阿里无招：在Token消耗这件事上，要效法自然

出品｜虎嗅商业消费组

作者｜苗正卿

题图｜视觉中国，无招说“悟空”形象代表“取经”归来

虎嗅获悉，阿里旗下业务板块钉钉今后将以“悟空事业部”形式，整体并入到新成立的Alibaba Token Hub（ATH）事业群之中。据悉，后续该事业部的重要方向是“企业级AI工作平台”悟空（一个AI OS系统），钉钉的战术角色将更像是悟空嵌入到企业的一个端口和渠道。

简言之，钉钉从产品到名字，“阶段性完成”了它的历史使命，它还会继续延续，但融合到了名为“悟空”的更大的体系和战术网之中。也可以认为，悟空将是钉钉的未来面。

这一幕，早有端倪。

钉钉杭州总部大楼楼顶的吉祥物Logo已于去年进行了升级：这是一个“两面”吉祥物Logo，面向西方的是钉钉吉祥物样子，寓意“西天取经”；面向东方的，则是悟空的样子，寓意取经归来，修成正果。

无招告诉虎嗅，这些年经历过创业、归来，他的心态也发生了变化。在时长近2小时的交流里，无招最高频的词是“效法自然”。他说自己比当年“云钉一体”时成熟了不少，今天的他能够理解集团整体协同的重要性，也不再想“彻底独立着做事”，他乐于参与到阿里整个AI的大兵团作战体系之中，并扮演其中一环。

在阿里CEO吴泳铭针对ATH以及旗下事业部的最新规划之中，悟空事业部未来的方向是“打造B端AI原生工作平台，将模型能力深度融入企业工作流。”简单来说，千问面对阿里AI To C的市场，悟空面对阿里AI To B的市场。

从产品形态上看，悟空和OpenClaw一样都是CLI化（Command-line Interface，命令行界面）产品，即所有的核心功能、操作流程、管理能力并非依赖图形界面（GUI）而是通过命令行界面（CLI）实现，但悟空和OpenClaw二者在CLI化的程度上存在差异：

OpenClaw的CLI化

·以 CLI 为 Agent 执行层，非底层全量CLI化

·并非将自身所有功能 和 配置都做成 CLI 指令集

悟空的CLI化

·重写了全部底层代码，彻底拆解为标准化CLI指令

·所有操作均可通过CLI完成

如果简单来说，OpenClaw更像一个超大号的通用Agent，悟空更接近一个操作系统。无招向虎嗅表示，悟空可以理解为一个针对AI时代的“OS”。他说，自己对于“悟空”的思考始于2025年8月，到了2025年10月有了比较清晰的框架。

“悟空并非钉钉的替代者，我们对它的定位是AI时代全新的企业基础设施。悟空其实是不依赖钉钉存在的，钉钉可以内置悟空，但是悟空也可以嵌入到其他应用里。”无招进一步表示，悟空是可以支持多模型选择的，他不存在“超级模型打遍天下”未来“垂直模型才是王道，不同行业（如模具加工、律师）都需要匹配专属的垂直模型。”

虎嗅了解到目前悟空的收入模式还在研究之中。在几种尝试的方式中，有两种形态值得留意，第一种是“Token付费”，钉钉本身的付费用户可以免费使用悟空的基础功能，非钉钉用户则需要开通付费会员，在基础功能之外的额外功能，则根据Token调用量收费。第二种则是“实体机”硬件付费，这主要是指钉钉的Real实体机（本地部署的硬件盒子）——相当于一个小型的个人专属本地服务器，通过端侧芯片解决算力。

无招认为，这两种模式，其实本质上都是“ATH”事业群Token逻辑的延展。第一类模式，是非常清晰的Token链路，而第二个模式则相对隐形，但在训练本地模型过程中，团队消耗了大量Token，最终这些Token成本以硬件的形态实现商业化，本质上也是Token变现的一种方式。

但无招也明确表示，“Token消耗”绝不是悟空事业部的第一指标。“核心是解决用户问题，你提供的工具和服务真能帮到企业用户，它们自然而然会去消耗你的Token，这是效法自然。”无招认为，在AI时代，企业级用户真正关心的焦点问题就是“解决实际业务问题、创造商业价值”，AI工具必须要能够帮助用户带来诸如客户增长、提升生产效率一类的实际价值，才具备付费可能性。

“我们未来的模式，是硬件+ 软件 + 服务的组合，我们提供了本地部署的硬件产品，也提供云端服务，我们甚至开放模型选择，这些思路本质上就是为了减少我执和傲慢。我们认为在公司管理和运转模式上，不存在唯一的正确答案，我们不应该去规定企业客户必须用OKR或者其他某个固定的方式，而应该给企业客户提供足够灵活、多元化的选择方案，让他们能够解决真正问题。”

在和无招交流过程中，他贡献了很多对AI行业的洞见，虎嗅经过整理把他的5个关键洞见，分享于下，供各位读者参考：

1.AI时代最关键的竞争力，不是模型能力，而是模型能力+行业认知。在企业级用户的场景中，垂类模型的价值大于通用模型，所以并不存在最佳且唯一的超级模型。我们真正的差异化竞争力体现在对行业的深刻理解上。AI正在带来一个关键机会，就是中国企业服务软件第一次走向全球的机会，因为AI正在制造“代差”。

2.C端AI产品，目前看大部分都不赚钱，因为它们主要在做“情绪需求”，并没有真正产生价值，没有成为生产力。接下来生产力的指数级变革，在于顶级互联网企业和中国制造业企业的深度AI结合，行业数据借助AI能力能够产生真正的价值。

3.中国的企业，尤其是中小企业，老板不是不愿意付费，他们是不愿意为“员工的效率提升”付费，但他们愿意为能够解决业务问题、带来实际价值的产品和服务付费。AI的关键机会在于能够带来“代差”，代差意味着全新的工作方式。企业服务软件如果没法制造“代差”，用户是不会换的，比如一个人习惯了用Windows，他不太会轻易更换iOS，没有人愿意改掉自己的使用习惯，只有面对代差时，人们会考虑进化。

4.这个时代不是靠人多。AI时代做产品，需要的是对AI有认知的人，而不是堆人数。AI时代会出现超级个体，一个人能发挥上百上千人的能力，但前提是对 AI 有深度理解。几个关键点是：对 AI 有深刻理解、有AI信仰（相信 AI 最终会重构生产方式）、有执行能力的人、且认知同频的人。

5.全民娱乐没问题、用AI去做娱乐聊天陪伴也没问题，但总有人要干实事，中国大厂总得有人追求理想，做真正推动社会生产力的事情。一个优秀的互联网企业，赚够了钱，就该做更多根本性的研究，而不是只做重复性的闭环，追求更高的利润率。我认为阿里是中国最有情怀的顶级互联网公司，平头哥做芯片、阿里云做算力，这些都是不赚快钱但推动社会的事。