中国ERP残酷真相:大部分企业都用不好ERP
2026-01-27 08:09

中国ERP残酷真相:大部分企业都用不好ERP

本文来自微信公众号: ToB老人家 ,作者:王戴明


做ERP十几年,服务过几十家上市公司,其中不乏市值千亿的巨头。但是说一句得罪人的大实话:绝大多数国内企业,根本就用不好ERP。


他们可能都宣称ERP成功了,但真正达成立项目标的,可以说寥寥无几。


核心原因在于:中国少有真正的大企业,更多都是“规模很大的小企业”。


真正的大企业,有自己的核心竞争力和先进的管理模式,他们天然适配ERP,上ERP当然容易成功。


但中国很多所谓的大公司,不但缺乏竞争力,管理模式也很落后。他们不管买多先进的ERP,都像是给牛车安装宝马引擎——好看,但毫无意义。


举个例子,某上市公司有一个业务:负库存销售。


仓库里明明没货,却要强行卖给经销商,还得收款开票。没有哪一个先进ERP能支撑这种不规范的业务。


这种业务的本质是什么?是产品缺乏竞争力。为了抢占经销商资金、把销售数字做漂亮,只能逼着下游压货。


当一个企业的生存依赖于“不规范”的业务,那么强调“规范”的ERP反而会成为业务的“绊脚石”。


另外,ERP的灵魂是标准化,而中国企业的生存之道,恰恰是个性化。


以生产计划(MPS)为例,先进制造的核心是“稳定”。只有计划稳了,供应商和车间才能高效协同,供应链才能避免“牛鞭效应”,保持较低的库存水平。


但很多企业因为产品没竞争力,为了留住客户,只能无底线地接受紧急插单。


在这种频繁“变脸”的业务面前,再牛的ERP也管不好供应链,最后只能沦为一个昂贵的电子记账本。


那既然ERP这么难,为什么这么多企业还在上?


因为ERP能满足管理层的掌控欲,让他们有安全感,也让企业看起来更加先进和标准化。


但是,表面“标准化”了,真实业务仍然需要“个性化”,两者之间的鸿沟,理论上可以依靠二次开发来填平,即把ERP定制得更贴近企业的实际情况。


但是在中国,相比于廉价的一线员工,程序员仍然太贵了。结果就是:用廉价的一线员工来填平鸿沟,就成为了最佳解决方案。


这就是为什么,看起来高大上的ERP,背后实际上是无数的手工导数、对账和补单。


这就是中国ERP的真相:很多ERP项目,似乎成功了,但似乎又失败了。


没人算得清,也没人敢去算:这几百万砸下去到底值不值。


很多企业的ERP一用就是十几年,哪怕问题再多,也不愿去换。除非厂商不维护了,或者为了信创要求,才极不情愿地升个级,或者换个牌子。


因为他们明白,换什么ERP,结果都一样。


说到底,用不好ERP,跟软件本身没啥关系。


如果一家公司的底色是混乱,ERP带来的只会是“更高成本的混乱”。


如果业务本身是团乱麻,上ERP不过是给它镶了道金边罢了。

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