据彭博社报道，为了扭转停滞的销售并重新激起投资者的兴趣，星巴克正计划进行改革公司组织结构，包括从企业最高层开始的裁员。
星巴克CEO凯文·约翰逊（Kevin Johnson）说，这场变革将从本周开始，并持续到11月。
“我们必须提高与客户相关的创新速度，激励我们的合作伙伴，这对我们的业务意义重大。”首席执行官凯文约翰逊在给员工的备忘录中写道。 “为了实现这一目标，我们将对公司所有领域的领导者进行一些重大改变。”
约翰逊同时还写道，一个组织的员工，意味着他得能帮助公司拓展国际业务，尤其是像中国这样高速增长的市场。
据悉，裁员的范围不包括在零售门店工作的员工，而是主要集中在管理层，最高职位可以到副总裁（vice president）和高级副总裁(senior vice president)级别。
上周，星巴克在西雅图召开季度大会后，发送了这封电子邮件。根据星巴克最新的财务报告，目前为止，星巴克大约在全球雇用了27.7万名员工。星巴克发言人对彭博社表示，裁员数量目前还不确定，还会发生公司内部各部门之间的一些员工调动。
星巴克是世界上最大的餐饮公司之一，但它的招牌产品星冰乐的需求正在减弱，与此同时，一些区域性的连锁店正在快速增长，造成了对星巴克的挑战。为了应对这一局面，星巴克希望加快新品在它的2.8万多家咖啡馆推出。它还推动其他领域的创新，包括店内库存系统的自动化，以减少浪费，让员工把更多时间花在顾客身上。
它也在尝试外卖服务。本月早些时候，星巴克在迈阿密地区的100多个门店开始与Uber Eats合作外送咖啡。在中国市场，它和阿里巴巴旗下饿了么的外卖合作，也从这个月开始正式上线。
今年7月星巴克发布的2018年第三财季，截至6月30日，星巴克的全球净收入63亿美元，同店销售额仅增加1%，在一直被寄予厚望的中国／亚太区市场，营运利润率下降7.6个百分点，这是9年来的首次下降。
这样的数字远远低于投资者已经习以为常的快速增长，今年星巴克的股价一直停滞不前。凯文·约翰逊说，“我们有机会更好地确定优先次序并加快行动”，同时，必须打破决策中的障碍。
凯文·约翰逊是星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）钦定的接班人。2017年3月22日，霍华德·舒尔茨宣布卸任星巴克CEO一职，把权杖交给了给凯文·约翰逊。