2020-11-12 15:02

五个阶段学会设计思维

#野生技能

设计思维通过5个步骤来提出一些有意义的想法,从而为特定的人群解决真正的问题。 世界各地的顶级设计学院和商学院都有教授这一方法。 它为许多企业带来了许多愉悦的客户,并用创新性的新办法帮助世界各地的企业家解决问题。 


第一步: 同理心。 第一步的目的是实施面试访谈,这可以让你知道人们真正关心的是什么(需求)。 我们需要设身处地的着想。举个例子,如果你想帮助老年的朋友们,你可能会发现他们渴望能够自由走动。 在你们的对话中,他们会与你分享自己正在使用的一些不同的办法。 在接下来的访谈中,你会想要挖掘得更深一些,寻找个人的故事或者他们遇到的困难处境。 理想情况下,你会对许多有相同问题的人们重复这个(访谈)过程。 


第二步:定义问题。回顾这些访谈,你现在会发现人们的真实需求是完成某些特定的活动。当人们在谈论他们的问题时提到的一些动词或活动,你可以划重点标。比如散步、会见老朋友或只是单纯去街角杂货店购物。 你可能会意识到重点并不在于出去走走,而在于与人保持联系。 你分析后,会得出一个问题陈述。“一些老年朋友害怕孤独,他们想要和人保持联系。” 


第三步:提出想法。现在把注意力集中在问题陈述上,想出解决这个问题的办法。重点不在于得到一个完美的想法,而是先提出许多解决方案。比如独特的虚拟现实体验,对老年朋友友好的悬浮板或者改进的手推车,无论是什么,拿出你最好的想法,并把它们展示给你想帮助的人们,这样就可以得到他们的反馈。 


第四步:原型。现在,花点时间反思一下你从这些不同想法的对话中学到了什么,问问自己,你的这些想法如何与人们的实际生活相结合,你的解决方案可以是一个新想法和既有想法的结合,然后把这些点连接起来,勾勒出你最终的解决方案,然后去建立一个可以用来测试的原型。 


第五步:测试。现在和实际用户一起测试你的原型,就算人们不喜欢你的想法,也不要为你的想法辩护,重点在于学习什么可行,什么是不可行的,所以任何反馈都非常好。然后回到构思或构建原型的步骤,将你所学融入并重复这个过程,直到你有一个实际可行并可以解决真实问题的原型。现在你准备好改变世界或开店了!


字幕翻译及制作:趣味科普

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