本文来自微信公众号: 明天上线 ,作者:这个需求很急
我本来是一个网易云音乐的重度使用者,但是前段时间,一个偶然的机会,用了一次QQ音乐,然后我发现,其中有个很有意思的小功能。
之所以说它有意思,是因为我没想到,它竟然能够在那个地方以那样的方式,让人眼前一亮,耳目一新。
是的,让我眼前一亮,因为它把灵动岛给用活了。就是下面这个效果:

在音乐播放页面,它竟然在灵动岛上显示了播放进度,这着实让我没有想到,有点惊喜。
也许是我使用的APP比较少吧,在我自己目前所使用的所有APP里,想到这样做的,QQ音乐是唯一一个。
比如我常用的,音乐软件网易云,视频软件哔哩哔哩和优酷,都是没有的。
然后我还特意去搜了一下,才发现原来这个功能在2024年的时候就已经上线了。看样子,我在信息茧房里待得太久了。
当然,这个功能出现在QQ音乐上面,我一点也不意外。因为这就很符合腾讯的产品给外界一贯的调性,它总会在你想不到的地方,给你意外的惊喜。
作为产品经理,在做需求分析的时候,有个经典的KANO模型,这个模型将需求分成了:基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异型需求和反向型需求。

针对不同的需求类型,我们在做产品规划和设计的时候,是要有所取舍和区别对待的。
就以灵动岛的功能为例,我展开来说说。
自从iPhone推出了灵动岛之后,各家软件厂商就开始了“积极”的适配。
所以,这时候,用户的基本型需求就是“上岛”,也就是说,起码你得把岛用起来,你没有,那就是缺失的,得赶紧补上。
那是不是只要简单的上到就行了呢,那肯定也不是。这时候就到了期望型需求了,不但要上岛,而且要符合直觉、得丝滑。
至于后面的兴奋型需求、无差异型需求和反向型需求,我个人感觉主观性比较强,每个人的感受是不一样的。
就拿QQ音乐用灵动岛当做进度条来使用的这个点,对我个人来说,就是兴奋型需求,我觉得是个加分项。
但是,如果你对这个功能毫无感觉,那么对你来说,就是无差异型需求,有或者没有,都没有任何区别。
再更进一步,如果你觉得这个显示进度条是多此一举,影响到听歌体验了,那么对你来说,就是反向型需求,做了反而是减分项。
所以,我们在做后面3种类型的产品设计的时候,一定要慎重,一定要清楚用户画像和使用场景,否则另可不做,也绝不多做。
这就不禁让我又想到,某些APP的通病,一个APP里,恨不得给你塞进去所有功能,就想着让你在一个APP里解决所有的问题。
结果就是,越做越臃肿,越做越复杂,越来越难用。
拜托,我真的不想在买东西的时候看视频,我也不想在导航的时候买东西,饶了我行不行。
什么叫好的用户体验?
那就是,在你想得到的地方让你觉得就应该是这样,在你想不到的地方让你觉得竟然还能这样。
不多不少,正正好好,恰到好处,挺好。
但是,现在能做到这一点的,又有多少呢?
