大小伙子怎么就不能用戴森了?
2019-01-29 10:07

大小伙子怎么就不能用戴森了?

我在虎嗅工作快两年了,说实话,很少有像戴森这种品牌,能够在虎嗅文章的评论区中几乎是一致好评的。但无论是吹风机还是卷发棒,戴森似乎一直在给姑娘们种草。


很多人都觉得戴森很贵,甚至给这个牌子附带上了“中产收割机”的标签,但大部用过戴森的人还是会觉得自己花的钱很值。


有一些高频次评论让人印象深刻:


有创造力的产品从来不缺市场。


喜欢它的工业美学和设计感,每次新产品发布都有别人家孩子没有的优点。


产品本身的话题性就足够了,谁做都一样。


相比于很多消费数码厂商,戴森确实是以产品取胜的。而优秀的产品背后,一定是巨额的研发投资,下面这段话也是来自读者评论:


我翻回彭博对戴森父子的专访,原文是詹姆斯•戴森用纸板为一台真空吸尘器制作了旋流器,然后又花费15年将它变成一款产品,之后又凭借一己之力,负责营销、销售和制造,以及花了10年与一家抄袭这款产品的美国大公司做斗争。这段话让我印象很深刻。



我,一个虎嗅年轻组的男性编辑,看到戴森产品我也很心动啊。想买吹风机又觉得自己需求不多,感谢虎嗅的工作强度还没让我头秃,但头发短甩甩也就干了,想买能亮 60 年的戴森灯,但一年到头在外面出差,基本到家就睡觉,怕是买了后我都离开这个世界了灯还好好的。之前家里唯一的戴森设备就是我妈经常在用的 V8 吸尘器,市面上吸尘器产品挺多的,性能参数甚至是设计和戴森相仿的其实也不少,但也只有戴森的吸尘器,你不用费心研究,买了就基本上不会后悔,以至于像我妈那样平时消费向来很节省的中年女性,也觉得戴森吸尘器虽然贵了点儿,但是用着是真好。


本着没有需求也要创造需求的剁手法则,我前段时间入手了戴森带有净化功能的冷暖风机 HP04,用了快三个月了,决定跟大家分享下我的体验。



其实作为一个北京生北京长的土著男孩,我对自己所处环境的空气质量还真不太讲究,经常是很多同事谈霾色变的时候,我也宁愿不戴口罩,该怎么过怎么过,因为比起空气味儿大,我更烦戴口罩憋得慌。入手 HP04 这款冷暖风机的时候,吸引我更多的其实还是它的暖风功能。


北京初冬的时候空气质量是个问题,但屋里没来暖气时候的阴冷更是个大问题,进门冷得不想回家,早上冷得不想起床。不过我估计南方的读者对阴冷更是深有体会,我刚入行那年在广州生活过一个月,尽管比在北京时候上班方面,也更容易享受美食,但时不时就下场雨再加上屋里没暖气真的让我这个在北方生活了二十多年的人第一次想家。


戴森 DP04 全名叫 Dyson Pure Hot+Cool HP04,其实通过命名就能简单了解其功能,Pure 代表净化,Hot+Cool 代表冷暖风机。工作原理其实也不难理解,HP04 下方大面积的吸风口吸入室内空气,通过滤网把空气过滤后,把清洁过的空气在上方出风口喷射出来,如果你需要暖风就会在机器内部把空气加热喷出暖风。另外机身内置的传感器还会监控室内的环境质量,会在机器自带的 LED 屏幕上显示出来室内空气的实时变化,同时你也可以拿手机连接 HP04 远程控制并且看看家中空气质量如何。



其实原理上并不难,但做带净化功能的冷暖风机,想要把“监控”、“净化”、“吹风”这几个功能都做好,是非常难的。


要保证监控精度,净化效率,还要保证风扇的功能实用,能比较有效的推动清洁的空气在室内扩散,要怎么把这些功能集中在一款产品上,也是我参观过戴森总部的实验室后,才了解戴森在这看似简单的产品原理上投入了多少。


