官宣:运营商没有剥夺消费者的“靓号”选择权
2018-10-16 17:31

官宣:运营商没有剥夺消费者的“靓号”选择权

本文来自微信公众号:IT时报(ID:vittimes),作者:王昕。


“靓号平权”,意外成为近日的通信头条话题。


近日,安徽省工商部门炮轰三大电信运营商,称其强制消费者在选择使用这些号码时附加月最低消费、高额预存话费等不合理条件,涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定,侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。


许多人开始扪心自问——如果是我,我愿意为一个自己中意手机号码付出多少?


提起靓号,许多人脑子里第一个浮现出的画面也许会是那些土豪老板们的豪车。与大红配大绿、洋酒配绿茶、李晨配冰冰类似,豪车配靓号是我能想起来的最令人鄙视的组合之一。


“不该为靓号附加任何消费!”“每个消费者都有获得靓号的公平权利。”网友对安徽工商的举动纷纷点赞,为靓号“平权”的声音愈来愈响。


因为足够有钱,足够挥霍,所以土豪们可以花重金为自己的豪车镶上一个通常是拥有足够多“8”的车牌。经常开车的人常常会得出这样的定律——车牌里的8越多,通常车价也越贵。


此时,我们反过来回想一下我们朋友中,哪些人的手机号令人羡慕?恰恰未必是有钱人,而是哪些运营商的老用户,例如中移动的139手机号,用起来就像6位数以下的QQ号一样有面子;又或是国内第一批iPhone用户,通常拥有一个不错的186号码;又或是中国电信189放号时的第一批天翼用户。


所以,手机靓号并没有像车牌那样集中在个别财富爆棚的人手中,而是更多地散落于“民间”,通常在放号时被第一批用户得到。


在我们搞清楚运营商是否真的剥夺通信用户对靓号的选择权之前,我们来做一个假设,假设靓号彻底“平权”,纯免费或官方拍卖,结果将会怎样?相信我,手机靓号放号现场的画风你根本不敢想。


1秒杀版。这是最容易联想到的,就像双十一中的优惠商品,运营商指定准点放出靓号,所有消费者通过互联网公平秒杀。


如此造成的结果是什么?靓号很可能被黄牛用软件批量秒杀,甚至垄断,奇货可居之后再高价出让给用户,所有企图徒手抢号的人,根本全都是“炮灰”。


2头香版。运营商宣布某日某时线下销售一批靓号,消费者可在指定地点购买。如此一来,就像新年寺庙的开运头香,你可得早早地就来排队,几个小时都是小事,24小时才是起步价,如果出现6位数连号的号码,黄牛一准提前2礼拜就扎帐篷占位置了。至此,靓号放号成为一绝,iPhone上市那都不叫事儿了。


3拍卖版。相信我,这是你更不希望看到的结果,拍卖靓号大概有三种方式——一种是,苏富比艺术品拍卖方式,价高者得,买不起请绕道;一种是,上海车牌拍卖方式,目前行情请黄牛代拍1万起步;第三种方式是北京车牌摇号方式,最珍贵的只剩下对摇中的信心……


如果上面的办法都不行,那么,现在电信运营商是怎么做的呢?


根据《人民邮电报》所做的调查:中国电信官网上的精选靓号大多是预存话费400元,月最低消费89元;中国移动根据全球通、动感地带等号码级别不同,最低承诺消费和承诺期也不同;中国联通的官网上提供了AAA、AABB、6668等靓号号段,并显示0预存款、有对应消费要求。



可见,我国电信运营商普遍制定了手机“靓号”规则,其月最低消费大多与主流月套餐费持平。


在国外,针对靓号的管制方式也各不相同。美国和日本电信运营商的做法与中国类似,用户办理指定套餐后,在相应号码池内选择一个自己喜欢的号码;西亚某些国家则允许拍卖手机号码,曾有土豪为了靓号一掷千金花掉近300万美元。


其实,消费者最关心的是运营商有没有打着靓号的名头“宰客”。如果运营商对靓号收取远超主流通信套餐的资费,并设置各种消费门槛和障碍,那么消费者和工商局的板子必须打在电信运营商身上;如果拥有靓号的老用户套餐到期了,运营商以靓号为由强迫用户升级套餐,那么一定是运营商的错;如果运营商为靓号用户绑定了2099年12月31日到期的“无限期”套餐,那么当然也是运营商的错。


电信运营商的责任是维护好靓号资源,打击黄牛,以及对优质号码资源的非法侵占。除此之外,合理的靓号租用秩序是所有人乐见的,靓号的世界里应该看不见数万、数十万元那种天价号码,同时消费者可以在合理的消费范围挑选自己想要的号码,这个选择权一定得给到消费者,否则用户说什么也不会答应。


最后再回答一个问题,如果为了靓号你需要每月至少花个大几十元通信消费,到底值吗?


目前,全国有10多亿手机用户,当你在理所当然地使用自己的手机号的时候,你想过这个号码到底属于谁吗?是你的财产之一吗?


可以肯定的是,号码资源是国家的,授权给运营商经营,手机号码不涉及产权,用户只有使用权。手机用户扮演的角色其实是号码的使用者和临时管理者。


在我国法律层面,“优质号码资源”一说就毫无依据,靓号也无从提起,运营商出售的只是服务,不是号码。


同样,欧美、日韩等国均明令禁止号码交易,用户也无权转让、出售电话号码。


但对于全球任何一个普通消费者来说,谁不想要一个自己喜欢、中意的手机号呢?


除了中国人喜欢的吉利数字外,通常欧美国家消费者比较偏爱数字“7”,因为“7”在圣经中代表完美;而美国人则希望能拥有一个“212”开头的手机号,因为那是曼哈顿的区号,是身份的象征;而韩国人则喜欢“3”,西亚用户中意“6”,均代表幸运的意思。


窈窕淑女,君子好逑;庆幸靓号,寤寐求之。


“通信用户与运营企业之间就达成了一个协议,从而形成一种契约关系。号码资源就归个人使用。”北京邮电大学教授曾剑秋曾表示,“号码是有限资源。一些吉利数字的号码,会以比较高的价格卖出。就像汽车的号牌有时也会进行拍卖一样,这会让它变得有价值。”


根据我国地方法院今年的判例,手机号码成为可以继承的一项特殊服务,也就是说父亲曾经使用的有纪念意义的手机号码,可以给子女继承继续使用。我觉得这是件好事,使得人们可以更加大胆地在手机号码上倾注自己的感情,直至没有期限。


如果你遇上一个喜欢的手机号,其中包含了生日、纪念日、幸运数字等等美好寓意,在经济条件允许的情况下,为什么不选择它呢?这跟封建、迷信完全扯不上边,是纯洁而美好的事情。


一个情深意切的靓号,你值得一生拥有。


好人配“靓号”,祝一生平安。


本文来自微信公众号:IT时报(ID:vittimes),作者:王昕。

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