。
2018.5.4
朴素的说，产品经理的思维最重要的就是“以用户为中心”和“迭代”，要完全理解非常不容易，真的掌握并运用到产品里更加困难。不知道自己的用户是什么样的人的产品经理，和不知道上个需求到底有没有奏效的产品经理，在互联网圈几乎一样多。
2018.5.5
产品经理简历里附一份竞品文档或者交互原型，是远古互联网时代的建议了，真的意义不大。不如附一些对方产品的问题建议更有价值。
2018.5.6
感觉腾讯现在更多还是在做基建的思路了，有点像互联网里的央企，更多关注的是流量、基础设施和战略位置，不是特别在意用户了，用户变成在这些基础设施之上的其他战略上的小弟来关注的，比如拼多多比如快手。
对于这样一家公司，它的成功可能就不是做一个多么精彩的产品了。
2018.5.6
“腾讯对流量一直有些迷信。但流量是冷冰冰的词，不等于用户，只是一串数字。把用户视为流量这个行为本身就是对用户的冒犯。产品统计后台显示又来了一个新用户，但他不是一个真实的人，这可能导致你对真实用户需求的深度发掘，限制你用深度的或者适度的运营方式的能力的培养。”
潘乱这段话特别准确，也可以让许多产品经理提神醒脑。你拥有的流量代表的只是当下的需求而已，用户随时随地可能同时属于许许多多产品，拥有诸多需求。你能否把控足够多足够准的需求才是最关键的，没人能完全掌控用户。
2018.5.7
外卖行业的外卖员们有一个都市传说，反复开关蓝牙就能接到更好的单；出行行业的司机们也有都市传说，没单时候疯狂打电话骂客服，就能接到单。
这是我近三年来最感慨的发现。感觉在用户面前无知得就像个孩子
2018.5.10
今天跟俞老师开会，大家讨论产品经理的方法论，有几个启发（个人理解）。
1.产品经理有方法论，但是是应用学科。就跟学完计算机原理也做不好程序员一样，没有应用实践没意义。
2.产品经理是应用学科，也就意味着不存在一个通用的方法指导所有产品的产品经理。而培训和咨询是总结出通用的方法来做指导，这在产品领域会失效（或者低效），因为这是用一把锤子敲所有钉子。
3.因此产品经理无法单纯通过自学、看书、培训来成长。好的投资人、媒体人、理论家、作者，哪怕对各种产品的认知很清晰，也未必就是好的产品经理。
希望能帮到大家。
本文来自微信公众号：刘言飞语（liufeinotes），作者：刘飞。