阿里同时押注AI对话产品"千问"和外卖闪购业务,试图通过"AI+即时零售"重构电商交易链路,以对抗抖音、拼多多的竞争,但这一高风险策略可能面临主业失守的双线压力。 ## 1. 阿里双线作战的战略布局 - 日活7352万的"千问"对标豆包,同时投入20亿补贴外卖骑手,形成AI+闪购组合拳 - 管理层明确要求闪购业务三年内不考虑亏损,马云称其为"里程碑战役" ## 2. AI电商的底层逻辑重构 - 阿里发现AI价值在于交易而非对话,用"需求-推荐-即时送达"替代传统电商6步转化路径 - 案例对比:淘宝搜索需比价筛选,千问可直接推荐并30分钟送达外卖 - 核心突破在于"即时性",借此绕过比价和种草环节缩短交易链条 ## 3. 对抗抖音拼多多的新战场 - 传统货架电商(淘宝)、内容电商(抖音)、低价电商(拼多多)之外,阿里试图建立第四种"AI电商"模式 - 战略目标是通过即时性创造差异化优势,在现有竞争格局外开辟增长曲线 ## 4. 高风险的双重挑战 - 主业面临抖音、拼多多持续侵蚀市场份额的威胁 - 新业务需验证用户是否接受"AI对话购物"模式,存在市场教育成本 - 资源分配矛盾:押注新业务可能削弱主业防御,但保守可能错失转型窗口
用户真的会习惯和AI对话买东西吗?
2026-02-12 08:02

用户真的会习惯和AI对话买东西吗?

本文来自:版面之外,题图来自:视觉中国


日活7352万,直逼近豆包。再投20亿补贴外卖骑手。阿里在同时打两场仗,砸钱托举千问,又凭借闪购在外卖大战中对抗美团。


这个组合,让人困惑。困惑是在于,外卖从来不是阿里的主场,为什么还要继续投?


但据《晚点LatePost》报道,阿里核心管理层2026年初在内部会议上鼓励团队继续大胆做闪购,三年内不要有亏损负担。阿里创始人马云也在内部表示,淘宝闪购是集团里程碑意义的战役。


这是罕见的表态。这意味着,阿里知道自己在烧钱,但他们认为这场仗必须打。


为什么?


阿里可能发现了一件事,AI的价值不是对话,是交易。所有人都在做对话式AI,但阿里可能发现了不一样的东西,用户不需要和AI聊天,用户需要AI帮他们更快买到东西。


要知道,传统电商的转化路径是:搜索→浏览→比价→加购→下单,这个链条很长,每一步都会流失用户。


AI+即时交易的路径是:对话→推荐→即时送达。链条短,摩擦少,转化率高。


举个例子。你在淘宝搜,得到的是一堆商品链接,你还要筛选、比价、下单。但你在千问想吃点什么,AI直接给你推荐附近的外卖,30分钟送到。


这不是聊天,是交易。


如果按照这个逻辑,阿里的策略就清晰了。千问不是目的,是入口。闪购不是目的,是场景。真正的目的,是用AI重构人找货的逻辑。


传统电商是货架模式,用户主动搜索,平台展示商品。抖音是内容模式,用户刷视频,被内容种草。拼多多是低价模式,用户比价,被便宜吸引。


阿里想做的是AI模式,用户说需求,AI直接送货上门。


这个模式的核心是即时。因为只有即时,才能绕开传统电商的比价环节,甚至抖音的内容种草,让交易路径更短。


所以阿里在赌,如果AI+即时零售跑通,就能在抖音和拼多多的包围圈外,开辟一个新战场。


但这个赌注,风险很大。


风险在于,如果AI电商没起来,主业又守不住,怎么办?


阿里的核心问题一直没解决,淘宝天猫被抖音和拼多多围攻,份额在流失。正确的打法应该是,先守住主业,再开辟新战场。


但阿里的选择是,把资源投入AI+闪购,赌一个弯道超车。这是一个高风险高回报的策略。


如果跑通了,阿里可能找到第二增长曲线。如果跑不通,主业又丢了,那就真的危险。


而且,这个模式能不能跑通,还有很多未知数。用户真的会习惯和AI对话然后买东西吗?


这个问题,现在还没有答案。


频道: 金融财经
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