还是我们把所有功能掰开了先谈谈详细的使用体验。机身设计还是戴森在风机产品的标志性风格,风机在机身内部,外部是无叶出风口,需要暖风时,经过净化的空气在离开风环时,通过风环前端的陶瓷板加热,喷射到屋中。陶瓷特有的属性是当温度上升时,导电性减弱从而确保机器不会过热。实际用的时候即使是打开暖风功能俩小时后,不小心碰到出风口边缘了,也不至于烫伤。冷风模式你把它当电风扇即可,不多赘述了。



机身风口的侧后方还有扩散风口,可以通过遥控器或者是手机 app 来调整机器的出风模式,像前出风更像电风扇,风力会集中在机器正面出来,风速更强,而机身侧后方的出风口对应的是扩散功能,会更好的推动室内空气流动,在热风模式下能够更快让屋内的整体温度上升起来,也更容易让室内空气的流动效率增强,提升净化器对屋内整体空气的净化效率。



出风口虽然主要承担的是吹风的功能,但促进屋内空气的流动这一点也很重要,很多净化器产品只有简单的出风功能,仅仅是把净化的空气释放出来,这就容易导致一个问题,通过传感器看上去你屋里的空气是干净了,但实际上净化器仅仅是净化了自己周围一小部分空气,屋内其他部分的空气基本没有流动。这个致命弱点是很多只做净化器功能的厂商不会说的。在戴森的实验室参观的时候,他们着重讲了这个部分,他们会在一个实验室的屋内不同方位放置多个传感器,为的就是保证自家产品能够有效净化屋内的各个角落。



这也是戴森把净化器和风机结合的一个重要原因,一方面戴森本来的特长就是做风力强劲的风机,另一方面是风机比较好的扩散能力有有助于提升净化器的净化整体效率。



再说说净化能力,HP04 有两层滤网,活性炭用于吸收装修、家具的甲醛、笨等挥发性有机化合物,H-13 级 HEPA滤网则用于吸收PM0.1-PM10的有害颗粒物。相比上代产品,戴森HP04增加了三倍的活性炭,能够吸附更多的有害气体,其实这个概念还是挺抽象的,所以戴森在这款设备上直接做了一个 LED 显示屏,用来显示实时的家中空气数据。并在 app 中做了比较详细的解释,这些气体究竟对人体有什么影响。



除了温度和湿度,在空气质量上,戴森选取了 PM2.5,PM10,VOC 和二氧化氮这几个比较关键的空气指标。我家里目前一共有三个品牌的净化器和一个单独测空气质量指标的传感器,不太好评估究竟哪个是准的,但戴森这个的检测数值其实往往是最多的,也是变化最快的,甚至在刚用的时候,家里的空气质量会让你看着觉得“有点吓人”。在采访戴森工程师的时候,我也问到了这个问题,他们给我的回复是,戴森既然要做空气质量监测功能,就要做到最精准,这样对净化才有意义。



滤网技术就不展开说了,对体验没有影响,有几个细节点是戴森投入很大的,参观戴森时候,他们给我们展示了一个对比测试,用以展示戴森 HP04 所使用的滤网确实是有效且优质的,并且滤网的气密性也是经过了大量测试的,因为如果滤网边缘都做不好密闭,你就无法保证过滤后的空气全是洁净的。而目前大部分的空气净化器,其实滤芯材料完全可以用的很好,但是滤网的密闭性确实做的不够。



至于净化效率,我个人体会是肉眼可见的速度,因为 LED 屏和手机都能实时监控,在开启空气净化器后,能直接看到屋内空气在优化,速度很快,戴森 app 里面也有屋内空气质量的走势图,我贴出来供大家参考。



而为了保证空气净化和吹风这两个看上去不能再基础的功能,能够高效且稳定的运行,戴森做了很多看上去在消费数码厂商界不太合理的投入,比如花重金建噪音实验室和电磁屏蔽实验室,为的就是自己每一次调整产品都能马上投入测试,而不用去对外开放的第三方实验室排期测试,耽误自己的产品进度。在之前的一些媒体专访中戴森也曾经对外透露过,每个星期在研发上的投入是700万英镑,相当于税后盈利的三分之一,并且公司已经承诺投资25亿英镑,用于新技术的研发,开设技术中心。研发产品是一大批投入,保证产品的质量和实用则又是一大笔测试上面的投入。




