本文来自微信公众号: ToB老人家 ,作者:王戴明
最近看到SAP和Palantir合作的新闻,核心有2点:
1、Palantir可以直接使用SAP系统的数据,而无需把数据从SAP拷贝到Palantir
2、在安全层面上进行了深度打通,确保政府客户的数据在最高机密级别下依然能顺畅流转
显然,这是一个双赢的合作。
首先,从产品价值角度来看,两个系统之间的集成成本更低、体验更好了。
另外,两者都是各自行业的领头羊,SAP作为ERP系统,他的客户产生了全球87%的贸易额,而Palantir在政府等领域也是佼佼者。双方的合作有助于促进客户的交叉复购。
不过,两者的合作有2个基础:
首先是两者的核心业务领域互补而不是竞争。
虽然SAP也有数据分析产品,但是其核心能力仍然是业务流程管理。而Palantir则主要擅长于数据分析和决策,它必须依靠SAP这样的业务管理系统来完成决策的落地。
另外就是两者相互尊重,他们都承认对方的优秀,不会妄想吃掉对方的地盘。
说到这里,不得不感叹一句,美国企业软件的生态环境,真的是太好了,这必然导致我们和美国软件产业的差距越来越大。
举个例子,“Palantir可以直接使用SAP的数据”——这样的合作模式,在美国正在成为大趋势。
比如Salesforce就和Workday、Snowflake等公司建立了“零拷贝”生态联盟,从而使得Salesforce的Agent产品可以直接访问这些系统的数据,而不需要把数据拷贝一份到Salesforce。
但是在中国,这种生态联盟很难建立起来。
首先是中国企业的信息化基础相对较差,在美国,SaaS已经是一种大家普遍接受的模式,但是在中国,仍然存在大量本地化部署的老旧系统,互联互通、统一标准的难度都要大得多。
另外,相对来说,中国企业更看重数据的安全性,喜欢把数据存放在本地而不是云端,这就进一步加大了数据开放的难度。
更重要的是,中国软件行业就是一片散沙,大家想的不是“如何打造更好的解决方案”,而是“如何守住自己的一亩三分地”。
举个例子,欧美企业可能会采用上百个SaaS产品,这些SaaS之间都开放互联的,所以客户能够自由组合使用各个领域的最佳解决方案。
但是在中国,很多SaaS都不提供开放接口。
以我自己为例,我用了2个SaaS产品,结果因为两个SaaS之间没有打通,无法同步会员权限,极大的影响了用户体验,也增加了我的工作量。
至于没有打通的原因,其实不是技术问题,而是SaaS厂商希望尽可能让用户留在自己的封闭环境,以方便自己延伸产品线。
中国软件生态的封闭,必然会深刻影响中美的AI竞争格局。
原因在于,AI时代,软件就是Agent的底层设施:一方面,软件为Agent提供企业私有数据,另一方面,软件又为Agent提供行动能力。
因此,中国软件之间的割裂,必然带来数据和流程的割裂,最终导致Agent能力被阉割。
那么,为什么中国软件行业这么封闭,是因为中国的软件创业者不考虑用户感受,或者心胸狭隘吗?
其实不是。核心还是在于,我们的市场天花板太低了。
在美国,很多小而美的SaaS都可以获得不菲的收入和利润;而在中国,哪怕是主流赛道,软件厂商的营收和利润规模也小得可怜。
以CRM为例,中国上市公司迈富时,2024年营收2个多亿美金;而美国Salesforce的年营收,2024年则高达378亿美金。
因此,中国SaaS厂商的增长压力都特别大,绞尽脑汁的想要扩充自己的产品线。在这种心态下,自然就不愿意“便宜”了潜在竞争对手。
那么,这个问题有解吗?
我觉得,短时间很难有太大的改善,就好像中国式内卷短时间很难根治一样。
过去2年,很多人寄希望于AI,以及基于AI的按结果付费,认为AI可以拯救中国软件行业。我当时就旗帜鲜明的表明了态度:AI救不了中国软件。
因为中国最根深蒂固的问题,从来都不是技术问题。
所以,真正有效的解决方案,还是出海。
所谓人穷志短,在一个贫瘠的市场,很难生长出大气的软件公司。只有去到一个更广阔的市场,我们才能避免自杀式内卷。