HP04 这款机器算是第一次让我有了使用空气净化器的习惯,为了保证整机真的符合如今中国用户使用体验,戴森这次相比于前一代产品也做了很多产品层面的改进,比如能够直接连接手机远程控制,并且在界面上清晰的展示外部环境和你家环境的空气质量,方便你评估是否需要开净化器。机器上直接加入了一个 LED 屏,方便直观展示机器净化效率和状态,事实上我妈在家时候,就完全不用手机操控,用遥控器和机身上面的屏幕就可以操控全部功能,还能知道现在的净化结果。在中国通过手机 app 操控还可以和天猫精灵联动,这样你就可以用智能音箱去操控净化器。


但没有完美的产品,戴森 HP04 也有让我糟心的问题。净化效率我确实没得说,但手机的连接功能确实有很多可以优化的点,如果你在家外面,想要通过 app 知道目前家中的空气质量,这个手机连接到机器网络上一般需要等一到两秒的时间,即使是在家,手机与 HP04 连接在一个 WiFi 网络上时,通过手机 app 来控制 HP04,也会有些许延迟,让你有时候比较难确定自己是否操作成功了,还要等机器有所反馈才能安心退出 app,网络连接的速度和稳定性,可能是戴森风机系列下一代可以改进的一个细节。


另外还有个提示是,虽然 HP04 净化效率很高,但本质上净化还是在封闭空间内做的,如果你一直开着空气净化器但紧闭门窗,一段时间后屋内的二氧化碳浓度会提升很多,会让人感觉头晕,时不时还是要开窗通风一下,因为空气虽然干净了,但是二氧化碳浓度其实会非常直接的影响你在屋内的呼吸感受。


前段时间参观戴森总部,也留着了一些让我印象深刻的细节。



戴森总部的工程师年轻人很多,平均年龄在 30 岁以下,为的就是尽可能的吸收年轻人的创造力。戴森正在总部边上建设一个“戴森大学”,每年都会吸纳 30-40 名高中毕业生来这里上大学课程,这些学生在学习过程中就会参与到戴森日常的工作中,事实上这个项目已经持续了有几年,在总部边上建设实体校园的原因是为了进一步扩招,做自己的人才储备。



虽然用了大量的年轻人,但戴森的技术推进还是相对保守稳定的,以最为核心的马达技术为例,研发了20年左右,气流技术也研发了10年左右,当稳定地掌握这些核心技术以后,戴森才会去研究产品的设计等。大体上,戴森平均一年会带来15个左右的新品,可能其中只是一个升级或调整。同时,每年基本上会有40个研发项目在进行,以保证产品更新的速度。


所以你看,创造力很重要,但产品稳定性同样重要,这是企业生存的基石。



在这家公司里,工程师同样也是设计师,从如今推出的产品其实就能看出来,功能性和设计美感都是业内顶尖的,这是植根于公司灵魂的。两年前我曾经在上海采访过戴森的创始人詹姆斯戴森,老爷子岁数不小了,这位 72 岁的老人当时拿起戴森的吹风机非常细致的给我讲了不少产品设计上他们的细节考量。



前段时间参观戴森总部的时候,又偶遇到了詹姆斯戴森来公司与自己的团队交流,创始人一直对自己的事业保持热忱是正常的,但如此高龄还依然会深入公司,了解每一款产品的研发进度和设计,这是非常少见且珍贵的。



而从业务形态上,如今的戴森也不仅仅是一家做吸尘器的家电公司,而是一家以产品设计驱动的科技公司,他们做了吸尘器,做了吹风机、卷发棒、冷暖风机、台灯,甚至已经组建了 400 人的团队,投入巨大入局到了电动车的研发中。


在中国,依然有很多人觉得戴森产品太贵,也很容易被模仿抄袭,但对于戴森来说,巨头的研发投入就不愁创造力无处落地,而有创造力的设计和产品,是永远不缺消费者买单的。

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